hinet線上昇速出現「(1306有前案者不得受理)」

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昨天晚上本來想把2m/256昇速成8m/640
不過出現失敗訊息..「(1306有前案者不得受理)」
(1)剛剛打電話去123問，客服的回應是當時為了推廣光纖，一個月990的價格比現在優惠，所以主動幫客戶做案子的保留，但是何時可以辦不知道，請問有人也是這樣的情形嗎？
(2)這樣以後這一區可以辦光纖的機率高不高？ 我問他可不可以先昇速然後也保留這個優惠案，他是說不行，就變成要先取消這個案子，才能昇速，所以最後小弟還是選擇繼續用2m，等看看光纖了。