【求助】COMPAQ Presario 800 無法啟動

[discovery]

狀況:
[1] 直接電源按下開關鍵POWER燈會亮,但無螢幕顯示
[2] 使用電池也是無法啟動,無螢幕
送修:
COMPAQ的說法是說電源的啟動器壞了需更換(圖E1),但無法單獨更換,需換主機板約19000元.

#請問有其他的辦法嗎?真的真的太貴了.

[rEdS]

雖然筆電的零件很多都是做在一起
但日後的維修和零件的供應,也應該是服務的一環.
這種問題是他們公司的問題,而不是消費者要傷腦筋的問題.
而如果回答你的是原廠的話.實在有點ox
"這也可以拿來做為網友們以後購買筆電的參考"
建議你把上面這句話轉述給Conpaq(HP)的客服部,(不必浪費時間跟工程部廢話)
你還可以向客服部表示,你將會在網路上好好的將該公司的服務轉告其它網友.
我相信來pczone的朋友很多,不敢說會影響很多市場.
但至少大家會很"慎重"的考慮這個廠牌.
每個買筆電的消費者,總不希望有朝一日也會為了換一個小零件而換整個主機板吧??
這種"大廠"真是很不負責任的做法.
真正負責任的做法就算是拆個新的主機板上的電源啟動器換給你也要做.
有沒有料不是消費者的事,而是你在生廠這批筆電時,就要考慮進去的.
不然就不要做什麼售後服務.除非你保證你生產的筆電都不會壞.
開什麼玩笑,為了一個啟動器換整個主機,還要我花19000
那你是擺明叫我不要送修就對了??

[stardog1]

我想很多人都會覺得這樣很不合理
不過這不僅僅是compaq的問題
實際上所有作NB的都會這麼告訴你
要是你買的是IBM那真的是修比買還貴

簡單的說 NB就是這樣的
所謂的售後服務就是告訴你哪裡壞了 幫你修 就降~

[rEdS]

最初由 stardog1 發表
我想很多人都會覺得這樣很不合理
不過這不僅僅是compaq的問題
實際上所有作NB的都會這麼告訴你
要是你買的是IBM那真的是修比買還貴

簡單的說 NB就是這樣的
所謂的售後服務就是告訴你哪裡壞了 幫你修 就降~

哪裡壞了就修哪裡是很合理
但是這個問題卻是這裡壞了,換全部.
理由是這個零件是做在主機板上,這我是不能接受的.
我自己是沒遇到這種問題,但我如果遇到
我一定會對廠商發出這種不平之嗚.
這個問題就跟現在反華電一樣
要是消費者永遠就這麼悶不坑聲
廠商永遠就是吃定你.
有句話是有點偏激
但是有時想想也很道理
『寧嗚而死，不默而生』
大家參考一下.

[ulbt]

最初由 stardog1 發表
要是你買的是IBM那真的是修比買還貴

[ 亂入 ]

慘！公司的 IBM A22e 最近背光故障, 小弟正要幫忙送修, 慘慘慘...
(不如我自己擺個三天宣稱急救無效來勸公司敗一台 X31, 希望我的主管不要看到這一篇... q: )


PS. 去年九月我的 TravelMate 361 快過保固的時候電腦剛好怪怪的,
跑了三趟宏皏華站(X 的！當時沒他們拗兩個小時取件...),
跑到後來跟工程師都熟了, 他幫我把主機板和電池都換過了,
目前穩定服役中...

[mingsheu]

這就是保固的問題了....
很多 NB 的零件都整合的，就有看過 Compaq EVO 的小紅點有問題，結果是
換掉整張版子的，但多少錢呢? Free.
因為是在保固期內， NB 這東東，最少買兩年保固的機種，不然就會有這種情況！

[discovery]

1.保固2年已經過期了
2.外面有可以修的店家嗎?可否介紹幾家
3.compaq我會再打電話試試看,他們一定堅持這樣的做法,我似乎也是沒辦法.

[Schnaufer]

　　咦！沒有看到站上 HP/Compaq 的專員出來回答問題喔！

　　3rd party NB 維修應該不少，去光華商場附近看看或是用搜尋引擎查找吧！

[arthurh]

以您描述的狀況有可能是 dc/dc converter board 或是 主機板的問題
Presario 800的主機板真的很貴
cpu 及on-board 的ram 是焊在主機板上的
此台機器是華宇代工的
你可向華宇打聽看看是否有另外的維修管道

一般大廠的零件價格都是全球一致的
均是由美金價格換算成當地的幣值
有差別的只是人工的費用。
你可嘗試向原廠申訴零件費用過高
也許在價格上會有些彈性