會員 | 【求助】過保的筆電 想請教一下前輩... 保原廠保固的notebook 要送去那裡修... 一來原廠報價太高. 二來真的停產缺料. 之前幫客戶送修一台 ASUS 的A1000 原廠說 cpu 掛了, 報價快20 k.. 原廠也建議不要修... 客人拿回去之後, 又去找別家修只花了六千大洋 機器又能動了. 只跟我說不是回原廠... 害我好乾尬...... 雖然認同原廠的好, 可是......事實在眼前.. |
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CM Board Moderator | 回覆: 【求助】過保的筆電 引用:
小弟這邊曾經跟 ASUS 長期進過大量的貨, 剛開始, 訂單還不穩定時, ASUS 態度都很好, 有什麼問題甚至免費派工程師幫我們處理. 後來訂單穩定了, 每個月固定進一定量的貨, ASUS 也就漸漸不理我們了, 遇到舊品要送修, 會故意開個天價出來, 而且送去修的東西, 可以修個半年才回來. 到最後, 甚至開出來的維修價格跟買一台新的一樣!! 然後 ASUS 也是勸我們不要修了, 買新的比較快... 所以 ASUS 根本只是要提高銷售新品的業績, 因為股票投資人看的是這個數字; 但是售後的服務則能躲盡量躲, 甚至不惜用高價嚇走送修客戶, 避免支出額外的保固體系成本, 反正投資保固體系只會拖累股價, 沒有最好..... | |
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會員 | 難怪有人nb 過保固, 壞了就丟. anyway 您不會是 朝宗兄吧. |
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CM Board Moderator | 引用:
再補充一下, 小弟也只見過 ASUS 會這樣, 其他的國際大廠並不會. 像 HP/Compaq, 送修一定收貨, 價格也早就公定好, 不會臨時給你報天價, 再勸你不要修. 小弟甚至修過一台 Compaq, 主機板上的一個小按鈕零件壞掉, 但因剛過保固幾天, 光修那個小零件也要上千元, 結果維修中心的人員覺得這樣做, 對我很不划算, 所以還是很好心的, 主動幫我當成保固期限內處理, 申請換一張全新的主機板給我, 讓我感動不已. | |
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會員 | 華碩品質,堅若磐石?? |
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嘴炮戰隊隊長 | 華碩品質 奸若頑石 |
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小節 | 是啊是啊!我是一個小客戶,對他們的印象也是這樣 送修的東西除非在保固期以內,否則... 在台北跟台南的服務點都有跑過,感覺就是這樣 |
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會員 | ㄟ........ 那請問一下acer會不會這樣阿?? 粉擔心說...-_-" |
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會員 | 引用:
維修的費用也稍微便宜一些 | |
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風島 霧 | 沒想到“丫色斯”服務這麼差喔! 我們公司的筆電有6成是丫色斯的!完了! 那ibm的呢? 剛看raytracy大大說,送修compaq的!還弄成保固! 看到這,覺得大廠果然有大廠的風範丫!哈哈 但又想到!國外廠商跟國內廠商就是不一樣 |
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