【求助】無法重新安裝防毒軟體

[老余]

作業系統WinXP
電腦原先安裝Norton AntiVirus2002防毒軟體
因為giga網頁發生問題
giga客服人員要求移除防毒軟體
現在要重裝，出現"安裝異常，結束安裝"訊息
無法安裝，換裝works2002也不行，請問如何解決？
現在病毒猖獗，請大家替我想想辦法！謝謝！

[blackjack39]

把你的配備列出來吧~~~~

[kuochen]

在執行裡執行regedit
再用搜尋把有關norton或是symantec的全部刪除
不過要先確定你只有安裝NORTON的防毒軟體
否則刪除之後你其他NORTON的程式可能會無法執行
不放心的話可以先備份

[KJ200X]

防毒軟體可能沒殺乾淨

[老余]

謝謝以上朋友的指導
我的問題已經解決
解決方法也是在本站搜尋取得

主要是Norton防毒軟體與日本(KOEI)的遊戲相衝
把遊戲移除後，就可以安裝防毒軟體了
再次謝謝您的熱心