+1 我也有跟樓主遇到相同地問題 從 512/64 --2M/384 前兩次 是我地址填錯 所以 誤了兩個禮拜 後來 第三次 就是SONET 弄錯 送錯資料 第四次 來裝機的時候 又給我弄了老半天 中華電信的工程師 跟我說 我的送件單上面寫的事2M/384 浮動不是固一 又打電話去SONET罵 也打去中華電信問 到底是哪種情況 連客服主管都來解釋 SONET 方面 也罵到 直接叫他們主管來跟我談 到底是啥狀況 最後要求費率折讓(從512/64 拖了多久 就少收多久) 心得---客服真搞不清楚狀況 還一直傳簡訊來 説我的資料有誤 還有 他們的送件那邊的工作人員 服務態度超差 喵的咧 都裝好了 還傳簡訊來跟我說 資料有誤 |
我最討厭的就是 so-net 下游廠商的垃圾廣告 之前很垃圾.. 感覺很丟 Sony 的臉 應該是有給人抱怨過 最近都沒有囉~ |
新辦了so-net的3M/512K, 剛裝機完還算快, 但是過一個星期後, 從公司用FTP抓家裡的資料, 幾乎都只有32KB/s左右在跑, 512/8=64 我怎麼才只有一半的速度...= = 雖然進小白龜看是512沒錯, 但總是覺得沒有達到應該有的速度, 我能夠跟so-net或中華電信反應嗎?Q_Q |
SONET 的客服不錯啦 只是現在的新進人員多 素質稍微低一點 而且SONET 有在進行員工訓練喔 當他們的員工還要上課的呢 他們的客服專線都會有錄音 說的不好還會被主管罵 況且SONET 裡面有些人員的職位 一到某些時間會換的 就是待的部門換來換去的 很辛苦 |
回覆: 王八蛋的so-net [QUOTE][i]最初由 williamchang 發表[/i] [B]so-net的服務品質其實還不錯,不過對老客戶都沒有什麼優惠,因此打算換ISP 我的合約已經到期了(3/18),因為有一次忘了繳費,因此在溝通中說要延長一個月,他說合約有寫入,他說要到4/30日,因為帳務沒有做到18日的.我也同意(誰叫我忘了) 今天我請他們傳真解約書,然後傳真回去.他們居然說合約要延期到5月底. 那他們幹甚麼說合約到4月30日到期,害我已經向seednet申請,如果有問題我要到消基會告so-net. [/B][/QUOTE] 我也是依樣ㄋ.. 對於他們ㄉ期滿優惠實在是...不予置評... 所以我也是跳到 SEEDNET ㄌ.. 現在已經在用ㄌ.. 不過也是要填啥 傳真解約書 ㄉ..真麻煩.. 希望到時不會來搞ㄍ沒收到之類ㄉ問題ㄅ.. PS..不過覺得他們家ㄉ克服不錯阿.. 每次打電話去都處理ㄉ滿好ㄉ..:jocky: |
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