【抱怨】亞太固網寬頻服務真的很差勁
 

亞太固網寬頻服務真的很差勁:

建議內容:
我是本來 申請 T1 的用戶, 之後你們就給因為網路升級將我們提升到 2M , 但是你們的處理方式讓我覺得很不爽的是有數點

1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司

2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.

3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.

4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.

5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.


說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?


所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email][email protected][/email]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

[QUOTE=acnode]亞太固網寬頻服務真的很差勁:
1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司
[/QUOTE]
每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧

[QUOTE]
2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.
[/QUOTE]
你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎

[QUOTE]
3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.
[/QUOTE]
亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印

[QUOTE]
4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.
[/QUOTE]
亞太客服是需要改進

[QUOTE]
5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.
[/QUOTE]
中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進

[QUOTE]
說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?
[/QUOTE]
玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊

亞太固網寬頻服務真的很差勁:

建議內容:
我是本來 申請 T1 的用戶, 之後你們就給因為網路升級將我們提升到 2M , 但是你們的處理方式讓我覺得很不爽的是有數點

1. 目前我們的費率是最高 每月 588元 (不含線路費), 所以一個月比別人貴 200元 ,如中華已經調價而亞太不 跟進, 還真黑的公司

是啥方案?2m/512k? 中華同等的費用是多少?參考網頁在那?

2. 亞太沒有發文給我說 T1 轉 2M 的文件.這樣對我而言應該可以去申請 2M,那為啥我們不能申請 2M 的, 還推脫已經變更沒辦法申請 2M, 我們為啥要一直給你們貴 200 兩年就貴 4000,"@#$$%$#@" 退租還要 賠 2000, 打電話過去反應,跟我們說上頭已經有再考慮, 都已經半年, 看到啥東西,看到鬼吧.

你是從原先1.5m變成2m 想利用一退一租? 應可申請2m吧!綁約兩年有贈品的方案吧?

3. 當時申請時的贈品, 你們應該是寄給我們, 之後又跟我們講說在網站上自行列印, "靠" 網站上的東西有比較便宜嗎? 都再 欺騙 我們嗎? 目前不管哪一家的贈品都比你們的好, 我覺得你們都把老客戶當白痴, 一味的去爭取新客戶,不管老客戶死活,所以真的很差很差勁.

Q 亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
A 萬元優惠卷在http://service.apol.com.tw/登入後取得

這在申請時就明確告知的,通常會申請亞太是因為價格便宜

4. 你們的客服還真的很爛, 我曾經有連續等過半小時以上沒人來接聽, 反應後不是客服人員能處理, 說有反應, 上頭所回覆的是啥... 屁嗎?.. 都沒有後續消息,反正都是形式上回覆也不曾看到你們真正的回饋客戶.

你是要舊用戶的回饋嗎?因為目前合約期內所以不能轉換合約，(因為拿了贈品)

5. 目前中華電信又開始降價了, 你們還是將我們當白痴收那麼多錢, 反正你們沒有回應, 不要說我毀謗你們的名譽, 我看你們早就沒有了. 每次你們的系統故障, 也從來沒有給各抱歉, 不知道你們將客戶當啥東西, 只想賺錢賺錢, 再這樣 搞下去..我會看著你們倒.


說實在的, 亞太的處理態度真的很差勁, 將老客戶都排除在外,線路品質也很差, 我曾經玩 online game , 一直斷線斷線, 我打電話去她們的客服詢問, 她第一句話就說,你是不是用亞太 ADSL 如果是的話, 就請我叫亞太的人去調整, 因為說亞太的品質不穩.
當時聽到很吐血, 馬上打給亞太詢問,盡然給我的回覆, 一切正常.................. 我勒...
之前遇到幾次亞太的主機故障, 等了半天才修好, 語音電話都直接轉 南部發生XXXXX 已在搶修,請大家稍等.要怎說呢?

你是玩那款online game ?報修狀況?

所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email][email protected][/email]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧
... 沒有贈品, 因為他說都在網頁上自己去列印優待卷, 優待的東西也沒有比較便宜,...東西還真的滿爛的, 如滑鼠,鍵盤....

你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎
我的方案是 T1 簽兩年約, 但自動幫我升級到2M ,但因為整各 ADSL 費用全部調降, 舊客戶還是付同樣的錢..>_<

亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
哈哈...東西爛的可以拿去丟, 連送點數, 還得去註冊買點...滑鼠 鍵盤..我都用羅技的..我還要花錢去買那些.......


亞太客服是需要改進
有的改喔, 因為客服的權限不多, 不能怪他們因為都是上面惹的禍

中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進
.......這各好像是 全部 ADSL 都會跟進, 否則客戶一定被 Hinet 搶光

玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊
有誰知道玩遊戲要用哪家, 我只覺得一家公司不只是想賺錢, 否則到最後大家都不認同, 差勁的公司

是啥方案?2m/512k? 中華同等的費用是多少?參考網頁在那?
對不起喔.我是 2M/256k 中華的約 400
,[url]http://www.promotion.hinet.net/left-3-2.htm[/url]
之前特惠價 是 388 所以說 貴兩百是沒錯的

你是從原先1.5m變成2m 想利用一退一租? 應可申請2m吧!綁約兩年有贈品的方案吧?
他們的答覆是說, 我已經是 2M所以沒辦法一退一租, 還有 亞太 只有優待卷沒贈品


Q 亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
A 萬元優惠卷在http://service.apol.com.tw/登入後取得
萬元優惠卷,..分好幾種東西,還有沒有便宜到哪裡, 東西好像只要亞太客戶都可以列印, 不是只針對申請人有優惠, 你這樣會覺得能有多便宜嗎?


這在申請時就明確告知的,通常會申請亞太是因為價格便宜
哈哈..好笑..價格便宜 只針對新客戶, 老客戶只能眼巴巴的看著新客戶在爽, 反正他門只想搶錢搶客戶, 不想去給老客戶優惠,差差差...

你是要舊用戶的回饋嗎?因為目前合約期內所以不能轉換合約，(因為拿了贈品)
.....我確定一樣贈品都沒拿到, 我已經打了 N 通電話去討,連一跟毛都沒看到,只能說到看鬼....

你是玩那款online game ?報修狀況?
我之前玩 RO ..打電話去他就問我是不是用亞太ADSL,我整的臉都綠掉....我有打去亞太回覆我都正常...........


所以奉勸大家不要申請亞太, 否則會跟我一樣卡死這邊
受害者 : [email][email protected][/email]
可以的話.幫忙轉寄給大家..千萬拜託

[QUOTE=acnode]每月588元應該是合約價,每月多付200元,你應該有拿到不錯贈品吧
... 沒有贈品, 因為他說都在網頁上自己去列印優待卷, 優待的東西也沒有比較便宜,...東西還真的滿爛的, 如滑鼠,鍵盤....
[/QUOTE] 萬元優惠卷就是贈品啊,不能優待的東西沒有比較便宜就說沒有贈品,這是不對的,既然你與亞太有簽合約在就應該照上面所訂價格來走,不能因為後期別家ISP價格更優惠,就說亞太是很黑的公司這樣是說不通的

[QUOTE]
你能說清楚ADSL合約簽多久,用那種方案,是固定制ADSL嗎
我的方案是 T1 簽兩年約, 但自動幫我升級到2M ,但因為整各 ADSL 費用全部調降, 舊客戶還是付同樣的錢..>_<
[/QUOTE]
別抱怨了,既然你已經簽兩年就該認命吧

[QUOTE]
亞太送的贈品為何,為何亞太要客戶在網路上自行列印
哈哈...東西爛的可以拿去丟, 連送點數, 還得去註冊買點...滑鼠 鍵盤..我都用羅技的..我還要花錢去買那些.......
[/QUOTE]
這是認知的不同

[QUOTE]
亞太客服是需要改進
有的改喔, 因為客服的權限不多, 不能怪他們因為都是上面惹的禍
中華電信降價不表示亞太在價格上一定要跟進
.......這各好像是 全部 ADSL 都會跟進, 否則客戶一定被 Hinet 搶光
[/QUOTE]
這不一定啊,價格便宜不一定網路品質就會一定很好
睜大眼睛去比較各家ISP風評

[QUOTE]
玩online game還是少用亞太ADSL,畢竟亞太ADSL不是多好用啊
有誰知道玩遊戲要用哪家, 我只覺得一家公司不只是想賺錢, 否則到最後大家都不認同, 差勁的公司[/QUOTE]
這是公司文化差異

[QUOTE=jamesex]萬元優惠卷就是贈品啊,不能優待的東西沒有比較便宜就說沒有贈品,這是不對的,既然你與亞太有簽合約在就應該照上面所訂價格來走,不能因為後期別家ISP價格更優惠,就說亞太是很黑的公司這樣是說不通的[/QUOTE]
我在爭取的不是這點, 因為我從來沒有簽定2M的合約, 所以想要變更合約成2M,假如案合約來講, 我只有簽訂 T1的,為啥不能變更,..還有贈品問題,當時的他們說要寄給我門, 但卻沒有之後卻改口說都在網頁上,換做是你,你會如何..


[QUOTE=jamesex]別抱怨了,既然你已經簽兩年就該認命吧[/QUOTE]
我很認命, 只是覺得很不爽, 因為他們都亂給承諾,都沒有辦到..





[QUOTE=jamesex]這不一定啊,價格便宜不一定網路品質就會一定很好
睜大眼睛去比較各家ISP風評[/QUOTE]

我認同, 價格便宜品質不一定很好, 但是他們的沒有比較便宜,品質中上, 處理問題上,真的很差....(或許每家都差不多)

抱歉，才疏學淺2M/256K NT:588請問這價錢在那邊看到的？
我看了許久一直找不到。

[QUOTE=dryellow]抱歉，才疏學淺2M/256K NT:588請問這價錢在那邊看到的？
我看了許久一直找不到。[/QUOTE]

.抱歉喔...那是我目前付給亞太的月租費（不含線路費）
所以你當然找不到，找的到的話那家準備倒閉吧。沒人想去申請
:jump:

[QUOTE=acnode].抱歉喔...那是我目前付給亞太的月租費（不含線路費）
所以你當然找不到，找的到的話那家準備倒閉吧。沒人想去申請
:jump:[/QUOTE]
真是麻煩…還是買個上網包比較簡單，
用過so-net和ttn的上網包，品質都還不錯。 :circle: