【抱怨】請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!
 

請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!
前幾天我家的網路突然斷線了
我妹告訴我斷線整整斷了一天
本來我還以為是電腦出了問題,正在查證中
突然我的 手機&市話 一起響起
接起時,語音告訴我說:我因為亂寄廣告信被斷線
結果是 台灣固網 [COLOR=Red]無預警的斷線[/COLOR]
於是我打去 台固 了解狀況
服務人員說我亂寄廣告信被檢舉...所以斷線!!
信件內容是賣 [COLOR=Red]精品的精品店[/COLOR],跟我一點關係也沒有
於是我表明不是我寄的,但他們說有人檢舉他們就要查
[COLOR=Red]查到是我的e-mail發的,所以連同e-mail & ADSL 一起全斷線[/COLOR]
!@#$%^%&*^ .... 不是垃圾信惹的禍嗎??? 為何連 ADSL 一起斷線且未事先通知客戶
他們說這是公司規定的,只要是有人檢舉,他們的處理方式就是 "全都斷"
我說可是那不是我寄的呀??而且內容也不是我的呀?? 一看就很明顯嘛...
他們說公司規定就是這樣..人[COLOR=Red]家檢舉你的e-mail ,就斷線且不需事先通知客戶[/COLOR]
要復線可以...要寫切結書....
那我說 : 不是垃圾信惹的禍嗎??那你停我的e-mail , 不要停 ADSL 呀!!
[COLOR=Red]我也是有繳錢的耶...憑什麼斷我的 ADSL ???
他們說公司規定就是這樣 -> 要斷,就通通都斷....[/COLOR]

結果我跟他們主管溝通了粉久...堅持要寫切結書...
幹麻我要寫...又不是我寄的....
結果一看切結書...差點暈倒...根本是不平等的待遇(請看附件圖檔,我掃瞄的)
有人如果要求證..我隨時拿出正本...
又不是我寄垃圾信,卻要我寫這種切結....
我拒寫,我說內容我有問題,他們說這是公司的格式
如果不填就繼續斷線....
而且我也表明,請提供發垃圾信的時間及IP 相關資料
至於切結書內容請他們斟酌使用者權益再給我,我再填 ->也堅持不

各位評評理...我們消費者的權利何在???
我們繳了錢卻沒有任何保障...我的權利何在......天呀....
[url]http://img20.exs.cx/img20/4554/y6ao.jpg[/url]
[b]
麻煩圖檔不要這麼大...
edited by ericlien
[/b]

天阿...有這種事...
太誇張了... >_<

你能否跟台固確認寄信者IP?
說不定你被人relay...
雖然信不是你寄的, 不過你的電腦卻是跳板被別人控制...

如果是這樣,那麼使用台固的ADSL要特別小心了,如果沒綁約就趕快換吧!
等碰到了再來處理那就太慢了!
我記得朋友用SEEDNET也是同樣處理方式喔!還好他沒綁約就立即給他換了!

不會吧！台X這麼火車阿

其實有時後也不能怪isp業者，應該怪那些亂發信的spammer。各位沒看到前幾天的新聞，hinet被國外各大網站列入封鎖的對象，就是因為垃圾信太多。其實如果一但發生這樣的現象，勢必會影響整個isp其他的用戶，在考量整體用戶的權益情形下，isp也是被迫採取非常嚴格的手段與措施

問題是使用者也是受害者,如此變成雙重被害,當然會不爽!
尤其是大部分使用者根本就不會也不知道如何防護?
ISP如果想保有客戶群,應該與客戶建立防護網才對,不應該在客戶不知情之下斷然裁取此種措施!

信是別人發的 該抓出來
後續卻是ISP在處理的 根本是便宜行事 處理不當 為什麼還不能怪 難道只能自認倒楣？

還好我不是用台固..........
這種公司對消費者一點保障都沒有...

去告消基會吧 ，這樣一點都不查證就把消費者當犯人，
實在有損人權. . ..

想不到這家公司是這樣惡搞法~~
不屑。..以後都不考慮這家公司的產品了。

來這邊申訴看看 網消會

[url]http://www.net080.com.tw/[/url]

最常看到被告的 好像是一間水果遊戲公司

我看還是換成"香港商第一線"好了

用tfn發垃圾信的一狗票,結果下面列表一個月也才"處裡"幾個而已,
怎麼你就那麼巧被處裡到啊?

[url]http://spam.anet.net.tw/warn_list.htm[/url]

[QUOTE=darksnow]用tfn發垃圾信的一狗票,結果下面列表一個月也才"處裡"幾個而已,
怎麼你就那麼巧被處裡到啊?

[url]http://spam.anet.net.tw/warn_list.htm[/url][/QUOTE]
有同感...只要有在奇摩拍賣的有效帳號內的廣告信，清一色都是TFN的... :(

對TFN的印象就是Spam的大本營

檢舉一大堆結果只有一兩個會被列入名單，不像Hinet這麼有效率 :D

anet實在很差，雖然有提供不少免費信箱，可是擋信都沒留底沒通知(連代管主機都敢擋)，不過倒是沒收到垃圾信(因為都被擋光了吧XD)
所以anet的帳號我都只有收收電子報而已，從不用他發信連絡(發信也常常直接被smtp退XD)
hinet的話，垃圾信滿天飛，檢舉了數十次都還是有一樣的來源，每次一收都被淹沒，沒有一次處理的

看最近的台灣固網打廣告打的很兇...
本來想試看看低價又快的試看看,
唉~看到大家都不滿意的樣子...我想還是繼續用中華的好了~

[QUOTE=andretsai]天阿...有這種事...
太誇張了... >_<[/QUOTE]

是丫!!
真的粉過份...
尤其是今天終於還我一個清白了!!
最新消息....
今天他們主管打電話給我
經查證...我的帳號密碼已被盜用...
所以之前的事件完全是誤會(台灣固網誤會我們發的)
今天他特別澄清此事...往後他們將鎖定帳號只能在申請的那條線上使用
至於如何外洩我就不知了
至少我知道不是我的問題
因為我的帳號密碼設在我的IP分享器裡,不在電腦
不會有外洩的問題

終於解決了...還了我一個清白...
也謝謝大家的幫忙&給我許多寶貴的意見!! 謝謝你們!!

[QUOTE=yesonline]你能否跟台固確認寄信者IP?
說不定你被人relay...
雖然信不是你寄的, 不過你的電腦卻是跳板被別人控制...[/QUOTE]

已證明不是我的問題!!
終於解決了...還了我一個清白...
也謝謝大家的幫忙&給我許多寶貴的意見!! 謝謝你們!!

[QUOTE=darksnow]用tfn發垃圾信的一狗票,結果下面列表一個月也才"處裡"幾個而已,
怎麼你就那麼巧被處裡到啊?

[url]http://spam.anet.net.tw/warn_list.htm[/url][/QUOTE]

錯....是他們斷我線,我粉不爽
因為本身我也是電腦工程師...雖不敢說懂很多防護作多好
但至少應該比一般人好那麼一點
我直覺不是我這的問題,所以請他們查
我跟客服談,不行就找他們上一階主管,在不行就在往上找
直到我找到他們客服主任才把這案件徹底的查一次
中間我可打了好幾十通電話
好加在現在還我清白
證明不是我的錯
他們也承諾以後碰到類似案件不會動不動就叫客戶寫切結
終於心頭一塊石頭放下了....

檢舉廣告信是不看e-mail address的,這是能偽造的,而是看ip位址,
你既然自稱電腦工程師不會連這個都不懂吧?我們公司一天有八萬多
封信,但是有用的信件只不到一萬封,其他的頻寬和硬碟空間都被spam給
佔用了,現在還有肯處理的isp已經不錯了,我從沒聽過其他isp有處理過,
雖然你被人盜用帳號很不爽,但是如果你是信用卡被盜用不是更慘?
有些東西是使用者自己要注意的,不是嗎?
我還是要給台固一點掌聲!!

不過，不經通知就斷用戶的ADSL
我覺得還是很惡劣的作法
畢竟我錢也繳了，你要查也不能影響到用戶的使用呀
那不知這位大大有沒有接到台固後續的補償措施
我覺得檢舉了沒經查證就判刑
那個殺了人再道歉有什麼兩樣>"<

還你清白???

那斷線期間要不要賠啊??
您有繳錢咧..
斷線期間就白白被斷啊..
若是有做生意的被這樣一斷所衍生的損失誰負責??

[QUOTE=softbrian].以後都不考慮這家公司的產品了。[/QUOTE]

對不起!有人不喜歡發言內容,故刪除! (曾差點被台固騙的人留)

台固這種作法的確相當的不好
但...
放眼望去各大isp
有那一家是有在認真處理spam的
答案:沒有
至少我用台固那麼久沒有收到過spam
之前用hinet的...別說了 根本就不想去收
99%都是spam
跟hinet說有用嗎
如果有用我二話不說馬上換過去

我並不是要挺台固
你發生這樣的事要換一家我也可以認同
但我不會因為這樣就換一家
因為...一樣是爛蘋果
我寧可挑一顆比較不爛的
而且我用起來的感覺比hinet好太多太多了

你說台固未告知客戶逕行斷線
我可以跟你說
我之前用hinet時
也是被斷線,打去問說會派人修
修了一天沒好..再打去問..說工程師都很忙
火了..罵了一通...一查..才改口說是沒繳錢
拜託..用8ip 型adsl你知道一個月要多少嗎
跟它說有架站先接通馬上去繳
hinet不肯,理都不理你

這種案例我相信各isp都有
也許是我運氣好.用那麼久沒什麼大問題
你如果覺得不好用..趕緊換一家吧

如果你不是用台固的
不用在後面幫忙點火
我可以列一大篇你們所認為別家好的isp一堆缺點
人云亦云是一件很糟糕的事

[QUOTE=white]台固這種作法的確相當的不好
但...
放眼望去各大isp
有那一家是有在認真處理spam的
答案:沒有
至少我用台固那麼久沒有收到過spam
之前用hinet的...別說了 根本就不想去收
99%都是spam
跟hinet說有用嗎
如果有用我二話不說馬上換過去
[/QUOTE]

前面提到spam,好像是說發出的ISP而不是ISP信箱收到吧?
從台固61.30/15 219.80/15出來的真的很多,
去年曾晃到某發垃圾信論壇看到牠們有種規避停權的方式,
利用部份ISP ADSL帳號沒有鎖只能在申請的那條上使用,
大家交換帳號使用,例如ABCDE五人交換,大家先用A的,
被停權後再改用B的...這樣不斷下去,等全被停權後已經不知道多久了,
而且代發spam那麼好賺,一人申請好幾條也不少!
曾mail給台固跟他說有這種狀況,結果他雞同鴨講回說
收到spam叫我寄去[email protected] :|||:

說不定是有人盜用你的帳號密碼，是利用你的線路當跳板，聽說是因為有人檢舉亂發廣到信，ISP業者是收到由電信總局發出的訊息，所以ISP業者就必須要有動作去處理。今天你的線路是被盜用亂發廣告信，換句話說亂發廣告信的雖然不是你，但你的線路沒有安全保護好似乎你自己本身也是有責任在的。如果哪天你的線路是被盜用去竊取人家的商業機密，那你覺得到時候你說不是你做的就沒事嗎?應該不可能吧。所以到時候找上你的絕對不是ISP業者，而是電信警察局了。我想ISP有他的立場。好好做好防護措施才是王道啊！我個人也是使用台灣固網，我覺得很不錯，服務也很好，給台固拍拍手！

[QUOTE=thomasc]檢舉廣告信是不看e-mail address的,這是能偽造的,而是看ip位址,
你既然自稱電腦工程師不會連這個都不懂吧?我們公司一天有八萬多
封信,但是有用的信件只不到一萬封,其他的頻寬和硬碟空間都被spam給
佔用了,現在還有肯處理的isp已經不錯了,我從沒聽過其他isp有處理過,
雖然你被人盜用帳號很不爽,但是如果你是信用卡被盜用不是更慘?
有些東西是使用者自己要注意的,不是嗎?
我還是要給台固一點掌聲!![/QUOTE]
給啥掌聲？你思路有問題嗎！
第一：台固本身根本不願查，是受人檢舉才不得不查的，如部分地方警方辦案態度的文化一樣差，這要鼓掌？！
第二：就因為查廣告信要對驗ip位址，此案台固「根本沒查」就直接斷人線路，這要給掌聲？！
第三：承2，台固沒查 + 承前述，台固在此案上處理態度採倨傲姿態，對案主數次陳情置之不理亦不進一步查明
自以為自是真理的大本位主義，逕自斷線又不賠償斷線期間案主所受損失，雙方對錯之間尚有爭議，而資方錯的可能更多，給台固鼓啥掌！？

[B]小結：承上述1.2.3，如thomasc論點，假設他(thomasc)的名義哪日被歹徒盜用犯案
同歪理，檢警單位應毋需究察，直接略過司法審理送他蹲苦窯。[U]若thomasc的謬論成立[/U]，看來大家應該替他鼓掌[/B]。

這遷渋名譽毀謗，且亂寄發廣告信是違法的，於法有據，報警處理，叫資訊警察去查，看誰陷害你，待查明後再採取法律行動。

[QUOTE=tulipa]給
[B]小結：承上述1.2.3，如thomasc論點，假設他(thomasc)的名義哪日被歹徒盜用犯案
同歪理，檢警單位應毋需究察，直接略過司法審理送他蹲苦窯。[U]若thomasc的謬論成立[/U]，看來大家應該替他鼓掌[/B]。[/QUOTE]

是啊
萬一 張錫銘 落網
說他之前都住在 thomasc 家

警察就查都不查
就馬上先抓 thomasc 去蹲苦窯
(反正不用查嘛，因為有人檢舉了啊)

不久之後再和 thomasc 說
抱歉抱歉
我們查証過了
不關你事
你可以出獄了

不知道 thomasc 會不會給 條子 和 法官 掌聲呢??!!
還是會說

在這個時代
會認真辦案的條子 和 法官已經不多了
順便再頒個獎給他們好了 :|||:

看完整篇文章及回文，有些感想：
1.樓主是否真的被斷線？
2.樓主真的沒寄垃圾信？
3.沒想到台固連IP都沒查就斷線？
4.「經查證...我的帳號密碼已被盜用...」是指連線帳號還是信箱帳號？
(如連線帳號被盜用也有辦法查的出來，而信箱帳號的SMTP也是必須為台固用戶才能傳送，要查也是查的出來)
在諸多疑點都還沒確認就評論好壞對錯是否言之過早？

[QUOTE=hoiyen]錯....是他們斷我線,我粉不爽
因為本身我也是電腦工程師...雖不敢說懂很多防護作多好
但至少應該比一般人好那麼一點
我直覺不是我這的問題,所以請他們查
我跟客服談,不行就找他們上一階主管,在不行就在往上找
直到我找到他們客服主任才把這案件徹底的查一次
中間我可打了好幾十通電話
好加在現在還我清白
證明不是我的錯
他們也承諾以後碰到類似案件不會動不動就叫客戶寫切結
終於心頭一塊石頭放下了....[/QUOTE]

台固客服都會亂承諾 ! 亂講話 !

說話不負責任 ~

你的心中石頭過陣子又會因為斷線跟客服態度而又挑起來了

你要是不吵 ~ 主管才不會管你 ! 這種客服態度跟公司作風 !

令人不敢領教 = =

還是快點換吧

可是我使用台灣固網將近一年,都很好啊!之前我使用APOL與Hinet那才真的有很大的問題啊!

[QUOTE=weijyhn_jean]可是我使用台灣固網將近一年,都很好啊!之前我使用APOL與Hinet那才真的有很大的問題啊![/QUOTE]

只能說你是運氣好 ~ 算是個案 = =

你打電話去客服就知道她們態度多差了

又或著你的2m被降速了你自己也不知道而已...

以台固這樣的查核方式,沒立切結書都已經被斷線了!
立了切結書後,台固還不是一樣依切結書來斷線?

應該要台固簽個切結書才對,
若非用戶濫發Email,台固卻擅自斷線,台固需賠償XX倍的損失。

申辦台灣固網ADSL時，有先看過服務契約嗎？

歡迎你使用網路申請台灣固網ADSL服務(以下簡稱本服務)，本服務係由台灣固網股份有限公司所建置提供，這些使用條款訂立的目的，是為了保護服務的提供者以及所有使用者的利益，並構成使用者與服務提供者之間的契約，當您完成註冊手續、或開始使用本服務時，即視為已知悉、並完全同意本使用條款的所有約定：

三、網路使用約定
基於維護甲方所有客戶之權利，乙方應遵守下列事項：
(1)乙方應遵守網際網路國際使用慣例，不得有入侵網際網路上任何系統之企圖與行為。
(2)乙方須遵守電信法規、智慧財產權與網際網路國際慣例相關規定。若違反規定，乙方須自行負擔所有責任。
(3)乙方不得利用甲方之網路提供之服務從事違反公共秩序、善良風俗，或有違中華民國法律之行為。
(4)乙方不得破壞網際網路上各項服務之相關規範。
(5)乙方不得於網路上用任何方式發送大量郵件，以避免浪費整體網路資源及加重甲方系統之負擔，乙方發送之大量文件如造成甲方系統之障礙，甲方有權阻止。
(6)以上事項如乙方有違反狀況，甲方為維護服務品質，依網際網路國際應用慣例，得不經乙方同意，停止乙方使用權，並終止本約定條款之服務。甲方因此所受之損失，得向乙方求償。

十二、其他約定
甲方對於本約定條款有更動、增刪者，或有公定價格調整時，甲方應事先於甲方之網頁公告，甲方不另以其他方式通知乙方。

十三、完全合意
本約定條款自乙方簽定之日起生效，取代簽定前雙方所有以口頭或書面之建議、協議或會談，但經雙方同意做為本約定有效附件之書面資料，仍視為本約定之一部份。

檢舉廣告信是不看e-mail address的,這是能偽造的,而是看ip位址,
你既然自稱電腦工程師不會連這個都不懂吧?我們公司一天有八萬多
封信,但是有用的信件只不到一萬封,其他的頻寬和硬碟空間都被spam給
佔用了,現在還有肯處理的isp已經不錯了,我從沒聽過其他isp有處理過,
雖然你被人盜用帳號很不爽,但是如果你是信用卡被盜用不是更慘?
有些東西是使用者自己要注意的,不是嗎?
我還是要給台固一點掌聲!![/QUOTE]


台固也是有問題
一般線路做法都是綁用戶對應ip，那isp不會查這條線路都配發哪一個ip 網段，所以我就算在不同地區上網，所得到的ip address跟舊有帳號就不同，一比較就出來，那isp之間互相對鎖流量，封對方ip是假的阿；真正問題 在廣告信大量發送 ，是否有法律可管

我公司用台固斷線，等三天才修好，還好三條線路沒跑重要資料，當成備援線路，不然 我會直跳腳 ；但是維修速度和品質不能認同，因此才一口氣連退三條台固的adsl，情願多花點錢，能保證品質不出問題就好，當線路斷了 ，又找不到人，你會吞地下這口氣嗎

[QUOTE=tulipa]給啥掌聲？你思路有問題嗎！
第一：台固本身根本不願查，是受人檢舉才不得不查的，如部分地方警方辦案態度的文化一樣差，這要鼓掌？！
第二：就因為查廣告信要對驗ip位址，此案台固「根本沒查」就直接斷人線路，這要給掌聲？！
第三：承2，台固沒查 + 承前述，台固在此案上處理態度採倨傲姿態，對案主數次陳情置之不理亦不進一步查明
自以為自是真理的大本位主義，逕自斷線又不賠償斷線期間案主所受損失，雙方對錯之間尚有爭議，而資方錯的可能更多，給台固鼓啥掌！？

[B]小結：承上述1.2.3，如thomasc論點，假設他(thomasc)的名義哪日被歹徒盜用犯案
同歪理，檢警單位應毋需究察，直接略過司法審理送他蹲苦窯。[U]若thomasc的謬論成立[/U]，看來大家應該替他鼓掌[/B]。[/QUOTE]

你才有問題,沒有人檢舉,誰會知道有人在發垃圾信?你沒有反應你帳號被盜用,誰會去幫你查?不要自我本位太重,以為全世界只有你存在,其他人都該為你做事,最好每天都有一位警察在你家前站崗,每家ISP都派一位員工監控你家網路有沒有駭客入侵.

既然該ip為你所用,自然你的嫌疑最大,斷你線是業界做法,那家不是這樣做?就算警察要辦案,自然先把疑犯先抓到拘留所,你就是那位疑犯,如果你的IP不是被發垃圾信,而是入侵銀行網站等違法行為,今天被抓進去的不是我,而是你,懂嗎?而什麼時候被放出來,當然就是你提出証據,証明不是你幹的那天.

而且,我指該鼓掌的是台固處理spamer的態度,不是單指你,你幹什麼做人身攻擊,以為這樣很好玩嗎?舉那什麼爛例子,你用電腦的習慣再不改,難保前述被當替死鬼狀況不發生在你身上

天氣變熱了，大家火氣不要這麼大
與主題無關等言語請勿發表，請大家彼此相互尊重一下
感謝大家，本主題關閉