【抱怨】請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!

[hoiyen]

請大家申請 台灣固網 的網路要多考慮了!!
前幾天我家的網路突然斷線了
我妹告訴我斷線整整斷了一天
本來我還以為是電腦出了問題,正在查證中
突然我的 手機&市話 一起響起
接起時,語音告訴我說:我因為亂寄廣告信被斷線
結果是 台灣固網 無預警的斷線
於是我打去 台固 了解狀況
服務人員說我亂寄廣告信被檢舉...所以斷線!!
信件內容是賣 精品的精品店,跟我一點關係也沒有
於是我表明不是我寄的,但他們說有人檢舉他們就要查
查到是我的e-mail發的,所以連同e-mail & ADSL 一起全斷線
!@#$%^%&*^ .... 不是垃圾信惹的禍嗎??? 為何連 ADSL 一起斷線且未事先通知客戶
他們說這是公司規定的,只要是有人檢舉,他們的處理方式就是 "全都斷"
我說可是那不是我寄的呀??而且內容也不是我的呀?? 一看就很明顯嘛...
他們說公司規定就是這樣..人家檢舉你的e-mail ,就斷線且不需事先通知客戶
要復線可以...要寫切結書....
那我說 : 不是垃圾信惹的禍嗎??那你停我的e-mail , 不要停 ADSL 呀!!
我也是有繳錢的耶...憑什麼斷我的 ADSL ???
他們說公司規定就是這樣 -> 要斷,就通通都斷....

結果我跟他們主管溝通了粉久...堅持要寫切結書...
幹麻我要寫...又不是我寄的....
結果一看切結書...差點暈倒...根本是不平等的待遇(請看附件圖檔,我掃瞄的)
有人如果要求證..我隨時拿出正本...
又不是我寄垃圾信,卻要我寫這種切結....
我拒寫,我說內容我有問題,他們說這是公司的格式
如果不填就繼續斷線....
而且我也表明,請提供發垃圾信的時間及IP 相關資料
至於切結書內容請他們斟酌使用者權益再給我,我再填 ->也堅持不

各位評評理...我們消費者的權利何在???
我們繳了錢卻沒有任何保障...我的權利何在......天呀....
http://img20.exs.cx/img20/4554/y6ao.jpg

麻煩圖檔不要這麼大...
edited by ericlien

[andretsai]

天阿...有這種事...
太誇張了... >_<

[yesonline]

你能否跟台固確認寄信者IP?
說不定你被人relay...
雖然信不是你寄的, 不過你的電腦卻是跳板被別人控制...

[all600]

如果是這樣,那麼使用台固的ADSL要特別小心了,如果沒綁約就趕快換吧!
等碰到了再來處理那就太慢了!
我記得朋友用SEEDNET也是同樣處理方式喔!還好他沒綁約就立即給他換了!

[jacking1]

不會吧！台X這麼火車阿

[Fujima_takumi]

其實有時後也不能怪isp業者，應該怪那些亂發信的spammer。各位沒看到前幾天的新聞，hinet被國外各大網站列入封鎖的對象，就是因為垃圾信太多。其實如果一但發生這樣的現象，勢必會影響整個isp其他的用戶，在考量整體用戶的權益情形下，isp也是被迫採取非常嚴格的手段與措施

[all600]

問題是使用者也是受害者,如此變成雙重被害,當然會不爽!
尤其是大部分使用者根本就不會也不知道如何防護?
ISP如果想保有客戶群,應該與客戶建立防護網才對,不應該在客戶不知情之下斷然裁取此種措施!

[timas]

信是別人發的 該抓出來
後續卻是ISP在處理的 根本是便宜行事 處理不當 為什麼還不能怪 難道只能自認倒楣？

[leoatx]

還好我不是用台固..........
這種公司對消費者一點保障都沒有...

[softbrian]

去告消基會吧 ，這樣一點都不查證就把消費者當犯人，
實在有損人權. . ..

想不到這家公司是這樣惡搞法~~
不屑。..以後都不考慮這家公司的產品了。