deep diver | 【抱怨】速博升速到底要拖多久啊?? http://www.pczone.com.tw/vbb3/showth...571#post840524 從6月4日到今天, 已經等得快發狂了, 網頁升速行不通, http://www.pczone.com.tw/vbb3/showth...571#post842201 打電話到中華電信, 叫我找速博申辦; 速博客服說已經在6/18送件到中華電信, 可是到現在中華都沒有通知, 到123查進度也查不到, 每天打0809080080(速博客服)只會請我等.........., 請問一下還有什麼方法或門路可以讓我去"催件"的, 或者這裡有沒有速博的人可以幫我一下啊? 再等三天沒消息, 決定抽回不升速, 乾脆換一家ISP算了。 |
回覆 |
阿紘 | 速博的客服服務態度讓人搖頭.. 去翻翻過去的文章吧,你會恍然大悟.. |
回覆 |
低級會員 | 他內部跑件速度好像蠻久的,跟政府公文旅行有比了, 當初裝機後一直無法申請EMAIL,打去客服也沒我資料,後來打了幾次才弄好, 收到第一份帳單發現,我的啟用日期是裝機日後兩個多星期 |
回覆 |
deep diver | 今天收到速博寄來的IP通知書, 竟然是6/18寄的, 他們送件給中華該不會也是用寄的吧?? 但123的網頁還是查不到聯單號碼 |
回覆 |
會員 | 上次我是轉 ISP,我記得很快就處理了,速博申請單已丟出,就是華電作業問題了。 |
回覆 |
deep diver | 可能是高雄比較遠吧, 上次我從hinet轉sparq花了一個多月... 因為中華電信弄錯以為我要另外申請一支新電話+新裝ADSL, 所以也是重新送件一次。 (弄錯的是他們,為什麼不能直接更正還要我重新送件 ) 不過覺得速博也應該為客戶追蹤進度, 每次打電話詢問都留下手機號碼說會通知, 結果根本連一通電話或簡訊都沒有。 |
回覆 |
低級會員 | 引用:
不然打0809留下資料請他高雄業務部門(不是經銷商)的跟你連絡,應該蠻快的吧! 我去年hinet轉sparq,留資料後是一位業務經理來填表拿申請資料 隔天就收到sparq高雄寄來的IP分配表,cht那邊好像是他sparq高雄的直接送過去,大約一星期cht就裝好了......... 不過台北公司那等了ㄧ段時間才有我資料,至於客服就.......... | |
回覆 |
deep diver | 引用:
二次都傻傻的傳真到台北 客服的確越來越讓我覺得........... | |
回覆 |
會員 | 我是傳真到台北的,最扯的是中華電信的人來更改VCI了,我手上還沒有速博的IP分配資料 反正那天從早上9:30中華電信弄好了,我也確定電路方面沒問題簽了名(10:15),直到下午一點多近二點我才能通,中間打了七八通電話,不過速博的速度也還好,最好的是有發固定ip而已。 |
回覆 |
會員 | 我的則是相反, 來安裝的華電人員帶著我的IP等資料來設定。 (速博給華電的一張安裝資料) 而正式的速博資料, 在完工一個禮拜後才收到 |
回覆 |
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。