So-Net 有你的

[chan15]

告訴各位我ㄧ個慘痛的經驗 跟大家分享

我在去年11月份的時候經過光華商場，So-net在推1.5 384前三個月免費試用，想說家裡是Cable試用三個月adsl看看也不錯，於是我就填寫單子了，我還跟那個小姐說我是試用啦，應該到時候會退掉，後來我就忘了這件事了，平常還是使用Cable居多，今天我突然收到一個500多的帳單，我才想起這麼一回事，打去客服部問。

我:我當初是填3個月免費試用的方案，我並沒有主動提出續約，而且我幾乎沒在使用，你們怎麼會寄帳單過來呢?

So-Net:喔 這我們不會主動告知喔，您應該要在第2個月又25天主動告知，不然我們會自動續約。

我:可是你們經辦小姐沒跟我說ㄟ，我當初還問他會不會自己停，他跟我說
會。

So-Net:不好意思，我們會加強客服的訓練的。

我:那我可以繳掉這個錢然後辦理退線嗎?

So-Net:可以啊 不過您還得繳2000塊的違約金。

我:你們門市當初都沒告知ㄟ

So-Net:我可以調出當初的合約，寫的很清楚，我想應該沒什麼問題。

我:... (想想最近Cable怪怪的，不如退Cable續So-Net好了)
那請問你們費率怎麼算。

So-Net:前三個月499之後都7xx

我:天啊 貴到太誇張吧，那我去退好了，對了那中華我也可以直接退掉嗎?

So-Net:跟他們一簽是簽兩年喔，所以你退哪邊要繳他們的違約金。

我:那你們什麼狗屁免費試用啊，這樣等於一開始就逼我要繳兩年的電路費了。

So-Net:這是您跟中華的部份，與我們無關

我:好 今天我認了，我會去退的 謝謝...


我今天不是全盤抱怨他們，因為我有責任，沒把合約看清楚，可是今天他客服的態度跟口氣，就是那種，合約就這樣寫啊，所以請您不要再囉嗦，那種感覺真的很差，希望大家下次再看到試用什麼的 請睜大眼睛

[amaw]

雖然有點同情你...不過的確是你自己疏忽的...
而且老實說ＳＯＮＥＴ真的連線品質很不錯...
只是一旦過了優惠期...那費用是很可怕的...
加上對老客戶的優惠實在是$%&#*
所以我就毅然的跳到seednet的學生方案
三月剛開通的...一樣的速度..
一個月可以省近300
一年下來就3600了...只是前提是要有學生方案的資格啦

[cclife]

除了那點小姐說會自己停之外
其他是你自己白吧
還有中華綁兩年也是一定的
除非裝機費多繳點 可以免掉這個約

[chan15]

最初由 cclife 發表
除了那點小姐說會自己停之外
其他是你自己白吧
還有中華綁兩年也是一定的
除非裝機費多繳點 可以免掉這個約

我從來都沒用過adsl，不是每個人都像你這樣有經驗，你想想，今天對一個完全不了解ADSL的人來說，你不覺得他們沒有告知這種事情算很過分嗎。

再者，不是我想喇叭，當簽約看到一堆成千上萬密密麻麻字的時候，誰是在現場一個字一個字看完的，我不敢說沒有，但是我相信大多數的人絕對都是聽銷售員的講解。

這是人吃人的世界，令我想起我當初在聯強門市打工的時候，我做電腦維修員，看到老闆用它天花亂墜的嘴，叫一個媽媽買了兩台將近10萬的電腦，我在心裡想，還好他不是我媽，那些東西你懂的人弄起來根本不用7萬，聯強的爛版子配P4 2.4 一台快4萬，笑死人了，我除了同情他以外也只能怪他不用功，ㄏㄏ
今天，不就是換做我被唬了~ that's all

[dmwc]

要是簽約了，那就沒話可說，無論你熟不熟ADSL簽了就算，只能怪當初沒注意看，門市有沒有告訴你，口頭無據，但白紙黑字就寫在上面清清楚楚

要簽名的東西先多注意看一下，確認清楚再簽下去，要是下次也是沒注意就簽到本票就不是兩千元的違約金了事了

[iaa911]

還好只是幾千塊

簽名的確要注意

省的以後被賣了都不知道~.~

就當學一次經驗吧

[kakene]

最近想辦so-net 的,因為ADSL 好像老客戶優惠都不怎樣,不像手機業者那樣優惠
我的合約3月底到期,3月初就開始看合約了,不過我是想辦2M/128K的

SO-NET 2M/384K（原價799元/月）
第1~3個月免費，第4~7個月每月499元，第8~12個月每月799 元。

注意事項：
參加以上專案需簽約一年

除3M ADSL以外，開啟帳號當月起算至第三個月25日為體驗階段，第三個月25日前提出終止不收取申辦費用。
3M ADSL體驗期間為第一個月，體驗期間內提出終止不收取申辦費用。

所以要簽合約前都要看仔細,SALES 說的話只能當做參考

[quell]

最初由 kakene 發表
最近想辦so-net 的,因為ADSL 好像老客戶優惠都不怎樣,不像手機業者那樣優惠

如果各位夠注意的話，各ISP的宣傳DM上對於簽約總是含糊帶過，像SEEDNET雖然說明只要簽一年，但是費率標示卻是如...4~24個月350(512/64)..等等，那表示你只簽一年但第二年卻須依他標示的費率繳費，但更重要的是...第25個月以後卻是以公告費率收喔(如512/64公告是450/月，參考 SEEDNET計費標準 )!你想退掉再簽是不被允許的!直到適用的約滿才能用老客戶方案(參考上方連結)，滿一年打9折(新辦就不簽約才用得到)，滿2年打85折，滿3年8折...
如果你不爽他的做法，那只能換個ISP囉!但是你的退約卻會被紀錄下來，如果你短時間內要再裝的話，被退件的機率會大增!
國內ISP不外乎HINET、SEEDNET、東森、台固、速博(本土的)選擇性其實不高，價格相差不是很大，如果錢不是最大的問題，那還是選個質優、服務好、速度穩定的ISP可能比較可以讓你自己不要陷入各大ISP的花花價格大戰中吧!!

其實有可以省錢又不被套牢的方式......那也是我換了工作才知道的.....

[supermaxfight]

最初由 quell 發表
如果各位夠注意的話，各ISP的宣傳DM上對於簽約總是含糊帶過，像SEEDNET雖然說明只要簽一年，但是費率標示卻是如...4~24個月350(512/64)..等等，那表示你只簽一年但第二年卻須依他標示的費率繳費，但更重要的是...第25個月以後卻是以公告費率收喔(如512/64公告是450/月，參考 SEEDNET計費標準 )!你想退掉再簽是不被允許的!直到適用的約滿才能用老客戶方案(參考上方連結)，滿一年打9折(新辦就不簽約才用得到)，滿2年打85折，滿3年8折...
如果你不爽他的做法，那只能換個ISP囉!但是你的退約卻會被紀錄下來，如果你短時間內要再裝的話，被退件的機率會大增!
國內ISP不外乎HINET、SEEDNET、東森、台固、速博(本土的)選擇性其實不高，價格相差不是很大，如果錢不是最大的問題，那還是選個質優、服務好、速度穩定的ISP可能比較可以讓你自己不要陷入各大ISP的花花價格大戰中吧!!

其實有可以省錢又不被套牢的方式......那也是我換了工作才知道的.....

http://adslonline.seed.net.tw/pal/pr...ative_long.asp

[ie921]

如果你再深入瞭解的話並且比較其他家isp就知道!
http://adslonline.seed.net.tw/pal/pr...eapness_in.asp <--老客戶打折
http://adslonline.seed.net.tw/pal/pr...rnative_in.asp <--約滿轉預付,或者沒有簽約轉預付
http://adslonline.seed.net.tw/pal/p...native_long.asp <--續約

自己可以選擇對自己有利的方案