會員 | 【閒聊】升速1.5M ADSL的血淚史..(僅僅三天的美夢..) 日期...12月26日.悲劇的開始 話說....512/64的HINET ADSL用了一年多... 經過考慮.終於決定辦理升速. 升速的過程是經由我媽在中華電信工作的有人所辦理 所以這一部份的細節我不是很瞭.... 可是接下來問題就來了... OK.辦理升速的那個下午.MSN聊天聊到一半.突然瞬斷... 心頭抖了一下.馬上進ATUR一看... 哇喔..變成1536/384啦~~~ 馬上跑去軟體王載個檔案試試.. 一試之下........點點點.....4XKB...整我嗎? 不信..跑去幾個測速網站......3XXKbps??? 哇哩勒...當下電話馬上拿起直撥0800080128. 一接通.跟客服人員說明我現在的情形... 很遺憾.我剛好遇到那種啥勞子都不懂只懂領薪水的人... 他一邊聽我說.一邊再問他旁邊的同事.還能一邊跟別人打屁..你行阿.老兄... 雖然很小聲.不過我還是有聽到 他的同事說:他的雜訊比太低了.至少要到12... 唔..我記得我的雜訊比只有4~6....汗 接著.他就說.他幫我申告障礙了.不過要星期一才有人過去.OK...我就忍一下吧..(雖然那天是星期五) 之後過了不久.大約是下午5點20分左右.變得不能上網了... ATUR的WORK燈還亮著.但是就是無法上網.... 沒辦法.只好再撥一次電話了. 好死不死..又是剛剛那一個.. 我還是很有耐心的說明我的情形.請他幫我查一下是機房問題還是怎樣所以不能上網.. 他跟我說:先生.你剛剛就申告過障礙一次了.申告障礙一次就行了.. 怒!!!誰跟你申告障礙...我只想問為啥不能上網.... 就這樣跟他盧了一段時間..也懶的跟他盧了.... 好險在6點左右恢復正常..... 等我晚上上課回來時.發現下載速度已經有到1XXKB...正常了耶~ 但是進ATUR一看.下載速率只剩11XXKbps.....這應該是雜訊比過低關係吧. 反正星期一有人會過來看...到時再問他.. 時間流轉..... 12月29日下午 我的手機響起了.一通沒有顯示號碼的電話.. 打來的人自稱是中華電信的人. 一開始就跟我說.我家那裡的線路不適合裝1.5M ADSL 說我那個地區線路不良.... 我跟他說.線路不良你們要改善阿...你們何時會改善? 他說..明年度......這時.我只能點點點阿.. 之後.他就說要把我降速.因為不適合.等電話一掛斷後.一進ATUR一看.變成512啦~>< 喵勒...說降就降......想拒絕都不行...' 這裡我疑惑的是.那個人當時應該人在機房.可以馬上改我的速率 可是他的權限有這麼大嗎?可以隨意改客戶的速率.. 之後..終滑奠信就不給我升速了...申請都被駁回.. 可能有人看的很亂.我歸納一下我所要表達的意見 1.喵勒.雜訊比過低是我的錯嗎?線路不良是我的錯嗎? 2.自己不改善.硬要客戶接受次等的速率.服務品質何在? 3.從一年多前我的雜訊比就是這麼低.你改善到哪去啦? 4.說改就改.置客戶權益於何處? 5.他的客服人員是不是找工讀生啊...程度差太多吧? 另外.從我跟他們溝通中發現一件事 大多數裝機人員根本沒在管你適不適合裝這個速率.裝就對了~ 不是有個新聞.說要在2004年2月之前把1.5M的客戶從50萬衝到110萬嗎? 我只能送他一個字."屁".. 就算讓他衝到110萬了.....這110萬中.跟我一樣遭遇的會有多少呢? 也就是說.實際跟我一樣不適合1.5M.但是為了業績.管你去死啊..... 打的有點亂...請見諒..希望有人看得懂 |
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會員 | 回覆: 【閒聊】升速1.5M ADSL的血淚史..(僅僅三天的美夢..) 你住哪?? 你搬到市區住啦這樣應該就可以用1.5ㄌㄅ |
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會員 | 回覆: 【閒聊】升速1.5M ADSL的血淚史..(僅僅三天的美夢..) 可是接下來問題就來了... OK.辦理升速的那個下午.MSN聊天聊到一半.突然瞬斷... 心頭抖了一下.馬上進ATUR一看... 哇喔..變成1536/384啦~~~ 既然ADSL Modem可以顯示出1536k/384k...如果跑不動的話...一般來說顯示不到這個數字喔...可是你別忘了..不僅中華奠信機房要動...isp機房也要動啊.. |
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會員 | 128 半夜時,會叫什麼都不懂歐機桑 執班.. 最好別半夜打.. |
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人工智能80 | 回覆: 【閒聊】升速1.5M ADSL的血淚史..(僅僅三天的美夢..) 引用:
請種花電信的人拿一台健康的小烏龜試試看。 因為生病的小烏龜會所接收的訊號和回傳機房都是很差的 | |
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會員 | 引用:
我上次半夜打....接的是工讀生... | |
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會員 | 至少他跟你說不適合裝1.5M,如果你繳1.5M的錢用512k的速度才不合理... |
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拉登長官 | 引用:
而且好奇怪, 搬到市區是說搬就搬的? 除非他住外面啦.. 不然住家裡是不太可能這樣.. | |
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會員 | 我住在高雄市高雄大學附近...接近高雄縣(僅差數百公尺) 搬家不太可能啦@@目前還是住在家裡的說~ 住我家附近不到2百公尺的朋友.他可以裝1.5M.他還要升3M呢....(怒) 為啥勒?因為差一條路.用的機房不一樣...他那邊用的是北高雄楠梓加工區的機房 我用的是我那一區的機房...Q_Q 叫中華來換小白龜..我覺得他應該不會鳥我... 因為他已經一口咬定是線路不良的關係...再盧也是一樣的結果~"~||| 如果下個月帳單出現1.5M的金額.我想我會爆發吧..= =|| 尤其是那一筆400元的設定費..改個設定就賺400....真好賺啊... 這件事我得到一個心得.他線路不改善.你能拿他怎麼樣? 換ISP?還是中華的線路啊Q_Q |
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會員 | 引用:
每天打電話ㄑ罵你可以打0800080128問你家到機房的距離這樣就可以知道可不可以裝了 | |
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