會員 | 【抱怨】黑net的客服真的比較差!! 這幾天因為申請新電話跟adsl,結果新電話無法安裝的關係... 常常在黑net跟seednet的客服2邊打... 同樣的事情我2邊都會問一下~ 幾天下來我的感想是~ 黑net雖然有080,但客服人員不理不睬,不屑一顧 總是開頭問候說完就不出聲,一直到我講完問題,再跟他"喂"一次他才出聲... 拿最後一次來說... 我問他一條電話線可不可以有2家isp的線路 她先是問我為什麼要換isp... 然後就跟我說可以可以,隨便你啦,你要怎麼樣都行... 但當我問seednet時,他們客服人員則是必恭必敬,態度合悅... 我每講一句話,她們都是是是的回答,雖然很奇怪,好像當兵時講電話一樣... 但至少讓我知道她有聽到我說的話... 問她們一樣的問題,她們也很謹慎的幫我詢問處理~ 告訴我等原來的ISP到期並退租,再把adsl轉到原來電話,以免我被罰錢.... 可能我的問題真的很爛又很煩人.. 但是一樣的問題,SEEDNET就可以讓我覺得倍受尊敬 而HINET只讓我感覺好像我打來很不應該,打擾到她似的... 當然也不能一竿子打翻一船人,HINET我也有遇到一個態度很好的年輕客服~ 至於老客服..... 有人說SEEDNET沒有免付費客服不好,但以這種情況看來... 空有免付費沒有服務又如何!比起黑NET那麼貴的網路費用... 我寧願把省下來的錢都拿去打客服,至少奇檬子爽多了! |
回覆 |
阿紘 | cht還是保留了過去公家機關傲慢的態度.. seednet因為是民營的..所以在服務上面會比較好 seednet的080快要有了喔^^ |
回覆 |
|
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。