| 校長兼撞鐘  | 我看是某區段的 Routing 有問題 那請各位 Hifly 用戶 POST 一下你的 IP 還有 Ping Sina 的速度好了 , 調查一下 [hr] 我的 IP 是 : 61.216.18.233 [hr] D:\>ping http://www.sina.com.cn Pinging home.sina.com.cn [202.106.184.200] with 32 bytes of data: Reply from 202.106.184.200: bytes=32 time=640ms TTL=234 Request timed out. Reply from 202.106.184.200: bytes=32 time=641ms TTL=234 Reply from 202.106.184.200: bytes=32 time=631ms TTL=234 |
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| 會員  | 61.216.113.132.... PING http://www.SINA.COM.CN Ping statistics for 202.106.184.200: Packets: Sent = 100, Received = 58, Lost = 42 (42% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 618ms, Maximum = 659ms, Average = 369ms 42% LOSS....T_T |
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| 會員  | 引用:
沒事的又是那個該死的固接,突然有點後悔選計時制, 不過我寫信給華電了(唉,要一直炸,不然不會有結果的)..... 希望各位'共襄盛舉',炸多了才會動是華電出名的!! | |
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| 會員 | 站長參考一下吧.... 剛剛看了樓上的網友的post，突然覺得有一個idea不錯， 站長可以參考一下嗎？..^^ 看了許多PCZONE上的討論，發現到一個很有趣的現象(^^)，那就是 遇上ISP或華電有問題，通常是投訴無門，或者是零零星星的投訴， 根本不痛不癢... 所以，可不可能設立一個 "投訴版"配合發信軟體或CGI程式， PCZONE的網友只要 選擇 "欲投訴的類型(問題類型)"、"公司 (HIFLY、GIGA...) 再填入 自己的E-ADDRESS (這樣才不會上百封 、上千封 都是同一個發信地址)... 這樣做有什麼好處呢？ 1.作而言不如起而行 與其再PCZONE上念一念，還不如透過整合的力量，一次幾百封、 幾千封的 抱怨信件..讓他們知道 那是"民怨"而不是"個人問題"... 2.讓網友可以快速的作出回應(抱怨) 常常看到許多網友不知道要MAIL到哪去申訴，加上各式各樣不同 型態的問題，可能申訴的管道繁多，藉由整合的申訴版面， 網友可以很快的找到哪類型的問題該向誰申訴... 3.減少資源的浪費... 很多版面都花在"有人有這樣的問題嗎？"、"的確我也有一樣的 情形"、"證實確實的原因是XXXX".... 當然不是說這些網友在浪費篇幅..而是如果能把網友的疑問整理 後，許多人對自己的連線問題可以先到"申訴版"去看看有沒有類 似的問題....如果是已存在問題，那按個按鍵就可以SENT出申訴 信件...^^ 當然說的簡單作起來可不輕鬆吧( -.-||| ) 也許弄個申訴E-MAIL 列表，加上"XX問題表格"，讓網友 下載後可以填入一些基本資料後就寄出.....^^ |
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| 會員 | 浮出水面一下！我在桃園南區，用的是Seddnet ADSL計時制，以pppoe撥接上網。 事實上，這兩天感覺網路的狀況還不錯呢，因為剛好小弟今天和昨天都再大陸的網站抓一些東西，好的時候可以維持在48-53k之間，但低的時候也有低到4k左右的，不是很穩定，但大致來說還不錯。大家參考一下。 至於阿土大大提到的那兩個網站，開啟的時間都在10秒內。 |
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| 會員 | 真好，看到不只我是龜速，已經快一星期，連大陸的速度永遠比電話線慢，哪門的寬頻，20K? 5K? 我連 1k 都沒有，www.sina.com.cn 我等了 1分鐘首頁整頁才開完（其實只開了大部分，剩下一小斷還Load不完，右上角的微軟標誌轉了４多分才停）， Tracing route to home.sina.com.cn [202.106.184.200] over a maximum of 30 hops: 1 81 ms 67 ms 64 ms 61-216-125-254.HINET-IP.hinet.net [61.216.125.254] 2 64 ms 57 ms 60 ms h18.s84.ts.hinet.net [168.95.84.18] 3 57 ms 59 ms 58 ms tp-e4-c7r1.router.hinet.net [168.95.252.146] 4 57 ms 59 ms 59 ms 168.95.252.130 5 59 ms 60 ms 57 ms 168.95.207.26 6 55 ms 58 ms 60 ms tp-s2-c12r31.router.hinet.net [211.22.33.1] 7 645 ms 641 ms * 211.22.33.225 8 * * 629 ms 202.97.33.137 9 * * 643 ms 202.97.34.97 10 658 ms * 652 ms 202.97.37.2 11 650 ms 661 ms 651 ms 202.96.12.46 12 654 ms 665 ms 636 ms 202.106.192.34 13 * * 643 ms 202.106.192.142 14 648 ms * * 210.74.176.246 15 641 ms * * home.sina.com.cn [202.106.184.200] 16 652 ms * * home.sina.com.cn [202.106.184.200] 17 657 ms 650 ms * home.sina.com.cn [202.106.184.200] 18 * 651 ms 650 ms home.sina.com.cn [202.106.184.200] Trace complete. |
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| 會員 | 參考看看  |
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| 校長兼撞鐘 | 之前連大陸速度可是不錯的呢 差不多已經龜速一星期了還沒恢復 , 所以我才開新話題的 我也不喜歡三天兩頭找廠商 , 但有問題就一定要反映 [hr] akiza 的提議相當有建設性 , 但實際作法可能要寫一隻程式來配合 我有看到的話會留意一下 , 或是有其他更好的方法可提供來馬上運作 ? |
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| 會員 | 引用:
曾經在某國外的 '客服'網頁上看到一個不錯的idea.. 按下mail的button，會呼叫outlook express開啟一封新郵件， 郵件內容已經有預先建立的格式，只需要在必要的地方填入 資料..按下發送鍵 就一切ok了... 假設已這次的例子為例..... mail的內容只需填入 hifly用戶編號，時間，狀況(也許有 幾個選擇像是 1.連不上 2.不停中斷 3.未中斷但速度極慢....) 這樣每個用戶 只需花幾秒鐘就完成申訴...^^ 也許對客服部門來說，這是上千封同一主題的MAIL，但絕對代表了 上千個客戶的心聲..^^，我們可以把內容的"樣本"作的很有條理.. 用客觀的數字、專業的描述..取代情緒性、易混淆不清 的敘述.. 這樣對USER和客服人員 都是福音不是嗎？ 而且，這種申訴是"可升級"的...^^ 客服部門不公開說明，那麼第二階段的E-MAIL就是鎖定主管.. 一層層的升高...^^ 如果有"大官"看到信箱裡有來自"基層客戶"的數千封抱怨信... 那麼..嘿嘿嘿... (不過也別拿這來整基層員工，那就太缺德了...) | |
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| 會員 | 引用:
舉雙手一千次贊成，弱者要談判時，一定要結盟才能變強，打電話到客服部，十次有九次對方都方都給不出解決方案，大概他們覺得也很煩吧......... | ||
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