好誇張阿，華信擅自更改我的ADSL速度

[ddm]

我7/31去華信申請將512K/64K調成1.5M/384K

隔天就過來幫我弄好了

結果昨天8/9號華信的小姐來電，問我速度是否已經更新完畢...我回答是，謝謝

但今天早上使用的時候突然覺得網路速度變的好慢

去HINET網頁查詢資料才發現我的速度又被改回512K/64K了

打去123問，跟我說我的1.5M/384K已經註銷了.......

聽到之後有點傻眼......覺得好誇張說

後來要我打去0800-080-128問..

他說要再等上班時間才能處理.....

但是打過去那邊的客服又給我踢回123

就這樣互踢皮球..............很氣說


現在還有一個問題就是，我8月份會不會變成要付兩種費率的錢阿

[msjakpo]

這怎麼會這樣ㄋ..........

[France]

被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k...

[~EVA~]

最初由 france 發表
被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k...

可是他都說已經改成1.5M/384才被改回來ㄉ
怪怪

[msjakpo]

可是在申請1.5M時他會告訴你線路太遠不能申請阿?

[Raccoon]

我是用SONET1.5M，用了一個月一直用的好好的，突然從8月1日起就被斷線自動註銷我的帳號，問的結果是說「我」以線路品質不良為理由終止連線服務。
聯絡SONET的結果，雖然客服人員一直很努力幫我查詢，只是十多天的來往溝通發現好像不是客服這一階層就能處理的問題。
到底是在搞什們啊！這樣閒置下去電路費可是一直算下去的。

不過我最納悶這個「我」是誰？
鬼門要開了，該不會是... ！

[ddm]

今天打了一下午的電話
還是無法馬上幫我處理好
說一定要等到禮拜1才可以處理

但是心裡還是相當ㄉ不舒服
如果9月份帳單出來
收的是整月份的1.5M費用
我要去追討這幾天的損失嗎？

對華信很失望還有另外一點
打123就踢你到0800-080-128
在來就踢你到0800-080-412
最後還被踢到112.....＠_＠

[ddm]

線路距離太遠

這個問題倒是沒有
我升級的時候倒是出現了雜訊比過高的問題
如果你1.5MB有速度無法達到130-150KB左右
或是ADSL訊號常常會斷個1-2分鐘
就有可能是雜訊過高的問題

本來那天我的下載只能到60KB左右
工程人員過來之後，到路邊的電信箱調一調我家的線路
就都OK了.................

[luckyboys]

真是詭異....@@
可是速度升升降降...偶們很難有證據說

[fengdore]

這怎麼會這樣ㄋ..........