獎金獵人 | 【閒聊】Seednet的服務態度讓我好感動... 上星期出國前請土兄幫我代辦SEEDNET的升級...升級到雙向512... 結果上星期三CHT的人要來改,我不在家~~ 剛剛SEEDNET就主動關心說:請問你們裝機完成了嗎? 我跟他說我那時不在家,剛好沒裝到~~~ 他就說:那我幫你崔一下好了... 我跟他說不用嘞,今天10點會來裝....謝謝你喔 好感動...SEEDNET的服務真的不錯.... |
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~我比較喜歡打槍 | 不錯喔!前年申請時一催二催三請四請他們才幫我送CHT, 完工已經是將近兩個月以後的事 當時ATU-R確實缺料嚴重,但Seednet也該一申請後就幫我送件吧! 雙重delay 還有,日後若需要Seednet的語音服務,就知道他們的「服務」有多棒了 ^^; (建議多用傳真/Email,並且註明要他們回電!) |
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會員 | 其實這也沒什麼好感動,這種事情本來就是他們應該做的,so-net也是這樣地, 頻寬上比不上hinet,以客為主的服務可不能輸人 |
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會員 | 服務是他們至上的原則~~~~~~~~~~~~~~~~ |
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WebSphereMania | 如果能換成 0800 免付費客服電話那會更好。 |
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~我比較喜歡打槍 | 引用:
起碼保留音樂也換一換,聽上10幾20分鐘一樣的曲調,每次都一樣也會很賭爛! 畢竟不是0800這段等候時間有點不同的享受也是應該的 ^^; | |
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會員 | 反倒是中華電信 前幾天突然無法撥接上網 申告中華電信後,他們說是seednet的問題 二話不說,火速問查號台,查出數位聯合電話是幾號 馬上撥過去,結果連電話都斷了,這叫我如何是好 過了差不多2個小時後,突然就可以使用了,沒多久 中華電信的人就打電話來跟我確認是否可以使用 反倒是中華最近的態度是好多了!!每次打電話過去,障礙台維護人員都親切多了 |
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P C Z O N E 惡 魔 頭 頭 | 引用:
你所說的保留音樂是指電腦總機放的(繼續線上等候)... 還是電話機按下去的保留音樂 如果是人工接聽後.. 惡魔從來都沒聽過保留音樂...她們好像只有按靜音鍵 至於追縱的服務態度...沒錯...確實很會追.... 和會把資料給廠商..讓廠商來追... | |
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會員 | 引用:
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P C Z O N E 惡 魔 頭 頭 | 早期辦SEED的ADSL 都好像有送件緩慢的問題,ME TOO~ 惡魔的建議是 打電話到SEED的客服中心不要亂講話 因為她們會用電腦管理你的申訴或報修資料~可能永久保存下企 你可能為了一時的方便隨便洩露一下電話(包括可能親友的) SEED也會打進電腦堶.. 以後若你有反應問題 她們會把這些資料叫出來 這才會發現SEED的功力 不過這樣很討厭耶 曾經留了好幾個電話 結果前一陣子因為有問題 只要她們電腦堶惘釭滌O錄(就是惡魔以前笨笨的告訴她們) 她們統統會一個一個打去找人.. 打一次還不夠ㄛ... 因為換了一個服人員結果就再將資料從電腦堨s出來看,然後一個一個再打一次... 搞的大概全部的親戚都知道惡魔家的ADSL有問題... 這樣也叫好ㄇ |
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