SO-NET的adsl用戶最近有覺得變快嗎?

[WSC]

最初由 神探 發表
速度沒變快，但是服務變爛了，我傳真了這段文字過企，還是不回我電話。
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SO-NET你好，你們的客服電話鍵入身分證字號系統實在是粉濫，我前幾天鍵入
就可以，今天就不行，希望你們有所改善，還有寄問題到客服信箱你們也不回，
你們這是什麼日系服務，比中華電信還不如，我已開通快一星期了，為什麼我的贈品還未寄到呢，你們的銷售人員當初跟我說開通後3天就會收到了，你這不是欺騙可戶嗎，要不是當初聽說你們的服務很好我才會換，可是你們讓我太失望了。
希望你可以立即回我個電話，不然我馬上就退掉。
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ㄛ~~~
我當初是辦 送羅技無影手無線鍵盤組的贈品
當初他就有一張贈品同意書
上面寫著"開通後一週" 會把贈品用宅配送出
後來我的贈品是在第8天早上收到的

客服電話我倒是沒預過狀況
每次打每次通
問題反映也是馬上打來跟我報告情況...
前提是一定要"打電話去客服那裡".....
寫E-Mail 可是會石沉大海的~ (第一次寫就快半個月後才回)
要不是後來問題解決了
我早就翻臉哩~~~

[pcgod]

我只能說
我用了大約三天

改絕筆Giga.....好太多ㄌ....哈哈

我用1.5m/384 國外大陸日本通通都有跑

實在好太多ㄌ...不過這是目前
我不擔保未來日後用戶多後他們ㄉ品質是否能維持甚至更好
and...客福方面我也覺得需要加強
電話系統...ㄉ一些機機歪歪過濾程序實在太誇張ㄌ

竟然躍身分正外還要生日...結果我的生日她們竟然key錯

後來我不爽我直接 選1 (非目前用戶 欲申請新機者) 原本選2是(目前用戶then...開始一堆比giga還誇張ㄉ過濾程序....)

選一後轉服務人員直接接通...實在太..............@#$%^&^%*^*&不爽ㄌ...

[cheerx]

呵呵~~這個大概是像GIGA一樣服務人員一直在忙線中,給你按按鍵有事情做,才不會等到生氣.我是這篇文章原始發表者,上週末已經去牽了t1的固一IP了,剛剛連去SONET才發現他把我家電話KEY錯,結果服務人員說他也不能幫我改,而且家裡電話那一項也不能在網路上改.要我填好客戶資料異動書再傳真回去.我也懶的改了,過幾天裝機完成再給大家來一個折磨式測速報告.