會員 | 各位接GIGA的ADSL網友們: 前一陣子我還稱讚他們的速度, 但是今天給我斷線,還撥不上去! 而且每次斷線電話就不通, 有趣的是我電話打通的同時,又連上線了! 是不是客服員也知道問題,所以故意不接電話! 這樣工作到一半掛掉,一整天工作就不順! 超想臭罵GIGA的! 有什麼辦法能夠讓GIGA明白這個問題的嚴重性? |
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會員 | 呵呵~ 你跟我一樣 好玩的事,我每天要上線都粉難連上去〈之前還不會〉 當我打起0800-024-555〈我都背起來~ ^^"〉時 通了!! 讓我覺得有時真的很好笑~ 回歸你的問題~ 如果你常斷線的話,寫mail和打電話給他們 讓他們了解你因須工作的重要性 我剛轉和信的一兩天也是動不動就斷線 我就給他努力的反應,現在就比較穩了〈只是換撥接也點難撥,但還好〉 你也可以打機房電話〈直接反映較快〉.... 只是電話我忘記帶在身邊了,晚點在給你,ok!? 昨天我的線路也不穩,到最後怎摸撥就是撥不上去 後來我打進客服,客服人員說大台北地區的ADSL用戶都暫時無法上線,他們工程師已經在處理了〈問她為何會這樣,她也不說〉 不知道你是不是住台北ㄋ? |
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會員 | 我之前也常斷線,但自從改了硬體撥接之後,就沒斷過了,當然,我還有用一些小程式三不五時送出PING的信號,免的GIGA主機認為我沒在用就把我給斷線!!! |
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會員 | 換ISP,怎麼這麼多人明知山有虎,偏向虎山行 |
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多少支持一下民間業者,這樣才會有進步的機會, 都讓HINET獨大,吃虧的還是我們消費者! 我想各家的ISP為了生存都推出低價方案, 我們的錢都被HINET吃掉了! 而且還很不負責任,打電話去HINET, 永遠都是一句話:如果你用HINET就不會有這個問題了! 反拖拉斯!反拖拉斯!反拖拉斯!反拖拉斯! | |
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我住在三重! mail也寫了,電話也打了!他們的回答都是: 1.感謝您來信提供相關資料以便工程人員處理 ~~ 2.經機房查詢,貴用戶線路目前非常正常,.......... 直接打到機房會不會不方便? 畢竟機房應該不會也是24小時服務吧? | |
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會員 | 俺先說俺已經換了ISP了, 華信的ADSL目前俺穩穩的使用中, 而和信與我緣分不足…… 打和信的客服不準啦! 跟他們的客服通話會被弄到哭笑不得, 因為會錯亂到覺得自己是GIGA工程師需要教他們一步步的去釐清、解決問題…… 而且他們客服和機房間的聯繫讓俺覺得慢到不像話∼∼ 反應過客服後直接打給他們的機房吧∼∼∼ 他們機房的工程師都還不錯說∼∼ 挺好說話的! GIGA總機:87126255 GIGA機房:87682093 GIGA工程部:87681100 祝你好運!!! |
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What we fear r the posibilites | 其實連線品質感覺得到有改善.... 但聽說Giga機房準備換電話號碼....呵呵.... 有點鴕鳥心態的感覺.... |
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機房好像沒有,我晚上打都沒有人接說 白天才有~ 沒錯,他們的回覆mail和電話超慢的說 像有次我mail給他們,請他們幫我查線路對中華的 竟然拖了一星期半才回電話,幸好當時已經穩定了 不然我就可要開罵了~ 給他們改進的時間吧! 若真的不滿意,就換ISP囉~ 我是這樣子的準備的~ | ||
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