| 會員  | 不要打112。直通網管，較有效率，hinet問題應是080080412較方便 我的經驗。 |
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| 阿紘 | 直接打到機房會比較快一點  |
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| 迷戀在瞬間蔓延 | 我是上禮拜裝機完工ㄉ.....不過停頓ㄉ狀況很嚴重.....所以我就打電話去.....根據我ㄉ經驗.....打電話去hinet.....口氣一定要粉差粉差.....昨天他們就派人來修.....可是來ㄌ一ㄍ連自己notebook都不會用ㄉ老先生~~  後來他說他沒辦法.....要等第二天.....我聽ㄌ就不高興.....打電話去劈頭舊罵人.....你們搞什麼呀.....他根本沒辦法幫我解決問題.....如果你們今天不幫我解決.....找ㄍ人來拆掉.....我不要用ㄌ..... 馬上.....過ㄌ一ㄍ小時.....他們就派ㄌ我們那區ㄉ最高層主管來幫我看..... 所以說ㄋ.....對hinetㄉ人.....不用太客氣..... 而且建議.....不要打412那一隻.....也不要打128那一隻.....直接撥123問你所在地區ㄉ處理單位.....最好還可以問到機房或是處理工程師的手機.....然後跟他們打好關係..... |
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| 會員 | 中華電信的服務態度似乎是爭議不斷,我以前使用HINET上網時 也遭遇到一些很讓人壽不了的"招待,此次打死我也不申請HINET 包含手機號碼 |
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| 癡癡笑笑  | 引用:
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| 迷戀在瞬間蔓延 | 引用:
因為hinet到現在還有官家單位ㄉ壞習慣 所以要對他們凶一點  我罵完人馬上來ㄍ高級主管 而且第二天就搞定收工 如果我沒打電話去 還要等那ㄍ老背背送ㄍ新ㄉ龜龜來換耶 | |
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| 會員  | 我覺的真的是客服的品質不一，我遇到的都不錯阿，晚上十二點打112說我小烏圭壞掉，他說會叫機房的人查，叫我留附掛電話，過十分鐘左右，就有機房的打電話來了，說隔天會叫人拿小烏圭來換，真的隔天就來裝了，服務也不錯阿。還是因為在南部的關係，比較少人請~~我家那邊又是附於市郊的地方 |
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| 會員  | 這裡不是有中華的人在看嗎? 每次有人在這罵,在看的人 講難聽一點誰鳥你們呢? 中華給我感覺錢在賺,服務卻一直沒有改進 鮮少見到有人誇獎中華電信客服人員服務態度好,等等之類的 但罵的人特別多,就應該去改進,可是什麼都看不到 消費者你們罵你們的,老大我賺錢就夠了 永遠都是這樣,罵還是沒人鳥你 一副老大心態永遠不改,懶得罵了 |
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| 會員 | 引用:
我都是0800080128也就是故障台也是弄了2.3個星期才好,為什麼呢????並不是華信態度不好 而是我的adsl很高怪,都是斷那種晚上10點到凌晨2點,一過2點就正常而且還是全速呢"真是太神奇,傑克"所以我都是晚上才打電話給客服人員,雖然他都是說明天派人來處理,不過態度10個有九個人是很不錯的,另外還有人會打電話來問你說問題有解決嗎?????如果沒有他就會找更厲害的工程師幫你處理,像我這樣"高怪"的情形維修人員來了5.6次還是沒解決,甚至我直接跟機房對測還是無法解決,因為我都是早上測,維修人員也是早上來,而我是晚上斷線當然無法解決囉,到最後就是依各公立更高的人員判斷市晚上線路受潮才會有這種情形,隔天叫人來查線就一切ok囉~~~~~總而言之就是"自求多福" | |
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| 會員 | 雖然我對中華電信很感冒,基於樓上的幾位仁兄大姐(尊稱)的反應 我認為他們是有心想做好售後服務,但是基於某些內部因素,總是滯礙難行. 一企業體要改造,決不是名營化或幾位熱心的同仁就可完全塑造另依方形象 在此祝福中華電信,我個人也希望往後有機會享受到中華電信高品質的售後服務 其他isp廠商請引以為戒,不要下次說到你那可真對不起 若有isp同仁是否出來說說話,看看如何營造'無障礙'的網路環境 |
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