使用GIGA的ADSL速率太慢.卻要我去向中華電信報修

我申請的連線速率為1.5M.但這一星期以來.經測試實際速度為331K BPS.我也試過解毒程式的執行方法.但速率卻依舊沒有增快.可否幫我檢查看看.......結果以下giga的回信.....
親愛的用戶您好：
謝謝您來信告知您的問題，針對您的問題本客服中心已有確認您的設定在本公司的設定是為1.5M的沒有錯誤，若您在使用上有問題請您確認是否為利用單機上網若有使用IP分享器或是區網分享的請先暫時停止使用改用成單機單網卡去測試，再者您也可以到網路上去下『ADSL超頻奇兵』試著修正看看，若都測試無效請您先向中華電信報修確認速率的設定再將狀況告知本客服中心以便本客服中心向中華電信確認時有您的報修紀錄。.......
我是申請giga網路卻要我自己去向中電信報修.我於4月25日0時40分打電話給客服中心.那小姐給我的回答卻說我也有繳電路費給中華電信.所以要自己去中華電信報修.那我何必申請GIGA.不如直接申請中華電信就好.至少只需聯絡一間公司來檢查就好...心中真是%#@#*&%......

[ww5031]

如果網路使用異常時，要打電話詢問貴公司還是找中華電信工程人員？
若您有任何技術問題，歡迎您隨時撥客服專線『0800-024-555』或『02-87126250』，我們將於電話中幫您先初步排除問題；若屬電路端問題，為能快速處理，請您直撥中華電信客服專線『123』報修即可。

[壞小孩]

我記得中華電信只接受用戶自行報修不是？所以ISP不是不想(往好的方面想)而是不能！
我沒用ADSL，所以這是之前看來的，最近好像沒人提這個問題，不知道有沒有變！

[poswem]

這個速率問題的確是要中華電信的人員去查看機房的設定有沒有設錯....
且測速網站的只能提供參考而已..真正的下載速度應該是多試試幾個點才對...

[stonecode]

多半都是華信那裡的問題啦..小弟本身用過giga跟華信的..目前還是用華信的,超爛的...三天二頭就給我出一次狀況....

[吉娜雲]

我也遇過這個問題,沒辦法呀, 電路是華信的,所以就要找它囉
不管是那家ISP 都一樣耶

而且中華電信真的不接受其它ISP的報修, 只能用戶自己大電話

[chunping]

最初由 ginahung 發表
我也遇過這個問題,沒辦法呀, 電路是華信的,所以就要找它囉
不管是那家ISP 都一樣耶

而且中華電信真的不接受其它ISP的報修, 只能用戶自己大電話

而且要死命的打... -__-|||
像我一樣!

http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=58829

[lkkmomo]

這個問題本來就是HINET的問題了..
我剛開始用HINET的時候 整天斷線 也不知道是哪裡出了問題
我也重灌了很多次...結果都一樣
我一氣之下 我就問我的朋友他用哪一家的網路
結果他說嘉義的話 用GIGA很不錯
結果我就用了他說的GIGA 還真的不錯
所以我想網路上的東西看看就好 當個參考
自己使用起來怎樣才是最重要的~

[壞小孩]

呃....中華電信的問題請找中華電信，我想打去hinet反應你用giga有問題是不會有人理你得！

[Schnaufer]

最初由 壞小孩 發表
我記得中華電信只接受用戶自行報修不是？所以ISP不是不想(往好的方面想)而是不能！
我沒用ADSL，所以這是之前看來的，最近好像沒人提這個問題，不知道有沒有變！

　　ISP 也可以報修的啦！我每次碰到可能是中華電信的狀況，一定是兩邊都 push，有人盯問題才會解決得比較快，不過最近中華解決問題的速度還不錯，而且還會打電話來追蹤後續狀況。

　　除非你的 ISP 太懶（或太爛），他才不幫你報修。