【抱怨】中華ADSL用戶硬體維修【300元】起跳！

[boy2940]

中華電信HiNet的ADSL用戶要祈禱自己的電腦不要出現問題了！HiNet客服中心從本月起針對用戶的硬體設備維護開始收費，最少收取300元的基本檢測費，且不提供到府服務，用戶必須自己將電腦搬到客服中心...！

中華電信開始的用戶硬體設備維護收費方式，只要電腦送到客服中心維修就要付費，費用從300元的基本檢測費起跳，檢測電腦無法上網或無法開啟網頁等簡單問題，而其他業者的基本檢測都是【免費服務】！

若發現是網路卡安裝錯誤，HiNet代客重新安裝網路卡與設定HiNet網路連線相關軟體分別都要加收300元，安裝用戶自購軟體再收300元、安裝作業系統加收800元，若客戶另要安裝客服中心提供的軟體，還要額外加收軟體費用！

聽到請回答ㄛ？在強調客服至上的時代，ISP與固網業者都努力提升ADSL客戶服務水準，除【中華電信】之外...

[gongben]

哇咧!..有這種事喔??????
我的系統軟體都是自己安裝,
硬體也是我親自到光華商場買回家DIY組裝的!自信絕對沒問題..

但如果哪天我的HiNet ADSL出trouble,
中華電信總不能硬說我的電腦有問題,叫我搬去給他看,
然後收取我的費用吧!???

[oldlabel]

那些都是給初學者的服務，會的人，是不會去找他們解決的！

[ldj]

最初由 boy2940 發表
中華電信HiNet的ADSL用戶要祈禱自己的電腦不要出現問題了！HiNet客服中心從本月起針對用戶的硬體設備維護開始收費，最少收取300元的基本檢測費，且不提供到府服務，用戶必須自己將電腦搬到客服中心...！

中華電信開始的用戶硬體設備維護收費方式，只要電腦送到客服中心維修就要付費，費用從300元的基本檢測費起跳，檢測電腦無法上網或無法開啟網頁等簡單問題，而其他業者的基本檢測都是【免費服務】！

若發現是網路卡安裝錯誤，HiNet代客重新安裝網路卡與設定HiNet網路連線相關軟體分別都要加收300元，安裝用戶自購軟體再收300元、安裝作業系統加收800元，若客戶另要安裝客服中心提供的軟體，還要額外加收軟體費用！

聽到請回答ㄛ？在強調客服至上的時代，ISP與固網業者都努力提升ADSL客戶服務水準，除【中華電信】之外...

這個300塊錢，指的是對你的「電腦」進行維修。

這個本來就不屬於ADSL業務範圍之內，不關Hinet的事，另外收費很正常的！把收費標準跟價錢訂出來，我覺得反而是件好事，讓有需要讓Hinet設定電腦的人，可以花點小錢得到需要的服務，而且要是真的電腦被Hinet搞壞了，那麼責任的歸屬也比較容易釐清。

要是是ADSL設備故障，Hinet還是一樣要幫你搞到好的啦！

[minken_hsu]

最初由 ldj 發表


這個300塊錢，指的是對你的「電腦」進行維修。

這個本來就不屬於ADSL業務範圍之內，不關Hinet的事，另外收費很正常的！把收費標準跟價錢訂出來，我覺得反而是件好事，讓有需要讓Hinet設定電腦的人，可以花點小錢得到需要的服務，而且要是真的電腦被Hinet搞壞了，那麼責任的歸屬也比較容易釐清。

要是是ADSL設備故障，Hinet還是一樣要幫你搞到好的啦！

可憐那些部會電腦的人
不過最少可以讓他們知道服務是有價的

[LordVader]

最初由 minken_hsu 發表
可憐那些部會電腦的人
不過最少可以讓他們知道服務是有價的

可憐那些不會電腦，又不想花300元找CHT有價服務『只想免費服務者』的朋友
（不過幫他們免費服務就算了......有的傢伙真是得了便宜還賣乖挑三撿四，
但又不想得罪人，唉 ）

[Wu]

這不就是跟電腦店或是一般的維修站嗎？。。
嗯。。我想這一種價…還可以啦。。。不過大概沒有說價或是免費吧。。

[taiwan7]

跟台電一樣
使用台電的電,電冰箱故障,打電話給台電請台電派人來檢測電冰箱
跟中油一樣
加中油的油,機車故障,跑去中油加油站 請他們檢測機車



電腦硬體軟體安裝問題請找賣你電腦的電腦公司

電話網路線路上網問題在請找中華電信

你家堛滬茪H電腦是向中華電信買的嗎?


你的手機故障要檢測,你是找誰,找賣你手機的公司還是中華電信和遠傳


電腦工會之收費表

http://netcity2.web.hinet.net/userda...k/service9.htm

服務有價

現在既然中華電信開始要收費,請你換一家基本檢測免費的其他業者,不就好了

[cgtpolo]

最初由 taiwan7 發表
跟台電一樣
使用台電的電,電冰箱故障,打電話給台電請台電派人來檢測電冰箱
跟中油一樣
加中油的油,機車故障,跑去中油加油站 請他們檢測機車



電腦硬體軟體安裝問題請找賣你電腦的電腦公司

電話網路線路上網問題在請找中華電信

你家堛滬茪H電腦是向中華電信買的嗎?


你的手機故障要檢測,你是找誰,找賣你手機的公司還是中華電信和遠傳


電腦工會之收費表

http://netcity2.web.hinet.net/userda...k/service9.htm

服務有價

現在既然中華電信開始要收費,請你換一家基本檢測免費的其他業者,不就好了

我也贊成讓用戶有點收費認知,不過對於不懂電腦的人,他怎知到底是那出了錯

引用:
跟台電一樣
使用台電的電,電冰箱故障,打電話給台電請台電派人來檢測電冰箱

自述:
萬一台電配電或送電上出了錯,不會用電表量的人,怎知是電冰箱太爛還是電力不穩導致於冰箱壽命減短,台電人員不管怎樣都會說自己電力沒問題的,賣冰箱的當然也會說冰箱品質沒問題呀~~~~

引用:
跟中油一樣
加中油的油,機車故障,跑去中油加油站 請他們檢測機車
自述:
萬一中油油品不良或者人工作業出了錯,不會檢測油品純度的人,怎知是機車太爛還是油品不純導致於機車汽缸壽命減短,中油人員不管怎樣都會說自己油品沒問題的,賣機車的當然也會說汽缸品質沒問題呀

有時說到這類問題時,自己都覺得予盾說,不過還好,我是玩電腦的,當然也知如何判別問題所在囉~~~~~

[c5100]

最初由 boy2940 發表
中華電信HiNet的ADSL用戶要祈禱自己的電腦不要出現問題了！HiNet客服中心從本月起針對用戶的硬體設備維護開始收費，最少收取300元的基本檢測費，且不提供到府服務，用戶必須自己將電腦搬到客服中心...！

中華電信開始的用戶硬體設備維護收費方式，只要電腦送到客服中心維修就要付費，費用從300元的基本檢測費起跳，檢測電腦無法上網或無法開啟網頁等簡單問題，而其他業者的基本檢測都是【免費服務】！

若發現是網路卡安裝錯誤，HiNet代客重新安裝網路卡與設定HiNet網路連線相關軟體分別都要加收300元，安裝用戶自購軟體再收300元、安裝作業系統加收800元，若客戶另要安裝客服中心提供的軟體，還要額外加收軟體費用！

聽到請回答ㄛ？在強調客服至上的時代，ISP與固網業者都努力提升ADSL客戶服務水準，除【中華電信】之外...

我詢問我們adsl施工維護單位..

有無此上述收費維修標準..

主管告知沒收到指示..

所以此消息不知從何而來(可否告消息出處)..