【閒聊】seednet + 中華電信=my trouble

[dmdm]

說一下個人將近兩天以來的困擾；也聊一聊這種ISP與骨幹『混血』的心聲。
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前天下午在看DVD的時候seednet ADSL突然斷線了。覺得沒什麼大不了，於是重新連線也不為意；過了一陣子發現....

我的64/512只剩下兩成不到！！

下載東西都只有3KB/s，用Down2Home這一套軟體看，平均更是只有10KB/s的流動；我想說這是暫時的狀態。算了出門逛逛遠離網路....回家後卻依然還是一樣的情形 ，我好久沒有體驗烏龜在爬行的速度了....

昨天馬上打給了seednet，查來查去，終於客服人員確定我不是菜鳥，最後才體認到『something wrong』。就在他查啊查的，經過了漫長的等待之後；他丟給我一句：『先生我們這邊的封包都正常唷！請你改去中華電信那邊查詢吧！！』

中華電信；也是查啊查的，都說他們沒有問題。我開始懷疑我的愛機是不是出槌了、小烏龜是不是秀逗了、是不是月圓所以網路發飆了、賤手賤腳有沒有觸犯到愛機.... 但是在拆拆修修測來測去的情況之下。我的愛機是沒有問題的 所以只好等明天工程人員過來再說了。

天亮了∼工程人員到了之後，他看著手上的指南.....(不妙！這一位的能耐...大概..)於是乎我得到預料中『搞不定』的回覆。跟電話中一位邱先生講了很多；於是動身到了中華電信的機房一趟。到了以後換了一台小烏龜，回家高興的裝上去.....

啊啊啊啊啊∼∼我的手氣好到拿中一台連撥號都撥不上去的小烏龜啊！！

好吧。等他們漫長的午休結束....其中邱先生跟一開始的人員也打了幾次電話，真是感謝他們的關心....

再一次跟警衛伯伯笑了笑，進去了營業處。之後連高一點的主管都出來跟我說，這一定是seednet的問題！他們的ATM正常，甚至可以讓我看看（我又看不太懂..... )還跟我說如果是hinet的話鐵定會負責到底∼

那....我用seednet的也是有基本的權利的啊....嗚嗚...

拿了正常的第三台小烏龜回家，網路依然是龜速（就是叫做小烏龜才慢的！）。打電話又跟seednet的客服，客服說我已經申報四次了（案底真多）。真想問問他申報集滿五次有沒有送一個月 免費......


回家後一點開電腦的慾望都沒有。這樣的速度開一個browser後連打B都嫌慢....

突然電話響了！！邱先生說他們跟廠商聯絡，換了機版，主機也改了參數。叫我重新試試看。

啊啊啊啊啊啊∼∼∼小烏龜活過來了啊！！！！

於是我趕緊上pczonePO下這難得的經驗；

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其實蠻感謝雙方的客服人員的啦。我相信那個拍胸脯保證的主管真的對中華電信很有信心與驕傲的.....

只希望這樣的情形不要再重演了。

[France]

多給他們鼓勵...我相信他們會做的更好的 ^^

[byu169]

畢竟最後A錢的黑手不是那些辦公室的基層主管跟職員們(雖然有些也是很跩啦)，所以值得鼓勵的就鼓勵吧。

[傲如風]

嗯~~~~~真是不錯的經驗~~~~相信你的ADSL經驗值一定粉高吧~~~~~@@

[binlin]

唉..只要是用其它isp+中華電路又出搥時...
難免會被踢來踢去....

連之前只用hinet時也踢..123 <-> 0800 <-> 當地機房 等...
也有被中華掛電話的經驗...

不過..還是有不少華信員工很熱心的。