中華電信斷線二個星期可否要求退費

[ericyu]

前一陣子因為搬家辦理移機, 12/13 提出移機申請,
12/19 搬家, 結果中華電信到 12/25 才到新家這裡
安裝, 安裝完到今天線路一直不通, 電話打了不知幾
十通, 內線外線查了又查, 線路查的結果就是沒問題,
可是 MODEL (ARCTEL SPEED TOUCH 340) 的燈就是閃
一閃就熄了, 還不知道要再等幾天, 請問我這種情形
可否要求這個月的費用減少收費(包括電路費及網路費)?

[哇系直樹]

退費可能不行吧~~~因為中華是兩年綁約的~~~
撥不出去，你可以試試把model的power關掉後，
再重插一次~~~
或是撥接軟體重灌一次試試~~`
也有可能是中華電信方面的問題~~~
不然你也可以打電話去問問看~~`

[mus000]

是退費，不是退租啦，這不太一樣。
依據合約上寫的，斷線超過 24hr，會依據比例來退費。
但是，不知道是退網路費? 或是電路費?

記得要報修，有報修記錄才行 ....

您的狀況應該是家裡到機房之間的『某一段』實體線路有問題。也許是大樓的配線箱，或是附近的總配線箱。總之，要找華電去查線 ....

這種問題是最難抓的，也最耗時 ....

[kkin]

....應該是跟華信的手機一樣...扣底通話費...不過只有你一個人有問題...華信不會承認是他們的線路問題啦...

[fangback]

如果可能退費的話，你想中華電信會按比例來退給你嗎?
你別作夢了!如果真退的話也只是一點點錢而已的!
加油吧!畢竟是你的權利

[zerokiller]

算你倒楣吧.....
市場快被壟斷，就是這樣子吧！

[no1adsl]

我也有三天的時間斷線

詳情請看
一波三折... 服務態度不好的HiNet
http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=39330

[8960470]

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