| 遊客  | 我今天被互踢皮球,真的很不爽 我是GIGA的768K/64K的用戶有感於最近開個網頁起碼要等個6到10秒,所以打到GIGA客戶中心,光是要等到他們可以接電話的時間我已經有點火了,後來有一位小姐接的,我就把問題詳述給她聽,然後不知道她在弄什麼,就說我有裝防火牆,沒辨法測到我的數據機,那我就聽她的把它關掉 後來她又說測不到,叫我連防毒軟體關掉,還是測不到,最後叫我叫把XP內建的防火牆關掉, 重開機,結果還是測不到,她好像有點不耐煩,叫我直接打0800080128,我只好無奈掛電話打到那邊,可是那邊一直忙線中,等了好久才有人接,結果那個男的問我的附掛電話,就說 我的一切正常,好像都沒有幫我測試,就說要我打回去GIGA,我好不容易才打到這邊,才不到 1分鐘就掛我的電話,我整個人傻住了..我又只好再打GIGA客服那邊,郤是電話語音:電話目前全部忙線中,請稍後再撥....我真的好想.....殺....人.....  |
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| 傷追人 | 我打了10幾通0800080128,從12月3號到現在,問題還是沒解決!!!到月底如果沒弄好,我 就換回56K,全都是欺騙消費者的廠商.............. |
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| 傷追人 | 從這裡就看得出來,giga真的沒誠意,到底會不會是hinet搞鬼??... giga用戶的權益受損....giga連鳥都不會鳥你.....有問題一律找hinet....我只是一般的用戶,hinet根本不甩你,但若是GIGA出面當然就不同了...同樣一句老話:[想流失自己的客戶,就盡量別管!!!!!!!!!!!!!!永遠當hinet的老二吧........] |
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| 遊客 | 唉....我都不知道要說什麼了...只能抱怨.... |
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| 會員  | Re: 我今天被互踢皮球,真的很不爽 引用:
已經受夠了!!!!! | |
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| 遊客 | 啊~我還漏了說,GIGA客服小姐說台北都一切正常,我是第一個說不正常的,意思好像我故意去找碴的,後來我還必需低聲客氣地跟她說我是電腦三不通,可以代為處理嗎?但她就好像變的點不耐煩了,好像我是客服,她是客戶...唉...申請寬頻是用來享受快速便利的,但郤 變成花錢來受氣的.... |
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| 會員 | 我也想換回HINET的512/64了， 昨天晚上，光撥"克服"電話就撥了一整個晚上， 一樣是GIGA跟HINET互踢，它們曉不曉得它們的"克服"電話多難打通啊， 把我踢來踢去的，整晚就在那兒撥"克服"電話，還無法解決我的問題。 在高頻寬跟穩定及有人處理，只能選擇有人處理， 天啊！我GIGA才用一個多星期而已說。 我已經受不了了！ |
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| 會員 | 引用:
 打GIGA她們只會說是HINET的問題 打HINET她們只會說是你是用GIGA的有問題應該找GIGA不是找HINET 那麼請問我們每個月繳的線路費用是繳給誰?????? 那麼到底網路出問題我們客戶是要找GIGA還是HINET呢??????? | |
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| 會員 | 速度慢就算了(已有在建設) 客服爛不可原諒 |
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| 會員 | 我才用兩天GIGA 768/128K的ADSL就想退掉了，跟之前Hinet的512/64K真的差了很多，尤其是國外的部分，只能怪自己一時賭爛Hinet的衝動了.... 今早試著打電話至GIGA客服，服務小姐只能可憐的承認對外頻寬不足，要我等她們到明年二、三月，轉了一個工程師還是一樣的答案，救命啊！有這麼嚴重的問題，怎麼廣告還打那麼大？要推便宜的方案也得衡量一下自己的實力嘛，否則讓人家有種受騙的感覺豈不更糟？！ |
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