會員 | 您好: 很抱歉,您似乎誤會了。前次的留言回覆並非否定您的申請,而 是為了進一步為您查件-追查是否有延遲送件的情形,而向您問更祥 細的資訊。 再者,就如會場銷售人員所言,敝公司確實於12月中旬方可申辦 ADSL升速申請,14之前僅提供預約申請。因此,從14日當日起,便累 積了大量的預約申請件待key件,因此,在送件部分確實可能會延遲 。若讓您久候過久,盼您見諒。 目前,我們已在為您追查中,待有結果之後,我們將會再度回覆 留言給您。請您放心! 非常感謝您的留言! =================================================== 我們的答覆為: 您好: 很抱歉,經查詢,您的ADSL帳號是屬於預付4500優惠的客戶, 因此,在您優惠結束前,您無法申請升速。您的優惠期限如下: 2001-01-20至2002-05-19 目前,我們已先為您送件中華電信申請升速。但您4500元優惠必 須立即放棄,在正式升速以前,以每月399元折算之前每月的使用費,剩餘的費用則以Credit形式加在您的帳號中,以折抵未來的 帳單。 無論您對於敝公司的做法有無異議,都請您務必回覆留言或回信 告知,謝謝! =================================================== 以上是seednet回答給我的 讓我覺得seednet把客戶當白痴一樣 下面是我回答給seednet的 你好 關於你們的作法,我無異議.請儘快幫我升級,謝謝! p.s.請不要把客戶問題簡單化(都是客戶的錯!),我是比較不計較的人,但換做別人 呢.........?對於貴公司的客戶服務,很抱歉以後要打個折扣了!!!!!!! ---------------------------------------------- 我是不是太客氣了? 不過我也有換isp的打算了,只要seednet的服務還是這樣的話 |
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Yanzi | 引用:
統一於會場結束時才會送件吧? 聽人講是這樣的... | |
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