會員 | GiGa 桃園區的使用者注意 最近頻寬加大之後你是否覺得速度反而變慢了呢? 上星期根據和信一位工程師的說法是,桃園區的流量突然暴增, 以致於速度減至原來的一半不到,也表示已經呈報上級處理。 今天再次去電想問清楚確切的完工時間點, 客服小姐說還要三星期才能完成新的專線施工, 換句話說仍然要忍受三個星期的『半寬頻』服務, 我想問的是這樣是不是也符合減收費用的標準,我想是的吧! 於是我又問為什麼有這樣的狀況卻不見和信公告, 還要消費者自己打電話去詢問,小姐說有用mail通知, 但至少我就沒看到有這樣的mail,不知道有其他桃園用戶收到過嗎? |
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會員 | 我住桃園,我也根本沒收到任何email通知 我也是自己發現情況不對後打到客服 第一次打去,客服人員還說是暫時的 但隔了兩三天卻都還是同樣情況 又打了一次反應,被轉至工程人員 雖然工程人員也解釋會儘速向上層反映 但想到我付一樣的錢卻享受不到別人一半的服務 我就很不爽! |
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會員 | 白天速度還算正常,晚上速度就很明顯變慢,大概白天的1/3~1/2速度, 看來頻寬的確不夠用,尤其21:00~01:00 更嚴重,慢到根本不想上網了. |
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會員 | 沒錯沒錯....白天還可以,到了晚上速度慢到讓我想開飛機去撞和信。 |
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會員 | 引用:
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會員 | Re: GiGa 桃園區的使用者注意 引用:
還是桃園事ㄚ 我是住桃園大溪 不知是否有影響 關於E-mail我也沒收到ㄝ | |
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會員 | 我住桃園用GIGA只有二百k 11月起不管白天或晚上 都是二百多K 原來又是GIGA出問題 打電話都沒用 客服信箱也沒回 |
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會員 | 剛剛去giga測了一下....66k...-_-...比我以前的56k快不了多少.... 我在桃園八德... |
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會員 | 我的只有33.5k~~~夠機車的~~(桃園龜山) |
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會員 | 我打服務電話後的回應 前幾天看過這篇文章知道桃園出現這個問題 隔天收到第一次的帳單 發現我是新用戶,確沒有減免前三個月五百元的費用 而是一次收三個月,減掉颱風一週的費用後,共是7XX元 一個不爽就打電話去問清楚,順更問一下線路過慢的問題 關於帳單的回覆是:這次的費用可以先不用繳 等到帳單重新計算正確後會再寄一張 收到新的費用後再繳 線路的問題我直接說,在網路上已經流傳了桃園區線路故障 是不是真的有這回事 小姐回答:有,而且已經在處理了 問:線路故障這麼久怎麼都沒公開 回答:因為馬上會處理好所以沒公開 問:到底會在何時修好,一定要給我一個正確時間 小姐去問了工程人員後回答:十一月二十五號 問:故障的時間將近一個月,那這段時間有什麼補償 回答:公司沒說,『可能』要到修覆後才會研討補償的問題..... &^$%$#^& 原本就打算收到帳單後不去繳錢 現在搞成這樣,真的不爽去繳錢了 |
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