會員 | 我剛寄給和信 我原本是用你們的單信cable,由於易斷線在你們建議下,改用ADSL,由於工作需要必須常上國外網站, 但是你們的連外速度甚至比56K還慢,一路以來我一直都支持著GIGA, 看來我要改觀了,除了你們的斷線 問題不曾解決外,你們的對外速度也不見成長,你們的128/768是只 有在你們網站才辦的到嗎?果然是一分錢一分貨,被騙了.希望你們 可以給我滿意的回答,而不只是官 方說法@@ |
回覆 |
校長兼撞鐘 | 這個問題 , 還是存在著 , 但廣告上卻看不到... |
回覆 |
會員 | Re: 我剛寄給和信 引用:
chuyenchun兄 是否可在和信回應你的問題後,再把回覆信件的內容po上來,讓和信的用戶知道一下,因我本身也是和信的用戶,一直對連外的頻寬,都不是很滿意.希望能結合眾人的力量,讓和信能更重視對外頻寬以及線路的穩定.... | |
回覆 |
會員 | Re: Re: 我剛寄給和信 引用:
| |
回覆 |
會員 | 拓寬連外頻寬,要花不少錢,對網路公司來說是一種直接的支出! 要他們拓寬,得要他們覺得用戶真的多很多時,他們才會考慮! 這也是為何ISP大者恆大的緣故! |
回覆 |
會員 | Re: Re: Re: 我剛寄給和信 引用:
| |
回覆 |
會員 | 我也有寫信給 GIGA 耶,列舉兩封跟大家分享 註:都沒回信,所以我遵守諾言,退掉了。 =================================== 我在七月份改成ADSL,有鑑於貴公司「從來」沒有準時寄發帳單,我當初特地問了客服人員(在環亞樓上),若有未出帳的費用該如何?客服人員告訴我,費用會從保證金中扣抵,我也於九月份收到貴公司3304的退費支票。現在為何又從我信用卡扣了1360元(上面寫著8/28消費,9/4入帳)?到底在搞什麼鬼? 帳務亂七八糟,從來沒有按時出帳,要嘛幾個月不來帳單,打電話詢問,只得到抱歉兩個字,然後突然之間要我繳五千多元,拜託,費用當初說好是月繳制,怎會變成半年制?請針對1360這條費用詳細說明! 我現在轉成ADSL,坦白講真是心裡害怕,貴公司若是希望我退掉改用華信或SEEDNET,請明言,我會知難而退。 反正號稱768/128的ADSL一點也不快,國內網站連線給你100分,出了台灣,只有5分同情分數給你,問題我必須常連國外網站,你們有增加頻寬的計畫嗎?可否告之一下? 再者還要抱怨的是客服素質,本人亦從事客服行業,深知客服難為,但我從未見一家公司客服專線如此難撥,總是「現在電路都在忙線中」,有幸撥通,卻又「現在所有客服人員都在忙線,請不要掛掉,以免喪失您寶貴的優先等候次序」。我聽了幾十次教我不要掛掉的訊息還是無法接到客服人員。也許我過兩天就投奔其他ISP,但仍衷心希望你們把客服當一回事。] 最後有個問題,當初我的CABLE MODEM是買斷的,CABLE MODEM卻被你們環亞樓上的先生收去了,雖說我留著也沒用,但都不會有任何退費或優惠嗎?可不可以還我,我塞到倉庫也高興。 ================================== 雖然我知道這封信寫了也是白寫,但還是碰碰運氣: 1. 我在9月2日問的問題到底何時能回覆? 2. 我真的對你們電話客服品質極度不滿,請回答你們到底同一時間有幾位客服人員接聽電話? 3. 對於客戶的詢問郵件,你們一天到底能處理幾封? 4. 我想退掉ADSL了,請立即告訴我,截至10月底前,我該繳或你們該退多少錢? 5. 良心的建議:把客服部主管換掉,找位真的有誠心為客戶服務的人來做。我瞭解你們對外頻寬的不足,也誠心希望支持你們對抗中華電信,也因此受了你們那麼多氣還能從兩三年前的單向CABLE支持到現在,但你們對客戶的輕視讓我無法再忍受了,我不相信你們沒聽過客戶的抱怨(去各大討論區看看即可知道情形,介紹一站:www.pczone.com.tw),你們想自取滅亡就繼續吧! 6. 請立即回覆,否則立即退掉。 =================================== 我會不會太機車? 今天已經POST N 份文章罵GIGA了...... |
回覆 |
會員 | 我以前也用和信的單向cable,用了半年後我就換中華電信ADSL,並發誓今後決不再用和信的任何網路產品,我只有一個心得就是和信真是爛到底了.我是用過的才批評喔! |
回覆 |
會員 | 不是有giga的人再網上回覆嗎 不是有giga的人再網上回覆嗎,來看看這篇,順便回覆一下呀,怎麼了不敢回覆啊? 一個giga的受害者上 |
回覆 |
會員 | 對啊...應該不需大費周章寄到GIGA吧.... 這裡不是有GIGA駐PCZone的人員嗎... 怎麼消失了.... |
回覆 |
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。