【抱怨】台灣大寬頻真得很糟，想辦的人請三思

[bhavpkaeev]

從來沒有辦過這麼差的ISP~
原本是想辦SONET的(因促銷方案比較便宜)，
但看到網上罵聲不斷~
所以想那換台灣大寬頻好囉~
貴一點起碼不用受一堆氣~

自從辦了不到一個月的時間，就讓我數度火大到極點~
起先是我想由原本的1M升2M，所以辦2M~
我還親自去到他們的直營門市辦好，以確保沒有問題~

數日後，便接到了中華電信來電我只能辦1M~
心想台灣大寬頻為何沒有事先幫我確認過，我到底能不能辦，
用線上客服反應，結果還叫我打付費電話去向他們更改，否則還想以2M來向我收錢，
心想算了，反正就這麼一次了吧~

昨天中午斷線，才發現原來台灣大寬頻的免付費電話根本全都是騙人的~
障礙申告完全都還是要打他們的付費電話，
奇怪了，他們自己的網路出問題為什麼還要使用者付電話費啊~

今天中午再打去從語音得知，他們網路有問題已報修~
想說應該下午就好了吧，結果下午還是無法上線，
索性先到網咖報到好了~

到了晚上還是不能上線，超級火大，再打去問~
結果得知，他們居然擅自將用戶的密碼更改，且完全沒有告知~
還要用戶自行打付費電話去問，
客服的態度還一副理所當然，

我打去問他告訴我他把我的密碼改成多少就已經是對我多大的恩惠似的~
敢問現在有那間ISP可以這樣擅自更改用戶密碼且也不需要告知的啊~
只能說台灣大寬頻真是我見過史上最差的ISP業者~
到期我鐵定換～
爛ISP，浪費了我諸多的時間與金錢~(算算辦中華的還比較划算）

[f814030]

台固的電話只有裝機是免付費，
其它都是要付費的！
唉…這個錢也省…

[-胖丸子-]

台灣大寬頻
當你使用的流量太大後
會進入黑名單中
你同時會被限制速度
請各位注意一下

[sp063439]

而且打過去的市內電話費用，還是給他們賺的...

[marcio]

上禮拜收到2封台灣大寬頻的通知信，
關於 與 台灣電訊合併的公告， 以及好幾個相關收費的帳戶與通知。
因為根本沒有使用該公司的產品，一開始，以為是詐騙集團，或是台灣大寬頻要對我收費， 因為相關收件人不是住在家裡地址。

本想去查清楚，撥打該司記載的客服電話， 是無厘頭的樣板多層次語音總機， 懶得去聽了，就掛掉了。
我想是因為 可能當初gogotalk 出來時的註冊資料， 被他拿來寄公告信。
還是小心一點。

[cheerx]

台灣電訊被消滅了,正式被合併到台灣大寬頻和台灣大電訊兩間公司,目前應該很多人都收到通知信了.

[addd]

您好：
我也是使用台灣大寬頻，已使用了一年了
到目前為止沒有什麼問題！
其實網路，不論是那一家，業者總是會有需要做設備維護
當然在維護設備時，多少會影響使用，畢竟是在提昇消費者的使用品質嘛

[flair]

但做維護,不用事先告之user嗎?
停用時間.不用回饋消費者嗎
只能說業者沒有做到告之義務是不對的

[bhavpkaeev]

台灣大寬頻省得好像還不只是電話錢而已~
他們付費電話的客服人員態度也比其他ISP免付費電話的客服人員差勁多了~
大概是連客服人員的薪水都省下來了吧~

[x32658d]

"起先是我想由原本的1M升2M，所以辦2M~
我還親自去到他們的直營門市辦好，以確保沒有問題~
數日後，便接到了中華電信來電我只能辦1M~
心想台灣大寬頻為何沒有事先幫我確認過，我到底能不能辦"

(呵..我打過工.我打過工.我在isp業者打過工....)
也怪不了台灣大寬頻啦,
申請2m結果中華電信通知客戶只能裝1m,卻不是由台灣大寬頻來通知一事,
我記得isp幫客戶送件給中華電信,中華電信還要審查過幾天,就是查客戶有沒有欠他家的扣扣啦..勘查可不可以拉線或距離有沒有過遠...等等.有些中華電信就會自已先通知,之後才退件給isp...
像文章主人案例就是超過距離啦!這怪不了其他家isp的啦!
我記得以前打工時有些人客就抱怨裝以前裝中華電信的沒2-3天就來裝,現在裝別家為什麼5-7天,
想也知道自已當然先裝自已的主客戶囉!
當然啦也是中華電信查自已去申裝的客戶資料較快啦......
所以這個真的是其他isp業者的難處啦!
誰叫中華電信...那麼大...