【抱怨】收取配線月租費、ADSL強掛市話 中華電被NCC罰30萬

[wulala]

作者: algolee

看了 wulala 貼的連結後
突然想到
如果家裡沒市話的人，那要申請 ADSL 怎麼辦 ??

以前CHT還有申請ADSL同時申裝市話並簽兩年約就免裝機費3000元.
現在優惠都取消了.....照規矩來吧!
民營固網不爽的就是CHT拿市話裝機費送ADSL用戶,
但民營固網別說送, 想送也沒自有迴路可以送....

[LordVader]

作者: wulala

如果ADSL不必有附掛電話, 那麼平常不太依賴市話的用戶一定會去退租的,
也許被退租的市話本來就對CHT的營收貢獻不大, 但每退一戶, CHT每月損失的一定大於70元,
(因為退租, 連行動電話撥入的拆帳收入也都沒了...)

需求與替代，還是需求與替代！

會退租市話少付70前提是，「完全」沒有考慮使用市話、或者市話能「完全」被其他可行方案取代。
既然有可能接聽手機、或其他來電的需要，或者撥打0800，
您認為會有多大比例為了少那70、但又有以上需求的人選擇放棄使用市話？
那也未免太捨本逐末。

會退租市話的，就是根本完全不會使用市話、甚至根本連話機都不裝，
別說拆來電帳甚至連0800都不打CHT也沒帳拆的用戶。

這些70元打死無拆帳用戶才會是退租的主力。
這可不是瘋狂抵制CHT的活動、退到底完全不顧自身需求。

畢竟市話還是有一定的不可替代性
（Skype、Wagaly能打119/110嗎？當然這個例子極端些～），
別想得太悲觀，好像一開放免附掛就真的會引發百萬人大退租。

之所以會對這主題有興趣，是親友真有需求申請兩路ADSL電路、而只需一個市話門號。
CHT已經釋股過半包含在廣義的民營固網了。
狹義的那三家基本可以不用討論，估計也沒多少人看好他們、對他們提升台灣網路發展抱持太高期望。

[spooky_mulder]

作者: cedar

"中華電信公司表示，正參考國外業者之資費方式，研擬單純使用ADSL專屬電話線之新資費方案，供客戶選擇，並將陳報NCC核定後實施"

以後就變成加裝市話跟沒加裝市話的ADSL網路價格是不同的、這根本就是變相強迫加裝市話

比照日本，單純 ADSL 跟 與電話共用 ADSL 不同的收費方式，不是比較合理的方式嗎？

還是說，消費者根本就是不理性的，根本不去想合不合理，只想到要更便宜。

[acion]

作者: wulala

也許這是因為台灣市話裝機費和基本月租太便宜, 所以各位才會有這種想法.
以日本為例, NTT的住宅市話裝機費為38640日元, 基本月租最低為1680日元最高為1785日元,
若申請的是ADSL專用型電路(不申請附掛市話), 月租會比電話共用型的電路多了2000多日元.
但這一來一往, 實質上若不用市話功能, 也只比市話共用型多繳400多日元而已.
(日本早就開放網路電話, 所以ADSL電路上也可以申請相當於市話功能的家用網路電話)

中華電信ㄧ直以來都強調市話基本費不敷成本,而會拆的市話的幾乎都是沒貢獻的客戶,對中華電信而言上這種客戶拆越多越好,可以把既有資源(PSTN交換機等系統資源,而且這些設備目前正在減產,售價日益高漲)做最有效利用,當然囉,中華電信別有用心或是所說不敷成本是假的,就例外了

[LordVader]

作者: wulala

剛看到CHT的公告...
http://www.cht.com.tw/CompanyCat.php...=HotNewsDetail

CHT很能打迷糊仗！
如客戶附掛之市話無通話需求時，可退租該路市話，並將ADSL附掛至家中另一路使用中之市話上，並無強制客戶申租ADSL時，須同時租用市話之搭售行為。
NCC的說法應當是，即便用戶家中無電話也只申請一路ADSL電路，但不願多申請附掛市話的情況。
而CHT卻以所有用戶都已經具備市話、用戶誤會申請ADSL將要多申請一路電路附帶市話的情況解釋。
難道買、租屋還內帶市話？！對於這些完全不具市話的用戶要申請ADSL不就等同強制帶市話？

ADSL開辦7年還有人不知可以用原市話線路附掛ADSL而多申請一路電話的嗎？光申請書上寫的就知道可以不用這樣辦。
CHT根本是把輿論當傻子。幸好NCC沒跟著買帳否則真是笨蛋三級。

CHT要是那麼想撈，要不要推FTTx綁強MOD、不看電視不准上網？更賺！
（跟NCC解釋光纖就是用來看電視的、網路是附加服務！）

[acion]

作者: LordVader

CHT很能打迷糊仗！
如客戶附掛之市話無通話需求時，可退租該路市話，並將ADSL附掛至家中另一路使用中之市話上，並無強制客戶申租ADSL時，須同時租用市話之搭售行為。
NCC的說法應當是，即便用戶家中無電話也只申請一路ADSL電路，但不願多申請附掛市話的情況。
而CHT卻以所有用戶都已經具備市話、用戶誤會申請ADSL將要多申請一路電路附帶市話的情況解釋。
難道買、租屋還內帶市話？！對於這些完全不具市話的用戶要申請ADSL不就等同強制帶市話？

ADSL開辦7年還有人不知可以用原市話線路附掛ADSL而多申請一路電話的嗎？光申請書上寫的就知道可以不用這樣辦。
CHT根本是把輿論當傻子。幸好NCC沒跟著買帳否則真是笨蛋三級。

CHT要是那麼想撈，要不要推FTTx綁強MOD、不看電視不准上網？更賺！
（跟NCC解釋光纖就是用來看電視的、網路是附加服務！）

FTTB用的都是社區大樓用戶自備線路(建置費用內含在購屋費用中,由建商建置的社區大樓私人公設之ㄧ),中華電信維修分界點自己明文規定是在電信室,有用到中華電信一毫ㄧ釐的銅纜嗎???沒有阿,
以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???
所以強制附掛市話根本是強制拿用戶的錢,使中華電信的利益最大化的方式之ㄧ,
如果強制裝市話沒取消,搞不好哪天中華電信開始推網路電話時,就變成強制附掛網路電話,藉以打擊民營網路電話業者了,天哪,到那時候台灣電信業就真的永不翻身了

台灣真的是應該立法通過反托拉斯法,制衡這些獨大又不知回饋社會的企業了

[wulala]

作者: acion

FTTB用的都是社區大樓用戶自備線路(建置費用內含在購屋費用中,由建商建置的社區大樓私人公設之ㄧ),中華電信維修分界點自己明文規定是在電信室,有用到中華電信一毫ㄧ釐的銅纜嗎???沒有阿,
以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???
所以強制附掛市話根本是強制拿用戶的錢,使中華電信的利益最大化的方式之ㄧ,
如果強制裝市話沒取消,搞不好哪天中華電信開始推網路電話時,就變成強制附掛網路電話,藉以打擊民營網路電話業者了,天哪,到那時候台灣電信業就真的永不翻身了

台灣真的是應該立法通過反托拉斯法,制衡這些獨大又不知回饋社會的企業了

如果有人因為申請FTTB而且線路不是由市話機房接過來的, 又被要求再申請市話, 那CHT就真的會被告....
不過目前許多情況是用戶被要求若已有市話, FTTB將會和市話合併帳單.
FTTB附掛在市話下, 只是利於用戶申告障礙時, 客服可以由市話快速查詢用戶的裝機資料以利處理,
不然大概有不少人記不住FTTB的帳號或客戶編號吧! 萬一帳號卡遺失, 要報修還得先查出帳號多不方便...
而且帳號是Hinet的, 若用戶的FTTB連線單位是別家ISP, 那還得再找出FTTB電路費帳單, 查出客戶編號...

[wulala]

說到電話....
我有裝某家CATV, 每次斷訊或訊號很差, 打客服電話申告維修時,
客服總是先問: "先生, 您的電話........."而不是問住址....

[marcio]

關於 申裝ADSL 要強掛市話的問題， 我以前曾為文說明過:

(1)用戶直接只說要裝 ADSL ， 那麼服務人員 就配一套(電路 + 網路)給他了。 那麼這就是中華電死板板遵照客戶旨意直接辦事。
(2) 家中或公司裡目前的電話線登記者，因為時間或異動的關係， 與申請網路者是不同的。 新申請者無法將舊有電話線附掛ADSL 網路， 於是只好以申請者的名字，申請市話與ADSL網路。
(3)還是有些人， 要將ADSL 網路獨立， 以為會影響通話品質，或是網路不穩。 所以 ，他認為單獨拉線直接跑ADSL 網路比較單純。
(4)以前的電話帳單後面整頁密密麻麻的文章，記載: 若是單獨上網附掛ADSL的電話線，可以取消門號，附掛於現有電話線上，不加收異動費用。 不過現在已經沒看到這項修正門號的優惠列印出來。

NCC 是跟中華有仇， FTTX 賣980元太便宜不行 ， 亂掛罪名偷跑FTTx業務，要罰款， 搞得現在中華電要賣FTTx $1300 一個月。 NCC 是在為全民造福嗎 ?

[LordVader]

作者: acion

以前的經濟型FTTB可以不用附掛市話,而且帳務也不會有問題,現在又規定要附掛市話了,中華電信怎麼不解釋這是怎麼ㄧ回事呢???

因為要是真的強迫推銷MOD連CATV業者都會跳出來X譙
退而求其次綁一個抗議聲音少一點而一般人也認為理所當然的
（路人：既然是CHT是搞電話的申請FTTx綁一支市話也沒啥不對。往後就綁手機、更賺 ）

電話號碼是最容易建立資料索引甚至進行分區查詢的依據。
而且申請第四台也不用身份證號碼，當然就先以電話作為查詢依據了。
再說這年頭申請第四台的一支電話也沒有申請的（無論市話手機）似乎也很罕見。
否則派工時要如何聯繫？所以CHT實在不用太恐懼會有百萬人退租的「盛況」，
短期內出現其他可行方案完全取代市話的可能相當低。
（碰過停水停電手機斷訊但市話還通暢的情況不？
除非網路電話能夠完全克服長時間斷電而能持續運作的能力。一般家庭可辦不到）