ADSL線路故障的費用不用繳錢

[shenghong]

若ADSL線路故障無法使用
那幾天是不用繳錢的喔!
根據雙方契約第18條屬中華的問題是要抵減的,電信迴路當然算cht的通信網路,小烏龜當然算cht的系統設備
因為最近移機,但是發現帳單沒抵減
就去線上客服投訴
(因為電話都要等很久>"<,小抱怨一下,速博從沒讓我等過1分鐘,通常是5秒內就接通)
隔天中華電信的人就打電話過來了
結果抵免三天
還算可以接受,因為沒紀錄故障時間
下次記得要記...^^
否則我是用速博的ADSL
向他們應該也調的出連線紀錄
po上來分享一下
也謝謝cht台南營運處服務中心的幫忙

[lpurca]

印象中記得，如果是故障情況不能使用
報到客服去登記，好像要超過24小時以上
未排除障礙，也就是沒有修好
才能算是有達到抵減的效果

[LordVader]

斷線超過24小時、免除當日電路費。
以前家門口進行衛生下水道接管把電纜挖斷，
報修到完修好死不死差不到一小時滿一天......沒被賠到 囧

[windman]

小氣巴啦的中華店,要是會被你凹到,真的只能說你運氣好,上輩子燒好香...
否則要想他們依照公平原則來對待消費者,恐怕真的會比登天還難...