【抱怨】Hinet 12M/1M更換連線模式經過~

[kiddy]

在這裡看了幾位前輩將 Hinet 12M/1M G.DMT模式更換為ADSL2+模式的經驗之後，上星期五早上，我也撥了電話給中華電信，申請將自己的12M/1M 固定制3 IP做更改。過程相當"有趣"，簡單的將過程告訴大家。

早上打電話到0800客服之後，並描述了要求，雖然她好像聽不懂，但是也記下了，過不到30 分鐘，該員又打電話給我，詢問我為什麼要申請這個東西，我想她應該聽不懂，不過這倒也無可厚非。解釋完我家與機房距離只不到1KM，連線速度不佳的情況之後，她接受了我的申請，並告知今天(星期一)會派員更換ADSL Modem。

到了下午兩點多，一位機房人員打電話給我，以不太友善的口氣問我，你為什麼要申請這個ADSL 2+？他並且說，我沒法幫你弄啦，機房沒這個東西，你要申請的話，去營業所申請啦。我這邊也看到你對應的port有問題，我會幫你調整。講完就掛電話了，過了兩個小時，ADSL就斷線了。

原本想著他是要調整，結果，到了6點，再撥電話過去，客服告訴我，機房人員已經下班了，聯絡不到人........((心想，沒搞定也不通知，就下班先！)到了晚上八點半，再撥一次客服，該員告訴我，她會先排單，看星期六的排班人員有沒法處理。

星期六到了，下午打了電話再去確認是否能通，答覆是否定的。只能等星期一了。斷了兩天半到今天早上(星期一)，一早八點半，打電話過去確認一定會派人來之後，早上10點，人到了。

換了Alcatel T70AW之後，ADSL通了！可是進入設定後，連線模式仍舊是G.DMT，問了一下怎麼沒改？工程人員說：這一台是ADSL2+的，換這一台就是跑ADSL2+........... 我不知道該怎麼說，他是一個看起來也不太懂電腦操作的大叔，人挺和善，設定過程也不太熟，問了些技術問題也不太清楚。倒是與他抱怨他們機房人員時，他也同意說連他們很多單位也對機房人員做事態度很頭痛。

就這樣，結束了。ADSL2+沒改成，換了Alcatel T70AW之後，連線速率倒是有提高了一些，不過距離理想中的速度還是有點差距，也許就這樣吧。附上狀態圖。

[blueno]

我還是沒凹到....上星期六維修部最後一通電話後就沒來了.....
G.DMT 的封包比較大說真的假如有開站或是架設伺服器的話..
真的對流量影響還蠻大的,用ADSL2+會比較好,不過每個機房
對ADSL2+似乎沒有G.DMT拿手,有些人用了會哇哇叫..

不過對我開站的人說,只有好處沒有壞處而已

[wayn12000]

8M有辦法更改嗎
還是也換一台Modem
我目前是用CT-511 第5批...
我的距離快3KM了...
下載最快480K/s

[bestpika]

樓上你快 3KM 裝 8M 真是....(無言

[ltfpig.zs]

作者: bestpika

樓上你快 3KM 裝 8M 真是....(無言

想必也是抗爭許久

[wayn12000]

作者: ltfpig.zs

想必也是抗爭許久

沒錯
的確抗爭許久
千切結書辦的....

[wi500046]

很難吧 因為有他們工程師跟我講,是己有 但只給新裝的用戶使用 <<<對我們太不公平了

[小島大和]

我有申請過＠＠機房人員很熱心！！
但是我是GIGA的他當初跟我說可以後來跟我道歉...
GIGA沒辦法用ADSL2+@@
目前只有Hinet可以@@

[hao0708]

客服人員 是不太會懂
我是一直MAIL去給他們 連續七天

過沒幾天來換數據機過兩天就轉好了

http://syncview.myweb.hinet.net/ADSL2+.JPG
不過我是有貼這圖片給他
叫她想辦法弄出來給我 不懂去問技術人員

[kiddy]

我不知道如果我再打電話去Hinet，他們會不會將我列入澳客了? 呵呵呵~~
經過這次的申請ADSL2+的過程當中，真的讓我對他們機房人員感到可怕。現在換了ADSL modem之後，雖然還是用G.DMT模式，但是連線速率最快有到近10Mb，比之前好多了。

我也不知道該怎麼辦了。真的對這些公務人員心態的機房人員感到很寒心。