【抱怨】速博工程師給我的回答

[lelon123]

各位速博的網友 不知你們有沒有感覺到從10月8號~10月10號這三天的速度一直漂浮不定 有時快有時慢 而且晚上更是慢到離譜(尤其是8M/640K的速博用戶更要特別注意) 我是使用8M/640K 從10月8號晚上開始 速度就降到190KB~250KB之間 打電話向速博障礙台申告 結果工程師打來跟我說 因為8M是共享的 所以 尖峰時刻變慢是正常的(這個還可以接受) 並且不保證速率一定會在2M~8M之間(這個我就不能接受 中華至少還有保證2M~8M) 而且他還跟我說2M/512和3M/640K是一人獨享 不知道各位用8M/640K的網友認為 工程師說不保證速率會在2M~8M之間 以及2M和3M是獨享的頻寬 這兩句話合理嗎

[sco00262]

不合理

[lelon123]

作者: sco00262

不合理

請問一下 你最近有沒有感覺速博頓頓的 慢慢的 尤其是晚上的時候
我想了解一下有多少人跟我一樣到了晚上 速度就會很明顯的變慢

[sco00262]

我覺得只有早上比較沒人上線的時候網頁反應比較快 接近中午就開始慢了

[tendermen]

作者: lelon123

各位速博的網友 不知你們有沒有感覺到從10月8號~10月10號這三天的速度一直漂浮不定 有時快有時慢 而且晚上更是慢到離譜(尤其是8M/640K的速博用戶更要特別注意) 我是使用8M/640K 從10月8號晚上開始 速度就降到190KB~250KB之間 打電話向速博障礙台申告 結果工程師打來跟我說 因為8M是共享的 所以 尖峰時刻變慢是正常的(這個還可以接受) 並且不保證速率一定會在2M~8M之間(這個我就不能接受 中華至少還有保證2M~8M) 而且他還跟我說2M/512和3M/640K是一人獨享 不知道各位用8M/640K的網友認為 工程師說不保證速率會在2M~8M之間 以及2M和3M是獨享的頻寬 這兩句話合理嗎

這問題我也有問, 那邊給我的答案是速博與中華的線路出問題, 要兩週維修,
好了會打電話給我. 我等著看看兩週後會不會好

另外, 如果有什麼線路不穩的情形, 要常打電話當奧客對方才會理你, 這不知
道是不是台灣公司的悲哀

[ahome]

上網會停頓的感覺早在七月的時候就開始了..
一直到現在,越晚越嚴重..

[JackieKung]

作者: lelon123

各位速博的網友 不知你們有沒有感覺到從10月8號~10月10號這三天的速度一直漂浮不定 有時快有時慢 而且晚上更是慢到離譜(尤其是8M/640K的速博用戶更要特別注意) 我是使用8M/640K 從10月8號晚上開始 速度就降到190KB~250KB之間 打電話向速博障礙台申告 結果工程師打來跟我說 因為8M是共享的 所以 尖峰時刻變慢是正常的(這個還可以接受) 並且不保證速率一定會在2M~8M之間(這個我就不能接受 中華至少還有保證2M~8M) 而且他還跟我說2M/512和3M/640K是一人獨享 不知道各位用8M/640K的網友認為 工程師說不保證速率會在2M~8M之間 以及2M和3M是獨享的頻寬 這兩句話合理嗎

其實，這不只是台灣速博，所有的ISP都一樣會有這問題。消消火吧。

[JackieKung]

作者: tendermen

這問題我也有問, 那邊給我的答案是速博與中華的線路出問題, 要兩週維修,
好了會打電話給我. 我等著看看兩週後會不會好

另外, 如果有什麼線路不穩的情形, 要常打電話當奧客對方才會理你, 這不知
道是不是台灣公司的悲哀

維修要兩週？給兩個月時間他好了......正常只要15分鐘，台灣速博就是改不掉拖時間的毛病。

[lelon123]

作者: ahome

上網會停頓的感覺早在七月的時候就開始了..
一直到現在,越晚越嚴重..

不過昨天晚上我觀察了一整晚 發現速度正常耶
似乎要常打電話去客服"關心"一下 它們才會重視

[lelon123]

作者: JackieKung

維修要兩週？給兩個月時間他好了......正常只要15分鐘，台灣速博就是改不掉拖時間的毛病。

我的還好 我打電話過去申告之後 它過沒多久就打電話來了
最慢也是隔天就會回電話 關於速博的處理速度 還算滿意