我的ADSL一個月有四~五天是斷線報修狀態

[zhluo]

馬的HiNet... 明明機房離我們不過三百公尺 (by 0800客服)
斷的這麼頻繁是在搞什麼?
禮拜五晚上回家發現斷了, 馬上打給客服
結果要禮拜一才能來處理, 六日完全沒網路用 機車咧...

CT-511C撐了二三年, 最近常會熱當
問你可不可以換一台, 也不知道在推拖什麼
這個月帳單下來我倒要看看怎麼"減免"收費的 (客服說會送單?)
這種鳥品質再繼續下去, 真該退掉換一家了!

[zhluo]

結果揭曉...
中華電信的人員來查線
發現是他們換線路的時候接錯線了!!!

有沒有這麼扯的啊?
還說他回去會K那個人...
屁啦! 賠我電路費、連線費才是真的

[darksnow]

既然有報修紀錄,打去叫它照合約扣減費用啊...
扣多少我是忘了,可以去翻翻電路和HINET(ISP)網路的合約.
現在會自動扣了?我以前雖然才一天半,不過還是得打去講了兩三次才扣掉

[WHG_AMI_CAT]

作者: darksnow

既然有報修紀錄,打去叫它照合約扣減費用啊...
扣多少我是忘了,可以去翻翻電路和HINET(ISP)網路的合約.
現在會自動扣了?我以前雖然才一天半,不過還是得打去講了兩三次才扣掉

不會自動扣，還要自己撥123申請及經過他們審核，所以申請了也不一定扣orz

[zhluo]

我覺得消費者在這一點上很吃虧...
每個月帳單寄來要收多少錢，我們就只能乖乖的去繳費
斷線的損失和賠償問題，到底要如何向ISP申請呢？