會員 | 【抱怨】換個內線都囉哩囉唆... 16號早上申請更換內線動作 因為ADSL速率掉下來... 可能是因為上次自己接的接點開始氧化了吧.... 16號晚上應該是維修人員打電話過來 內容大概是.. 維修人員:吳XX 嗎? 我:嗯... 維修人員:為什麼要換內線?(口氣差的問) 我:因為速率掉下來... 維修人員:掉多少? 我:7M...之前用少說還10M 維修人員:這樣正常阿! (中間略) 我:就是要換啦! 維修人員:那我17號下午會過去。 然後就掛電話了... 然後17號下午都沒來...而且電話也不打一聲...(似乎不想來) 17號晚上就打給123說沒來...(催一下) 18號上午9點服務人員回覆說上午一定會來.. 結果等到快中午了才來... 一開門... 維修人員:為什麼要換? 我:因為要換阿! 維修人員:還能用幹麻換..... (中間略) 我:因為內線我有自己重遷,但是不滿意...想叫你們重拉 維修人員:因為電話線被你動過了,所以不能換! 我:誰說的... 維修人員:內線一般人不能自己動!要動了話要去申請"室內移機" 我:聽都沒聽過... 維修人員:......... (中間又略) 我媽:因為兒子不太聽話,所以有時候會給他剪電話線! 維修人員:你這狀況我就可以不給你換了! (又略) 最後也沒有換.... 我覺得很奇怪... 1.5元室內電話維護費是付爽的? 2.200元費用下個月帳單收,我很明白,又不是不要付! 3.為什麼自行更動內線過就不能換了? 4.從頭到尾好像我欠他錢似的,態度不好! 然後打給123問一下 我:不管什麼理由只要爽就可以換內線? 服務人員:對!(肯定態度) 大家有聽過這種事情嗎?內線自行更動過就不能換?真的假的阿... 反正23號又會來一次...我在電話中強調"不要同一位" |
回覆 |
會員 | 看完之後只有一句話想說!去他媽的中華電信,就算不能換也他媽的態度好一點! |
回覆 |
會員 | 看完真的是無言......... 中華的老大心態何時才會改呢?或許這只是少數中的少數,但電信業應該也算是服務業的一種吧?就算可以不換也不可用如此之態度吧 ps:該不會那位老大為了最近民營化一肚子火您被流彈給打到了 |
回覆 |
會員 | 哈哈~我12M也是,本來想說請他來換內線,怎知道原來對話跟你的一樣。一直問我沒壞為什麼要換~一直說那正常阿~一直說12M本來就不保證甚麼甚麼~唉...我都不想再跟他多說了~結果當然是沒換~ |
回覆 |
會員 | 阿~原來可以在電話中強調"不要同一位",因為我上次打2次電話都是同一位維修人員回電給我囉哩囉唆~就是一付不想來的樣子~所以我也沒打第3次了~以免被他氣死~ |
回覆 |
| 引用:
換線還要自己付200元?? 不是吧,.. 我真的決定要去停掉那5元了 順便問一下..不付那5元,就不能叫他換線嗎? 那個服務人員態度有待加強 | |
回覆 |
沒事多喝水 | 下次如果他還是不給你換! 你叫他把他的員工證給你看,然後記下他的員工編號~ 把所有發生的事由,以及這位工程人員說過的話,都記下來。 然後寄到華電的客服部~ 因為華電的mail是直通總公司, 所以他一定會被記過不然就是被"關切"~ 反正,華電民營化後,這些態度差,混吃等死,專門擺爛的員工,一個個都會說再見! |
回覆 |
會員 | 引用:
如果是自然導致電話線路不良可以免費換... 反正200元划算阿! 算一下我自己換需要花3~4百... 引用:
下次如果還是來同一位.. 我改變態度..直接問"給不給換?不換請你走人。" 自以為了不起的樣子的態度讓我很想揍 引用:
| |||
回覆 |
會員 | 奇怪上次我有要求華電來換電話線 怎麼都不用收200元 帳單也沒有200元 |
回覆 |
會員 | 去換內線的都是包商 會這樣報怨的是因為包商做一件 算一件錢 換內線龜毛事又花時間 又難做 還不如裝機ADSL 用自己的NOTEBOOK測通就閃人 這樣你們知道了吧? |
回覆 |
XML | RSS 2.0 | RSS |
本論壇所有文章僅代表留言者個人意見,並不代表本站之立場,討論區以「即時留言」方式運作,故無法完全監察所有即時留言,若您發現文章可能有異議,請 email :[email protected] 處理。