| 會員  | 【抱怨】GIGA真的很會偷吃! 我用的ADSL是GIGA 256k/2M的方案,為了避免每個月都要繳費的麻煩,所以選擇季繳制 本來帳單來就繳費我也沒覺得怎樣,後來,無聊去逛逛GIGA的費率網頁,想說看看升級的費用如何,考慮要不要升級......等等 在http://www.giga.net.tw/adsl_prodt.asp#01 這個網頁上可以清楚的看到256k/2M的季繳是1260元,在我印象中好像我繳的比較多,想說大概是降價了,等下次帳單來再看看好了 結果咧,帳單一來還是跟以前一樣是1497元!這下我覺得不對勁了,馬上發一封e-mail給GIGA,想不到回函居然是這樣的! (來函照登) 親愛的先生/小姐，您好： 感謝您的來函指教！首先向您說明的是，業經查詢，您的申請的方案為2M/256K季繳1497元，和信超媒體無法隨意更改您的方案及週期，由於更改計費方式後，優惠預繳制週期將重新計算，所以需要您主動提出同意申請，以免造成您日後權益的損失。 目前adsl價格 和你當初申請略所不同 請參考異動單， 若確定要異動新的費率，只需填寫『GIGA用戶異動申請單』填妥基本資料，勾選欲變更之方案，簽名或蓋章後傳真至客服中心(02)8712-6222，收到您的傳真後，將於一個工作天內主動發送傳真確認信函至您的E-Mail信箱，如您在一個工作天仍未收到此確認信函，請您不吝再次來函或來電客服中心確認傳真資料；您的方案將於原週期結束後生效新方案，您務必於週期到期日當月25日以前回傳申請書即會為您辦理原計費週期到期即生效新方案。 若您有任何疑問，歡迎您E-mail至客服信箱(https://service.giga.net.tw)，或來電至客服中心(02)8712-6250，我們將竭誠為您服務，謝謝！ 敬祝 順心如意!! 哇咧~!我真的火大了!居然還要我們再申請一次異動才會變成新的費率!! 而且變更新費率後也完全沒有告知舊用戶如何變更(e-mail,帳單廣告....等等),不過要用戶再申請一次已經是超過份的了!應該整個帳單系統都要自動變更為新費率才是吧!要漲價時倒是很自動會調漲,怎麼變便宜了就悶不吭聲的,是怎樣?!把舊用戶當凱子噱啊!!對於GIGA這樣的行為,真的很不能認同....=.=凸 |
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| 會員  | 引用:
1260免費加值服務比較少(giga付出成本不同) 所以要再申請一次異動才會變成新的費率(配合新的"免費加值服務") giga是這個意思嗎?? 這表真扯....一般費率竟要699(不是都440) giga真貴....只有年繳4200可以接受.... | |
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| 沒事多喝水  | 引用:
當然會比有合約的來的要貴。 然後換isp你只要繳給華電好像是200元的變更費率的費用~ 像有人不喜歡被綁約，他寧可選擇月繳無合約制~ 他不滿意隨時可以走人，而不用繳違約金！ ========================= 至於，每季的促銷方案跟價格都一定會不同~ 競爭的時代，很可能下一季的方案比這一季的方案要來的好，也不一定！ 早期辦網路時，連個贈品也沒有！有的就是100mb的mail跟網路空間~ 但現在，辦網路還可以有贈品，有信箱，有空間.... 我是不是也要去要求，他們要給我這一季的贈品？ 然後下一季的贈品又比這一季的好，我是不是又要打去要贈品？ 所以，我覺得還可以換已經算很不錯了！ ============ 而且，可以上網，就要隨時注意公司的最新訊息~ 站在公司的利益考量，他們很少會做這種主動通知的動作！ 這就是消費者跟公司經營者最大的差異處。 | |
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| 會員 | 引用:
但主流價都是440元(2M/256K)....如Hi,Seed,So..... 而且也是沒有綁約,所以giga要699元....太貴了吧 | |
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| 我的咪咪 | 既然要你寫異動單 那就寫吧 沒啥大不了的 寫什麼異動單？ 1.寫方案異動 就會便宜一點 2.寫換ISP的異動單 這樣不僅便宜 又可以出氣 一舉兩得 |
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| 會員  | 一般人都以為降價了ISP就會主動調降 其實應該是不對的 當初簽的合約上面就是那個價錢 如果ISP主動自行降價 是不是就違反了當初所簽的合約文件？！ 只是大家都認為變便宜了 就不計較錢的問題 Giga沒主動降價這才是正確的 卻被大家罵成這樣 心態上是不是應該要調整才對 |
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| Passion | 引用:
其實除了合約問題之外，還有執行上的困難層面 ISP 提供有各種速率、各種繳費方案、每個月及每季資訊展促銷方案， 加上綁約、優惠月繳、贈品、速率升級優惠等各種組合， 組合起來方案共有數百種，每個人的方案情況都不太一樣，除非確實經用戶同意轉換方案， 否則有時候很難自動化去判斷哪一種方案對用戶比較有利以及是否允許轉換 | |
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| 我的咪咪 | 樓上講的很對 如果合約已經標明價格 這種事情只能表示他服務的好或壞 沒有對錯的問題 就算令人厭的中華電信做得到 並不表示GIGA也要做到 So 你只要隨你的心情高興與否 決定你要寫什麼異動單 也不用想太多 |
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