誰能救救我~~~>_<

嗚嗚嗚~~
我新申請中華電信ㄉadsl
連電話也裝新ㄉ
裝機時間是8/2
可是到現在都不能用啦
8/2當天晚上我測試ㄉ時候
可以連線但是會跑五秒停十秒
我就打電話去112
他們說會幫我處理
8/3早上到公司我就先撥電話給112
請他們幫我處理問題
過一會有ㄍ先生打電話給我
問我在不在家 我說我在公司
他就問我什麼時候回家 我說晚上
他居然說
小姐 你這樣我們很難跟你配合處理唷
拜託
我之前還特地請假讓他們裝機耶
現在有問題怪我耶
然後下午有ㄍ小姐打電話給我
跟我說晚上回家的時候
把電源拔掉五分鐘再插上
我照做可是更嚴重
連動都不會動啦
我馬上就打電話去0800080412
他們ㄉ客服人員教ㄌ我一些無關緊要的設定
例如不要設pxory...改成區域網路連線等等
還是不行他就說
小姐 請你等等再做把網路卡及撥接程式移除安裝的動作以後
如果還是不行請打112
我試過以後還是不行
就打112障礙台
他們工程師幫我測ㄌ15分鐘以後說
這應該是我們機房ㄉ路由器到你線路的問題唷
我會幫你紀錄然後明天(8/4)請值班人員幫你處理
結果星期六我還是不能用 狀況一樣遭
我就打電話去112
他們先生居然說
小姐 我們只有你星期五下午五點申告的紀錄唷
可是我們機房星期六沒有人值班
所以沒辦法幫你處理

唉
說到這裡
我已經不知道要怎麼辦ㄌ
有沒有人有相同狀況
可以教我怎麼辦ㄉ~~~~