【建議】使用SO-net的"福利社"要看清楚

[leonis]

前陣子一樣是用so-net的同事傳mail來跟我說有好康的
就是so-net客戶服務裡有個"會員福利社"
裡面有一些免費的試用服務，像是相簿，硬碟，簡訊等
恩....看一看就屬35通免費簡訊最實用了

我想說既然有這福利，當然要好好利用啊
就進福利社網頁一查使用狀況
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個人影像空間，無
線上沖印卷 30張：您還未領用免費沖印券
免費簡訊，無
影音體驗營，無
您目前有：1000 個金太瑯
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咦，竟然除了沖印券30張外，什麼都是"無"(不是無使用，是無此福利)
還有一個1000點金太瑯（啥時有這個啊？我自己也不知道）

然後進簡訊網頁一看，還真的只有用金太瑯付費的選項
左上角寫著，"ADSL會員請把握35通免費簡訊"
奇怪了，我怎麼沒看到免費的選項啊..........

於是我寫信去客服訊問，想說是不是網頁漏掉了
過了兩天我收到回信如下；
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親愛的會員，您好：

感謝您的來函詢問，So-net客服部很榮幸能為您服務， 針對會員您的問題， So-net客服部提供您下列說明：

感謝會員您的來信詢問和告知，非常感謝您長久以來對So-net的支持與愛護，有關免費之簡訊35則，此為2003年度新增加之服務，適用對象：2003年度之新申請的連線會員之活動優惠，因您在2002年時參加So-net ADSL時，並無提供此優惠方式，故無法使用，優惠方式不得追朔使用。

另外，只要是So-net ADSL會員，其帳號內皆有預放之金太瑯1000點供使用，此使用之點數將於次月帳單中出帳。So-net 目前正積極規劃更優惠的ADSL產品來回饋客戶，請密切注意So-net 網站消息及電子報內容。
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1.我承認沒看到"某個"網頁上寫限2003年以後會員使用是我的疏忽.........orz
　看來太早支持so-net也是我的疏忽（後來的會員有福利，而老會員沒有）

2.原來"金太瑯1000點"是"預放"，用了次月要收錢
　我才想說怎麼有1000點送給我用啊，還好當時沒衝動
　這個可就沒在網頁上說明了吧......
　或許當初電子報有說明，但不是每個人都會去看電子報
　也不是說這樣就可以不用在活動網頁上註明


so-net的會員服務很豐富是沒錯，但使用前記得看清楚條件是否符合
有覺得不確定或是沒印象的，最好先別用啊...........orz

[星塵]

跟逾期繳費$200元罰單有異曲同工之妙.
不過商人的這一招....個人覺得最厲害的還是中華電信
傳單完全沒寫，都寫在細細麻麻的條款裡(送你一支電話號碼，六個月後開始收月租費...)

[Bazoo]

我覺得網路的ISP只要牽扯到費用的都..."不實在"
已經沒好的ISP可選了
不管是售後服務還是連線品質上
台灣的ISP沒一個讓我感覺好的

[LoverToy]

作者: 星塵

跟逾期繳費$200元罰單有異曲同工之妙.
不過商人的這一招....個人覺得最厲害的還是中華電信
傳單完全沒寫，都寫在細細麻麻的條款裡(送你一支電話號碼，六個月後開始收月租費...)

像這個好像是消基費還是公平交易會可以管...
像這種條文都得特別顯眼才行..
像現金卡的陷阱也很多..
後來條文上也都被糾正...

[bbking]

我有仔細看
我想這是個人疏忽
也許你可能會覺得陷阱多
如果廣告不實可以去消基會告他