【技巧】華信申報障礙的技巧

[rise]

是用申裝12M或8M的人速率只到3M或以下.....
一般我們都會打123去申報對不對.....可是呢???123的客服人員很會ㄠ....
處理速度不夠好.....ADSL速率慢的人請先申告障礙...選項請選擇adsl moden壞掉,因為這樣處理會比較快......然後再打0800-080-128跟客服人員說我們的速度跟當初沒申請的一樣速率上都沒有改變......直接跟他要機房的電話.....
因為我們直接跟機房談,這樣就不需要常常打給你們,造成您的困擾
然後呢,問他何時會跟妳回電話,這樣速度會加快......
到時機房的人會跟你連絡,你可以跟他說我的速度都一樣........
過沒多久.....中華電信就會派人來修囉.......
我的速率也提升至740KB所以要以柔性需求告知,以強硬的態度....
通常是不會幫我們消費者受理的.....

[elvada]

狗屁不通
申告障礙還有這種技巧可言
線路不好你打給機房也沒有用
所以還是請線路人員去查修完
才知道是不是跑得上來
機房只負責你可以上網就好
快不快干他們什麼事

[leon6922]

2樓的
我猜你是華電的機房技師喔~!!
不然你幹麻那麼激動阿....ㄏㄏ

[rise]

沒想到二樓這麼激動.....一定是受過創傷...
沒關係.... 阿姨給你秀秀拉....

[~GG~]

二樓那位先生的反應真是好笑,你是華信的股東嗎?

[ps2boy]

因人而異吧!!
有的客服機房的電話號碼怎樣都不肯給...
我的技巧是一直打電話去盧...

[yocd]

以管理的角度來說
不給機房電話,這樣的做法是正確的
因為機房面對的是內部人
外面客戶有標準的報修方式
即使在急
要催也是打給客服
不然設客服專線是設假的嗎?
每個人都說他很急
但先後順序總是要有的
而且報修有其標準檢測流程 以確保可以找出真正問題所在

[hylwto]

我都是直接打到該區的營運處，最好是打給他們該區的總經理，保証隔天就來修了 ^^

[andretsai]

有需要這麼多步驟嗎???
通常隔天就會來修了吧...

[supermaxfight]

哪有啥技巧...
把電話面拔掉跟她說數據機故障就可以了...
接下來去摧殘學往的大水管FTP，當場給他看速度...