【閒聊】中華電信確定不讓我裝 8M

[pianojou]

我剛搬家，從距離不到1公里，申請12M/1M，搬到2850M，打電話給客服三、四次，回答都是距離太遠不能供裝，連簽切結書、好言好語說什麼就是不行。於是我寫E-mail給客服，說我非常需要申請上傳的頻寬，後來就有專人打電話來處理，最後雖然不能申請12M/1M，不過還是給我ㄠ到8M/640K，現在使用起來沒啥問題，用了三天一次都沒斷線。大家參考一下！

[senlon]

分享一下小弟的升速經驗.我家是在南投草屯鎮郊..
小弟是在11月中由SONET轉SEEDNET,順便升速2M/512升12M/1M
再等待升速的期間.寫了一封E-mail問一下我家跟機房的距離(其實打電話問比較快)..
等了1.2天中華的客服打電話來說12M超距,不能升12M...
我就直接問他可以升8M/640嗎?他說可以..我就跟他說改8M...
幾小時後.我就上網查一下施工進度..上面寫著"已竣工"
之後小弟進我的小白龜看了一下.數據大概都在7000~7200 kbps..
我已經覺得可以接受了..(其間E-mail回信了.說距離2010m)..
就這樣快樂的用了2.3天..突然發現我的小白龜又被改回了2M/512...
真是$%^$#@...我又上網查一下施工進度...
靠..."已竣工"三個字變成了"已註銷"
當下立刻撥了123問個明白.客服跟我說8M也超距..我就說不是只有超過10公尺..
他說公司規定沒辦法....
之後我又不信邪.上網再申請一次升速..想說最多簽切結書.
又過了1.2天..客服又打電話來了(就是我上面說的第一個客服.聲音很好認)..因為是客服歐巴桑...
我就跟他說了上述的情況..順便跟他說速度我可以接受..
他跟我說之前想說差10公尺就幫我升升看..
不過他是業務.機房那邊打回來.他也沒辦法...
我說我可以簽切結書.他說沒切結書這種東西(騙我不知)..
我就跟他喇.網路上有3公里也能升速的案例.他就問我是誰.在哪裡.他打電話過去問(最好我知道是誰)...
就跟我說了一堆.啥機房Qos會抓錯誤..問題太多要寫報告..反正最後就是不給升...
如果之前不要讓我進小白龜看到數據.我大概這時就放棄了....

孤注一擲.上網寫了一封信給中華的客服中心.在裡面又把上面內容講了一次...
強調幾個重點
1.距離只有2010公尺..有比我距離更長的案例
2.只要上傳.不介意下載沒全速.
3.我可以簽切結書
4.以前已經進小白龜看過.所以不可能不能升.
5.最後補一句.希望承辦人秉持服務客戶熱誠予以協助,不勝感激.
隔天.又有位打電話給我.問我是不是要升8M...我就說對.他就幫我改好了..XD
到現在連學網或頻寬大的網站.都有700K以上的速度(P2P要來源充足才有)...

心得:寫E-mail會轉到營運處.而不是地方服務中心.
像我的案例就是南投營運處不是草屯服務中心...可能權限比較大吧..
打電話不行就寫E-mail試試吧..一定要有耐性.從一開始申請到OK.大概快2星期..

文筆不好.拉里拉雜寫一堆.將就看吧.....
不過上傳512變640.還真是沒升多少..好想升1M啊...

[anhsiangp]

作者: andy0103

我也住中正北路這...靠近三重商工..供裝距離1835公尺
中華的人說這一帶很少人裝8M的..我家剛好在末端..
使用1各月了..目前沒啥問題

不會吧......靠近三重商工1835 .....三重商工到我家有七八百公尺.....好像
沒那麼遠啊, 改天騎車來去測看看.....

[zerodragon]

還好吧
我家住鳳山
電信局在我家格條巷子...
他也不給裝...
說該電信局是對另一區的 我家的機房在軍校旁...
算電信局狠... 近的線不拉 給我拉條遠的...

PS.櫃臺申辦員解決方法：考慮由該服務處重辦一條電話線在申請...

[anhsiangp]

應該可以叫他幫你換到那條線吧.....

[laidong]

作者: hajime

住內湖金龍路底也沒好到哪裡去啦~ 3078m......聽起來就像罵髒話。

恩∼你也住金龍路阿？

路底的話不就是翡翠城那邊了~_~

我家在隧道口前面一點，29XXm，我裝8M的速度，現在頂多跑到5536~5748 bps左右

不過還可以接受拉∼∼每秒有610KB上下，抓BT檔案還是可以嚇嚇叫的，有時候可以全速^:^

[zerodragon]

依照其他人超過2KM的申請法我試過 8M/640K
也確定能辦 上行能沖倒60幾K
不過用過的感覺是會便快... 不過有順斷的情形
用小白龜能到4M多 8M機房說沒法上
考慮順斷的情形後 還是改辦2M/512K的 說

下面是我的資料
距離2600-2700
Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 4320 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 4 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 44.5 dB
Upstream Attenuation: 24.5 dB

[laidong]

作者: zerodragon

依照其他人超過2KM的申請法我試過 8M/640K
也確定能辦 上行能沖倒60幾K
不過用過的感覺是會便快... 不過有順斷的情形
用小白龜能到4M多 8M機房說沒法上
考慮順斷的情形後 還是改辦2M/512K的 說

下面是我的資料
距離2600-2700
Downstream Fast Channel: 0 kbps
Upstream Fast Channel: 0 kbps
Downstream Interleaved Channel: 4320 kbps
Upstream Interleaved Channel: 640 kbps
Downstream Noise Margin: 4 dB
Upstream Noise Margin: 15 dB
Downstream Attenuation: 44.5 dB
Upstream Attenuation: 24.5 dB

============

你可以先把室內的電話線路重新整理一下，這樣子應該會再變快一些！

另外住家電話箱的接孔可以請中華的人來幫你測試其他孔的速度可否更好

我這兩樣都做過了，現在可以到57XX kbps上下，最低48xx kbps

全速下載時都可以到達550KB，瞬斷的話只有晚上6點∼11點尖峰時段會這樣

不過倒是不常發生拉^^

[p733or]

作者: anhsiangp

唉....交涉了兩三個星期
還是不讓我裝 8m /640k , 住三重市中正北路的 (重陽路以南) 應該大
部分只能用到 2m 的線路, 我家靠近五股中興路一段.....那邊有新蓋一間
中繼站, 但他的電纜是往五股那方向拉, 沒往三重這邊拉回來, 導致中正北
路底的用戶只能使用 2m 的線路, 中興路一段起點應該都能裝 12m 的線路,
我離那才幾百公尺說, 不然現在離正義南路的機房 2684公尺, 也不讓我
裝.....

經華信的主管告知, 明年六七月間應該能用光纜往三重這邊拉回來, 才能
讓超過 2 公里的用戶申請 3m 以上的速率!!

我家在中興路上，怎麼我申請12m他說機房沒支援12m，打電來跟我說機房最高只有支援到8m...Orz

[laidong]

作者: hajime

住內湖金龍路底也沒好到哪裡去啦~ 3078m......聽起來就像罵髒話。

您住路底阿～我應該是在你前面一點點

我家是29XXm

不過我有申請8M

但是勒～我是一開始就申請，所以也沒啥遇到刁難的狀況

不過勒～訊號不好，最高速只有5500Kbps，晚上六點到12點比較容易瞬斷～

所以因為我是貪便宜拉～所以湊合著用^^我不完OLG～所以還OK囉...