【求助】有沒有網友跟我一樣有相同情形 12M/1M的ADSL下載速度永遠都無法超過10M

[T100]

請大家幫我看一下
是什麼情況呢?
Seednet 8M/640k
距離機房280公尺
到中山大學下載linux iso檔
約200KB~500KB飄動
沒辦法像其他版友能夠穩定700KB以上

另外,濱崎步版友
您是拿哪一張圖給CHT的工程師看呀?
要怎麼拿給他...?
謝謝!

[濱崎步]

最初由 T100 發表


請大家幫我看一下
是什麼情況呢?
Seednet 8M/640k
距離機房280公尺
到中山大學下載linux iso檔
約200KB~500KB飄動
沒辦法像其他版友能夠穩定700KB以上

另外,濱崎步版友
您是拿哪一張圖給CHT的工程師看呀?
要怎麼拿給他...?
謝謝!

拿MODEM的那兩張數據圖給線路工程師看...
怎給他看喔 就先打電話去客服 問你們那邊機房的電話多少...
他會說的...
然後都別理他的頻寬不保證說...
先跟他說數據上很明顯有問題..
跟他們要MAIL...
他們似乎都有MAIL 你就把圖附在MAIL裡面寄給他就好...
我是等個幾天 回家測試之後就OK了...
如果還不行 記得在多打電話去關切喔....

[Joe Lin]

最初由 幻影 發表
你認為你很倒楣嗎??聽聽我的經歷吧!
我裝台灣固網2m256,剛裝好一切正常下載190~220
幾天後我發現網路慢到爆,就去測速網站測一下
一測居然下載只有60~80
當然馬上報修,隔天就來一位中華的工程師
誇張的是....他來的時候網路居然是正常的下載210左右
不過他也很熱心幫我檢查一下線路
他發現我訊號衰減很快,就去機箱幫我檢查又跑到馬路邊的機箱幫我挑一對比較好的線路,大概忙了3至4小時,不過衰減的程度祇是比較改善而已,他自認無法幫我解決問題,就幫我約另一位工程師,他說他比較利害,約好隔天再來幫我檢修
在他來幫我檢修的時候我下載速度是正常的,但他一樣幫我檢測,我很感謝他,等他走後到了晚上速度馬上掉到60左右,我心想無所謂反正明天還有人要來繼續檢修,隔天果然來了另一位檢修人員,不過.....靠.....那時網路又是正常的,我簡直快昏倒,所以也沒做甚麼他就走了,但他走後不久....馬上變成60k,我簡直快昏倒,但我心想算了天天要人家來也不是辦法,我只是打電話去客服要他幫我看看我機房設定是不是跑掉了,結果一切正常,他說從他那裡看我線路品質很好,我說算了我先不報修,我在試試兩天好了,結果....我這兩天簡直快要抓狂,一天網路正常時間不到4小時,其餘時間都會變成60k左右,天阿我是裝2m不是512kㄟ,台固被我煩到幾乎客服都認識我了,一聽是我幾乎都知道問題,因為他們只有一個這樣的案例,也在持續觀察中.
忍了兩天又報修了,這次來的人告訴我,他們機房都在注意我這問題,而且他常常幫我觀察,而且拿紀錄給我看,當然他看的線路都是正常的,問題是我下在只有60k,他說要來幫我檢測,我告訴他最好下午來,因為早上一般線路都很正常,他也達應我下午才來,等到他來時...他又去馬路邊的電信箱幫我跟機房測試挑了一條比較好的線路(他看那線路的素質他說連跑8m都沒問題),我心想這樣最好只要解決我的問題就好,然後上來看我電腦......我勒....這時電腦又是正常的(真是見鬼了),不過他也很有耐心幫我看,還好這次線路給面子,慢慢掉到120k,然後就是100~120之間,他馬上拿出他的筆電測,結果還是一樣,我告訴他這算好的了還沒掉到60k,他說他沒遇過這種問題,若是線路不好部會特定時間會正常而其餘時間會掉到60k,我跟他假設了很多可能,不過都無解,最後他很阿沙力的幫我換過一台新的數據機,不過兩台都是新的而且換過後也一樣,我看了看最後告訴他,只要速度不要掉超過100k我就算了,2m我只要求100k不過分吧!連1m水準都不到ㄟ,他當然只能笑笑說好,我說既然我距離比較遠(3157),那我不強求,因為我比較在乎上傳那256,等你們明年初小機房夠好在幫我弄回2m的水準就好,他也答應我,一切ok了嗎??靈異事件又發生了,他走後不到10分鐘,馬上掉到60k,我這次簡直快抓狂了,唉.......我也不想馬上報修拉!天天要人家來我都不好意思了,不過......你知道現在速度多少嗎?30~60啦!這是2m嗎?當然受不了了又打台灣固網.....不過沒用啦!他說他訊號送到中華機房是正常的,我問他...那我要自己跟機房"喬"嗎?他說我可要中華電信機房測試他傳送到機房訊號,那我只好打中華....問題是現在凌晨3點ㄟ,中華克服居然知道我這人,因為有紀錄,他說現在沒辦法幫我測試,但是機房都有持續幫我觀察,他說明天會要機房人員給我回電,那我能怎辦呢??只好說好了.
所以你跟我比你算幸運的了,要是遇到我這種狀況你會哭死喔!下在60k怎玩啦!媽的還有掉到30幾k的,我簡直快瘋掉,我發現如果比較沒空的人要裝網路,最好裝中華電信的,雖然他比較貴,但至少不會兩邊不知道該找誰負責,這是我的血淚教訓,我不知道還要多久我的網路才會不要掉到100k以下,我不知道還要努力報修多久,沒空的人有時間這樣跟他玩嗎?唉.....我要求不多啦!2m只要維持不低於100k就好啦!這在一般人來說是不能接受的,但卻是我的期望,因為我也不想天天跟中華在那裡報修..............天阿............

我懷疑您的電腦是否重了糯蟲病毒，因為中華電信工程人員應該是用它的電腦測試吧，您可以先掃個毒吧

[btspenser]

最初由 幻影 發表
你認為你很倒楣嗎??聽聽我的經歷吧!
我裝台灣固網2m256,剛裝好一切正常下載190~220
幾天後我發現網路慢到爆,就去測速網站測一下
一測居然下載只有60~80
當然馬上報修,隔天就來一位中華的工程師
誇張的是....他來的時候網路居然是正常的下載210左右
不過他也很熱心幫我檢查一下線路
他發現我訊號衰減很快,就去機箱幫我檢查又跑到馬路邊的機箱幫我挑一對比較好的線路,大概忙了3至4小時,不過衰減的程度祇是比較改善而已,他自認無法幫我解決問題,就幫我約另一位工程師,他說他比較利害,約好隔天再來幫我檢修
在他來幫我檢修的時候我下載速度是正常的,但他一樣幫我檢測,我很感謝他,等他走後到了晚上速度馬上掉到60左右,我心想無所謂反正明天還有人要來繼續檢修,隔天果然來了另一位檢修人員,不過.....靠.....那時網路又是正常的,我簡直快昏倒,所以也沒做甚麼他就走了,但他走後不久....馬上變成60k,我簡直快昏倒,但我心想算了天天要人家來也不是辦法,我只是打電話去客服要他幫我看看我機房設定是不是跑掉了,結果一切正常,他說從他那裡看我線路品質很好,我說算了我先不報修,我在試試兩天好了,結果....我這兩天簡直快要抓狂,一天網路正常時間不到4小時,其餘時間都會變成60k左右,天阿我是裝2m不是512kㄟ,台固被我煩到幾乎客服都認識我了,一聽是我幾乎都知道問題,因為他們只有一個這樣的案例,也在持續觀察中.
忍了兩天又報修了,這次來的人告訴我,他們機房都在注意我這問題,而且他常常幫我觀察,而且拿紀錄給我看,當然他看的線路都是正常的,問題是我下在只有60k,他說要來幫我檢測,我告訴他最好下午來,因為早上一般線路都很正常,他也達應我下午才來,等到他來時...他又去馬路邊的電信箱幫我跟機房測試挑了一條比較好的線路(他看那線路的素質他說連跑8m都沒問題),我心想這樣最好只要解決我的問題就好,然後上來看我電腦......我勒....這時電腦又是正常的(真是見鬼了),不過他也很有耐心幫我看,還好這次線路給面子,慢慢掉到120k,然後就是100~120之間,他馬上拿出他的筆電測,結果還是一樣,我告訴他這算好的了還沒掉到60k,他說他沒遇過這種問題,若是線路不好部會特定時間會正常而其餘時間會掉到60k,我跟他假設了很多可能,不過都無解,最後他很阿沙力的幫我換過一台新的數據機,不過兩台都是新的而且換過後也一樣,我看了看最後告訴他,只要速度不要掉超過100k我就算了,2m我只要求100k不過分吧!連1m水準都不到ㄟ,他當然只能笑笑說好,我說既然我距離比較遠(3157),那我不強求,因為我比較在乎上傳那256,等你們明年初小機房夠好在幫我弄回2m的水準就好,他也答應我,一切ok了嗎??靈異事件又發生了,他走後不到10分鐘,馬上掉到60k,我這次簡直快抓狂了,唉.......我也不想馬上報修拉!天天要人家來我都不好意思了,不過......你知道現在速度多少嗎?30~60啦!這是2m嗎?當然受不了了又打台灣固網.....不過沒用啦!他說他訊號送到中華機房是正常的,我問他...那我要自己跟機房"喬"嗎?他說我可要中華電信機房測試他傳送到機房訊號,那我只好打中華....問題是現在凌晨3點ㄟ,中華克服居然知道我這人,因為有紀錄,他說現在沒辦法幫我測試,但是機房都有持續幫我觀察,他說明天會要機房人員給我回電,那我能怎辦呢??只好說好了.
所以你跟我比你算幸運的了,要是遇到我這種狀況你會哭死喔!下在60k怎玩啦!媽的還有掉到30幾k的,我簡直快瘋掉,我發現如果比較沒空的人要裝網路,最好裝中華電信的,雖然他比較貴,但至少不會兩邊不知道該找誰負責,這是我的血淚教訓,我不知道還要多久我的網路才會不要掉到100k以下,我不知道還要努力報修多久,沒空的人有時間這樣跟他玩嗎?唉.....我要求不多啦!2m只要維持不低於100k就好啦!這在一般人來說是不能接受的,但卻是我的期望,因為我也不想天天跟中華在那裡報修..............天阿............

建議至台固的測速網佔去測試一下速率,多測幾次,再比較SEEDNET或是Hinet的測速網站,如果在台固測速網站的速率比在Hinet高很多,那就是台固至Hinet的頻寬不足.因為中華電信的人測試時,應該都是將ADSL先切至Hinet,因為中華電信的人士只有Hinet的帳號,應該沒有台固的ADSL帳號,因此中華電信的人測試的速率,會比客戶自己測的速率較快.

[幻影]

測速喔!去哪裡測都一樣啦!莫非....你要告訴我中華的工程人員的筆電也中毒??
至於我電腦有沒中毒.........我只能告訴你沒有,不要問我如何能確定,我玩電腦10幾年了,不是高手,不過我知道怎樣確定有沒中毒
其實喔!台灣固網已經給我答覆了,他說最近用戶增加速度很快倒致頻寬不足,
他們首度承認頻寬不足,而且正在跟中華洽談線路頻寬增加的問題
他們公司決定在兩星期內增加潭子鄉的線路頻寬
你知道我花費多少心力才讓他們承認是頻寬不足嗎?你知道我努力多久嗎??
因為我是新裝用戶,10月5號左右裝的,我是年繳的約,不過我還沒繳錢
但是現在要繳錢了,不過我不願意這樣繳,因為我打算他若不能解決問題我就要解約
若是我繳錢了(年繳),那若我要解約必須再給他們1500違約金,而已繳金錢不退還
那我不是虧大了
所以我打給客服,他請示過上級之後,說我個案處理,同意讓我延一個月後在繳
等問題處理之後再繳錢,若一個月之後還沒解決到時在談.
老實說我也有些佩服他們公司,竟然敢承認頻寬不足,一般都會死不承認推到用戶身上的,因為怕影響商譽
既然這樣我就等他們公司慢慢處理好了,他們還說會有補償方案來補償我
我倒是不敢想甚麼補償,不要給我拖好幾個月就好

PS:給樓上的,那位工程人員好的沒話說,他說願意幫我解決這問題,他說以前沒碰過這種的,他要弄懂好當以後維修的借鏡,最後他跟我要了我台固的帳號跟密碼,他直接去機房測試台固送過來的信號,終於答案揭曉....是台固問題,當然我跟他要了電話,我跟他說我要跟台固回報,但我怕他們不相信,所以必要時台固可跟他對質,他很大方的給我姓名電話,當然我打去台固還是不承認啦!過了兩天.....台固給我電話,問我是誰告訴我台固頻寬不足的,我就知道會來這套,給了他姓名電話去對質,之後隔....忘記幾天,台固又給我電話,這是好像是總公司打來的,他承認頻寬不足....................中間省略,最後他說會盡速解決潭子地區頻寬不足的問題,還說很謝謝我反應這問題給他們,還說會告訴我最新進度.........

我只知道若是比較沒空的人..............怎辦呢??
若不是遇到好的中華人員我根本不能證明他們頻寬不足
所以算我運氣好
我目前等待他們處理中..........

[濱崎步]

最初由 幻影 發表
測速喔!去哪裡測都一樣啦!莫非....你要告訴我中華的工程人員的筆電也中毒??
至於我電腦有沒中毒.........我只能告訴你沒有,不要問我如何能確定,我玩電腦10幾年了,不是高手,不過我知道怎樣確定有沒中毒
其實喔!台灣固網已經給我答覆了,他說最近用戶增加速度很快倒致頻寬不足,
他們首度承認頻寬不足,而且正在跟中華洽談線路頻寬增加的問題
他們公司決定在兩星期內增加潭子鄉的線路頻寬
你知道我花費多少心力才讓他們承認是頻寬不足嗎?你知道我努力多久嗎??
因為我是新裝用戶,10月5號左右裝的,我是年繳的約,不過我還沒繳錢
但是現在要繳錢了,不過我不願意這樣繳,因為我打算他若不能解決問題我就要解約
若是我繳錢了(年繳),那若我要解約必須再給他們1500違約金,而已繳金錢不退還
那我不是虧大了
所以我打給客服,他請示過上級之後,說我個案處理,同意讓我延一個月後在繳
等問題處理之後再繳錢,若一個月之後還沒解決到時在談.
老實說我也有些佩服他們公司,竟然敢承認頻寬不足,一般都會死不承認推到用戶身上的,因為怕影響商譽
既然這樣我就等他們公司慢慢處理好了,他們還說會有補償方案來補償我
我倒是不敢想甚麼補償,不要給我拖好幾個月就好

PS:給樓上的,那位工程人員好的沒話說,他說願意幫我解決這問題,他說以前沒碰過這種的,他要弄懂好當以後維修的借鏡,最後他跟我要了我台固的帳號跟密碼,他直接去機房測試台固送過來的信號,終於答案揭曉....是台固問題,當然我跟他要了電話,我跟他說我要跟台固回報,但我怕他們不相信,所以必要時台固可跟他對質,他很大方的給我姓名電話,當然我打去台固還是不承認啦!過了兩天.....台固給我電話,問我是誰告訴我台固頻寬不足的,我就知道會來這套,給了他姓名電話去對質,之後隔....忘記幾天,台固又給我電話,這是好像是總公司打來的,他承認頻寬不足....................中間省略,最後他說會盡速解決潭子地區頻寬不足的問題,還說很謝謝我反應這問題給他們,還說會告訴我最新進度.........

我只知道若是比較沒空的人..............怎辦呢??
若不是遇到好的中華人員我根本不能證明他們頻寬不足
所以算我運氣好
我目前等待他們處理中..........

這種事情一向都這樣 若是用戶沒既定知識 或是沒時間長打電話三餐去問候他們
幾乎都被當白吃耍...
還要自己想辦法去證明是公司的問題....
開玩笑 是你是技術人員還是我是技術人員..
乾脆我幫你領薪水好了...
所以台灣的服務業真的很差 差到不行...