【求助】請教CRM相關的問題

[chan15]

請問一下各位
分析顧客進入網站後所有的行為模式的CRM系統各位知道大概的售價嗎?

國內有相關軟體的資訊嗎。

多謝各位

[miccha]

到sf.net去查一下CRM, 或許會找到您想要的....

"分析顧客進入網站後所有的行為模式的CRM系統"這句話好像是客戶或老闆的需求...

[chan15]

您答對了，是我老闆要我找的，國內我尋找許久都一無所獲

[miccha]

B2C? B2B?

行為模式是什麼意思咧?
看了哪些網頁? 做了哪些訂購, 抱怨...的動作?
資料統計分析? 還是只是要線上求助系統(helpdesk)?

CRM系統可大可小...小的到sf.net去看看, 基本上都不用花錢, 要花時間try而已.
大的就可能要專案外包了...

先把規格開出來, 或許這裡有業界的先進可以提供協助.

[chan15]

多謝您熱心的回覆，我想我找人來Presentation比較實際一點，CRM真的不是老闆說一句話就搞的定的事情，所以老闆一直要我報價，我真的不知道該怎麼報。