會員 | 【抱怨】東森客服的態度 如同之前的6天一樣 我天天都在打東森的客服障礙申告 cm 都會斷線 可是燈號亮著 他也一直說要請工程人員來看 可是今天的客服人員卻說 請你把插頭拔起來 在插回去重開 重抓一次ip 就會好了 他一直跟我說如果遇到這種情形 你就照著這些步驟作就好了 因為我們的工程人員到府上都是正常的 我們的工程人員總不能等4個小時來等它斷線 所以這樣很難找出問題點 客服人員的態度擺明了就是要我每次遇到這種情形 就是要重開cm 可是要是我不在呢? 只是抱怨 抒發心情而已 |
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校長兼撞鐘 | 若穩定性對您很重要的話 , 可以考慮投靠到 ADSL 陣營 , 因為斷線的機率是有 , 但不會像你目前的情況般那麼頻繁 |
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Ayu ready! | 我是習慣了啦,無法上網就釋放IP再重抓就好了,我是打過去過結果被踢皮球般的踢來踢去,算了,誰叫東森那麼便宜,沒錢換ADSL |
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會員 | 引用:
可以試試看 新店有線電視的寬頻 不是東森的 | |
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會員 | 爛沒關係!最主要是態度, 如果一家公司為了應付客戶,叫他們的客服背台詞 你覺得如何呢? 其多不多說了。 |
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會員 | 我是用Hinet ADSL 之前我的Hinet ADSL 也經常斷線,客服人員也是以背答案的方式 告訴我是moden 過熱,叫我關機休息一會再開機,這時我再也受不了 ,告訴客服人員,哇咧我才剛開機不到5分鐘,什麼過熱,我玩電腦 這麼多年,唬爛我!!第二天工程人員換一台moden給我,從此以後 再也沒有斷線過了 |
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Ayu ready! | 引用:
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會員 | 東森的廣告有下面之附帶說明 [客戶使用之實際速率,將會受到同時間使用人數多寡之影響,本公司並不保證使用速率] 不知道使用它除了便宜以外,還有神麼吸引人的地方? |
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會員 | 工程人員來換了一台3com的機子以後 就不會斷線了 真神奇 之前那一台是askey的 工程人員說是機子當機 不過也不會每台都當機吧 不過換了機子 不會斷就好了 |
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會員 | 引用:
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