【求助】這兩天 訊號 / 雜訊比 變好低

[gamecrazy]

這兩天覺得網路變的好慢，斷斷續續
進去192.168.100.1看才發現　　訊號 / 雜訊比 只剩下 21~23 dB
我兩請問大家有人跟我一樣嗎？
有什麼自打電話去給東森時可以自己檢查一下的呢？
又東森現在的客戶服務電話是幾號呢
謝謝

[Schnaufer]

　　有點混喔！自己去看看吧！

　　http://cable.apol.com.tw/
　　http://www.apol.com.tw/contact/show.html

[chw88]

因該是這 http://cable.ebtelco.com/
若有任何問題，歡迎洽詢24小時客戶免付費洽詢專線0809-030-050 或 障礙申報專線0809-030-112

[gamecrazy]

謝謝大家，這幾天東森的人有來過了，不過因為來的時候我要上課所以不在，不能直接跟他溝通一下，詢問我家人東森的人是幫我把纜線的接頭剪掉重作一個
我試驗了一下幾個測速網站
從http://madload.gigigaga.com/waiting.asp?idt=2651這裡還有一些以前速度很快的下載點
我試過分別或是和全部一起在車車中飆車，速度最高也沒有超過100k，而速度不穩，是10~100不等跳動
去192.168.100.1看了一下 訊號 / 雜訊比 22 dB 以前大概有30上下
在出問題以前下載速度速快可以飆在200~250而且都蠻穩的
現在的速度上網夠的可是還是想恢復以前下載狂飆的速度，所以請問一下各位我這樣打電話去要怎樣跟東森的工作人員說呢？
謝謝

[cheng0610]

一般來說，情形一：可能是TAP、室內二分配或雙接頭進水(或進過水後又乾了)，此種情形下，看電視CH90~94台畫面應該都會出現雪花。情形二：家中室內二分配串接過多，也會造成雜訊比過低。情形三：從TAP至CM端中間的CABLE有使用非有線電視提供之纜線。
你就直接打電話給客服告知下行雜訊比過低，也可以請他查查看(如果他不信)，但前題是，自己買線接長或是從中截斷私接電視的情形，工程人員大都不會理你，甚至會跟你收費用。