【求助】怎麼停用和信超媒體Giga Cable Mode!!請知道的人幫幫我~>_<"

[squall823]

由於我已經沒有在用Giga的 Giga Cable Mode 了，所以我要辦停用，去Giga的網站
查了一下，竟然寫說:
以下:

•Q9 如何申請停用?
為若您欲終止Cable Modem服務，請您撥客服專線0800-024-555或02-87126250索取『Giga超網路終止服務通知書』，填妥相關資訊後郵寄或傳真至和信超媒體客服中心辦理停用。

什麼？？還要打電話去索取 『Giga超網路終止服務通知書』，為何不直接放在網頁供人下
載就好了呢!!??

由於沒辦法，我還是打了那兩個電話 0800-024-555和02-87126250，結果竟然都是客服人員
忙線中...連打三天都一樣，我都還等了30分鐘還是沒人接...>_<"

拜託！！到底要怎麼停掉Giga Cable Mode 呀！！
我已經兩三個月沒用還要多繳300那塊(三個月已經繳了900塊>_<")
麻煩知道的朋友告訴我好嗎???!!~~感激不敬!!~~

[Elic]

當你抱著不到黃河心不死、如同死守四行倉庫般地堅忍果敢聽著
那一成不變的客服等候音樂時，上天必定給你一次接通的機會，
為了只是要求客服人員傳真一張終止服務書。你喃喃自語地寫著
停止服務終止書並慶幸自己以後不會再如此慘烈時，客服人員會
親切地告訴你，當你寫完並傳真過來後，還要再打電過去跟他們
確認.....。

不然，就得親自去總公司填寫那終止書了。
不然，親戚朋友中是否還留著他們傳過來的挑戰書。

不然，真的很煩

[Schnaufer]

　　Giga 的客服電話是最令人詬病的地方，幾年下來，問題依舊。

　　Elic 的回答很好玩，不過也都是事實，唉！

[chw88]

ㄟ...我記得在論壇裡有人貼過'Giga超網路終止服務通知書'
你搜尋看看...
不然giga168可能會有唷~

[ww5031]

最初由 chw88 發表
ㄟ...我記得在論壇裡有人貼過'Giga超網路終止服務通知書'
你搜尋看看...
不然giga168可能會有唷~

我沒有
不過這裡以前有人上傳過檔案
可以自已找一下

[squall823]

真的假的!!~有人在這裡貼過Giga超網路終止服務通知書嗎？？？
太好了!!~我馬上找找看...希望版主加入精華..因為這張單子實在太難拿到了><"

[Schnaufer]

　　建議您用 e-mail 去客服索取表格，再請他傳真給你或 e-mail 給你之後打電話確認。

　　又，傳真回去或是你可以 scan 後再 e-mail 回去，也可以請他打電話跟你確認。或是你也可以用 e-mail 來確認。

　　碰到這種電話難撥通的客服，叫他們打電話來確認應該不是不合理的事吧！

[squall823]

太好了!!~在我連番的E-mail攻勢下，客服中心終於寄來了"Giga超網路終止服務通知書"
我查過了之前有人貼了那一份終止服務通知書，跟寄給我的好像不太一樣耶，我這張應該
是比較新版的吧!!~@@"

呵呵!!~終於可以退粗了 ^^
以下是他們在E-mail的回信內容:

親愛的用戶，您好：

感謝您對超網路的支持與愛護！隨函附上「終止服務通知書」，請您填妥並親筆簽名之後，傳真至02-8712-6222
，我們將在收到您的傳真之後儘速為您辦理。並請您不吝再次來函或來電確認傳真資料。

自九十一年二月一日起，客服專線(0800-024-555&02-87126250)之服務時間調整為每日08:00~02:00，若您於其它時段
有任何問題，歡迎您至客服中心http://service.giga.net.tw/參考相關說明，有任何不清楚的地方，您亦可利用自動語音
查詢系統或至https://cs.giga.net.tw填寫相關表單後寄至客服信箱，...��配合！！


敬祝 順心如意!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
和信超媒體 客戶服務中心
HOSHIN GIGAMEDIA CENTER
< <http://service.giga.net.tw/>>
服務專線：(02) 8712-6250 & 0800-024-555
客戶服務信箱： <http://cs.giga.net.tw/>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

以下是最新版的『Giga超網路終止服務通知書』的連結網址。 (2002/7/3)
http://home.pchome.com.tw/star/squal...書R910418.doc

[Schnaufer]

　　恭喜你！不過請記得還是要確認退租喔！

[ww5031]

要請你注意一件事喔
giga接到退租單就會馬上讓你停止使用giga所有的服務喔
你可能就不能上網和信箱網頁空間都不能用了喔
所以要先準備好
退租後會遇到的狀況喔