群健合約問題

[idiy]

網路6M合約到6月20號
4月的時候有說續約並升級12M

5月的帳單裡面有2份費用
資訊使用費6M,2011/05/23至2011/06/20
資訊使用費12M,2011/06/21至2011/07/20

我想退掉跳槽別家
打電去問客服
他說合約已經生效
我說20號都還沒到
都還沒使用
沒辦法退掉合約嗎?
如果硬要退,違約金2000

真的沒辦法退嗎

[FYI]

建議請市政府新聞處協助