會員 | 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 我用的是10M/1M的網路 我家住北市松山區這邊 每天晚上只要一到10點 網路就會變的非常慢 擺明就一直斷線 打電話過去客服中心 不管網路在慢 客服中心也會說我的訊號正常 現在都已經半夜一點了 我家沒有用分享器,我把所有會吃網路資源的程式都確定關閉了 Hinet測速 : 5.55 Mbps 速率相當於: 710 KBytes/Sec Kbro測速 : 5Mbps速率相當於: 640 KBytes/Sec Speedtest.net : 下載 3.34 Mbps 上傳正常 0.97 Mbps ping他們機房192.72.108.27 平均ping 100次 封包lost 5次 而且問題都已經兩個禮拜了 還沒有辦法解決 處理事情的能力真的很差 算算到現在都甚至超過10年了 真的沒有辦法在忍受了 我從6 - 7 年前打CS 就會出問題 ping很正常 loss 跟 choke 超級高 我不懂loss和choke的意思 反正超級lag根本沒有辦法打 之前完魔獸世界 問題也出了好幾次 一到晚上就瘋狂斷線 根本沒辦法玩 我自己家裡繳了網路費 每天晚上要玩都要跑到附近的網咖 最近服務品質真的是濫的太誇張了 我最近在玩一個國外的遊戲 League of Legend 只要一到晚上10點就瘋狂lag 瘋狂斷線 要一直到半夜快2點情況才會好轉 我上上禮拜就已經打電話反應過很多了 一值都沒有修好 我這禮拜2又在打電話,客服跟我這個各案已經在觀察了什麼的 還需要2-3天才有辦法蒐集完整資料什麼的,說到時候會在回電給我,講一堆屁話。 結果根本沒有回我電話 一直到昨天我晚上10點跟朋友打5v5 又瘋狂lag到斷線 我馬上打電話過去客服質問他們 擺明就瘋狂斷線 他居然又跟我說我的訊號正常? 然後我去hinet測試網路速度 很好 下載只有200KB 他跟我說我的訊號正常他跟我說可能是遊戲伺服器那裡的問題 我朋友每個人用hinet 2M的網路都沒有問題 只有我家用10M的一天到晚都有問題 而且我之前已經打電話過去5次以上,同樣的問題他也問了幾百次了,昨天他居然又問我 , 哪個時段網路會變的不順暢??? 真的很想直接標髒話 很顯然他們根本沒有在處理 連我講過N次的事情他居然還再問我一次,打電話過去客服人員也像是再應付一樣。 真的是受夠了 居然有這麼濫的網路公司 這就是他們對待10年老客戶的態度 我想想我第一次裝寬坪是在國小3年級為了打CS 今天我都升大2了 我也不知道我為什麼能忍受這種網路這麼久,重點是網路出現問題 他們一點處理能力都沒有,就給你擺濫,哪有一個問題2個禮拜都修不好的? 最近還因為換了他們10M +上 MOD綁了約 違約金還要2000元 擺明就是在坑錢,我今天正常繳了錢,網路功能無法正常使用,網路公司無能維修擺濫,我要換一家 還要再坑一次違約金 這不是坑錢是什麼? 最後我只想講 要用 凱擘 cable 請三思 多多看看網路上的評價 不要像我一樣覺得哪家便宜就去用了,到時候問題一大堆不說 他們還修都修不好,打電話過去他只會放放音樂給你聽 說你的訊號正常 繼續問下去他就說是機房人員跟他說的他也不清楚 那我打電話給你幹麻? 專業程度非常差 |
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進階會員 | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 說真的 我看這個文一直在笑 雖然我知道版主是非常的氣憤 .只是想到 引用:
想到這個漫畫 盜賊日記---致命的瞬間 咳..............轉入正題................................................. 或許你可以請凱擎換CABLE數據機 查線路 ...或許只是單純的線路用戶滿載 假如可以轉接到機房人員.或許可以得到比較好的答案吧 不然就真的只能換網路服務商了 | |
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缺很大......... | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 不穩不就早該換了?還傻傻的續約! |
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會員 | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 最近去板橋幫人裝電視, 才發現不同公司的電視畫質是有很大的差異。 凱擘有HD 的數位電視機上盒 , 也有類比 CATV 頻道, 二者都比板橋的畫質要清楚數倍, 機上盒的品質也好一大些, (雖然我打過兩次電話給凱擘客服,嫌棄機上盒的遙控器品質太低級,很難按, 按的手很酸。 數位錄影功能表單設計太笨拙,不方便,請他要供應工廠改寫軟體) 但是,其他地區其他家的CATV 品質實在太差。 看的很不習慣, 顏色都不對, 畫面比較模糊。 凱擘的話質是在台灣一流的。 如有疑問, 請換好一點的電視。 我的網路是 DOCSIS 3.0 配 CISCO 的數據機, 一般時段都很快 , 測速都有接近到 20M/2M 的規格。 承認連線中國的速度有在晚上 與 尖峰時段一些瓶頸 , 但是國內都很好。 事實上, 看網頁,簡單的活動,根本用不到五根手指數字的Mega 速率, 只有下載微軟, google , 等等國際大公司的軟體驅動程式,才會用到超過10M 的流量。 當然, 要看你路由器的品質, 太爛1000多元以下的, 連線慢, 無可厚非。 我的路由器還監督網路流量, 所以,才很清楚自己的網路性能。 有疑問的話, 直接上CM數據機, 就無阻隔了。 打客服電話, 除非很緊急, 在晚上下班時間,當然難打, 在上午 9 -10 點撥打, 應該沒有困難接通。 |
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會員 | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 我真的有飆髒話不過沒有丟滑鼠打鍵盤....我可是很愛惜的lol 之前有問題 他都會跟我說確實有問題 然後跟我說他們有在處理 然後等我真的受不了了準備要換了他就修好了 我就想說算了 向上個月還有網路1分鐘會中斷1秒的情況 玩什麼遊戲都一樣 打魔獸爭霸就直接停住,開防的話 全部的人讀秒 這次是換定了 可是有綁約了 現在在考慮是否要違約 因為真的太濫了 我寧願花2000違約金也不要再用了 CS其實也只有剛出的時候玩比較兇啦 當初買Half - Life CS只是一個免費的Mode,現在的CSO我就一次都沒玩過了.. 老朋友還是都用Steam 回marcio大 MOD是他送的 要看還要另外付費 只是因為這個約是他跟10m網路綁在一起的,基本上他一裝完我就把他拆了 因為要看高畫質頻道還要另外付錢 我家不需要 回網路的部分 我的網路平常都很正常 就是要晚上就開始瘋狂lag 國內是還好但是也變慢很多,就像我所說的 下載速度變的很不穩定 從200K/s - 800K/s 不停的跳動,平時應該要穩定1.0MB - 1.1MB才對 其實根本就是他機房或是線路撐不住 他們客服人員自己也知道 我用了這麼久自己也知道 ,看他們肯不肯更新設備而已。 我比較氣打電話過去,他還跟我說訊號正常,超級應付。 只有之前有一個好像是單位主管的講話比較誠實誠懇一些 跟我說的確下載速度有問題 不然一般接電話的好像嫌麻煩一樣都只會說你的訊號正常 然後說他也不知道什麼問題,然後請工程人員明天去你家一趟啦 阿工程人員就只能早上下午來 阿網路就晚上才開始變慢 你早上下午來有什麼用 而且網路有問題根本不是流量太小的問題 我那個國外的遊戲ping都在160ms 左右 就連線到美國來講 160ms 並不算高 但是就瘋狂的lag 瘋狂的斷線 可能是他們封包傳送loss了很多或是什麼的,詳細的我也不懂,我不懂沒關係 但是客服人員也都不懂 專業程度0 路由器指的是數據機嗎? 他上禮拜才來換一個新的 一點用處都沒有 還留下了一片光碟和一本說明書 我問那個來裝的人 :[ 那光碟有什麼用? ] 他跟我說 :[ 參考用 ] 我:[ 那就是沒用囉? ] 他還點頭 至於p2p有沒有被限制的問題 我是覺得沒有 因為數量多 種子良好 我之前抓也都是穩定跑1.0MB以上 現在就是他連線不穩定的問題 哪有一個機房設配 我直接ping他 100次給我loss 5次的? |
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會員 | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 看看巔峰時間 他們的機房根本就琤不住了 這還不夠明顯嗎? C:\Documents and Settings\relaxing>tracert 66.151.54.140 Tracing route to 66.151.54.140 over a maximum of 30 hops 1 14 ms 10 ms 9 ms 180-176-120-1.dynamic.kbronet.com.tw [180.176.12 0.1] 2 13 ms 13 ms 12 ms 211-76-116-33.static.kbronet.com.tw [211.76.116. 33] 3 12 ms 24 ms 12 ms 211-76-116-250.static.kbronet.com.tw [211.76.116 .250] 4 136 ms 211 ms 219 ms h27-192-72-108.seed.net.tw [192.72.108.27] 5 15 ms 11 ms 10 ms R57-133.seed.net.tw [139.175.57.133] 6 12 ms 32 ms 9 ms 61.58.33.133 7 8 ms 8 ms 14 ms xe-1-1-0.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250 .16.30] 8 41 ms 49 ms 41 ms p64-7-1-0.r23.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.25 0.3.16] 9 51 ms 48 ms 39 ms ae-1.r21.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.1 50] 10 50 ms 159 ms 48 ms ae-4.r20.osakjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.4.5 7] 11 161 ms 156 ms 170 ms as-1.r20.lsanca03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.2 01] 12 156 ms 149 ms 160 ms po-1.r00.lsanca17.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2 42] 13 151 ms 149 ms 153 ms xe-1-3.r00.lsanca17.us.ce.gin.ntt.net [198.172.9 0.26] 14 151 ms 149 ms 151 ms 66.151.54.140 再試一次看看ping的浮動有多大 網路超級不穩 難怪遊戲會斷線? 維修人員來我家自己跟我說ping25以下才是正常的 Tracing route to 66.151.54.140 over a maximum of 30 hops 1 64 ms 57 ms 11 ms 180-176-120-1.dynamic.kbronet.com.tw [180.176.120.1] 2 19 ms 29 ms 24 ms 211-76-116-33.static.kbronet.com.tw [211.76.116.33] 3 16 ms 36 ms 16 ms 211-76-116-250.static.kbronet.com.tw [211.76.116.250] 4 44 ms 26 ms 118 ms h27-192-72-108.seed.net.tw [192.72.108.27] 5 32 ms 10 ms 12 ms R57-133.seed.net.tw [139.175.57.133] 6 59 ms 26 ms 10 ms 61.58.33.137 7 10 ms 14 ms 13 ms xe-1-1-0.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.16.30] 8 45 ms 45 ms 170 ms p64-7-1-0.r23.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.3.16] 9 45 ms 121 ms 149 ms ae-6.r21.osakjp01.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.155] 10 169 ms 51 ms 172 ms as-0.r21.lsanca03.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.145] 11 189 ms 168 ms 183 ms po-2.r00.lsanca17.us.bb.gin.ntt.net [129.250.5.246] 12 175 ms 220 ms 190 ms xe-1-3.r00.lsanca17.us.ce.gin.ntt.net [198.172.90.26] 13 168 ms 161 ms 154 ms border1.t4-1-bbnet2.lax007.pnap.net [216.52.255.105] 14 155 ms 166 ms 156 ms border1.t4-1-bbnet2.lax007.pnap.net [216.52.255.105] 15 150 ms * 165 ms 66.151.54.140 此篇文章於 2010-08-29 02:05 PM 被 relaxing 編輯。. |
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會員 | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 你看看從我家連到hinet的ping正不正常 你說誇不誇張 第一個節點都給你318 ms 這個時候我打電話到客服中心 客服人員說我的網路訊號很正常喔 屌客服 C:\Documents and Settings\relaxing>tracert www.hinet.net Tracing route to www.hinet.net [61.219.38.89] over a maximum of 30 hops: 1 41 ms 28 ms 318 ms 180-176-120-1.dynamic.kbronet.com.tw [180.176.12 0.1] 2 25 ms 79 ms 16 ms 211-76-116-33.static.kbronet.com.tw [211.76.116. 33] 3 23 ms 27 ms 20 ms 211-76-116-250.static.kbronet.com.tw [211.76.116 .250] 4 19 ms 26 ms 10 ms h27-192-72-108.seed.net.tw [192.72.108.27] 5 135 ms 9 ms 11 ms R57-133.seed.net.tw [139.175.57.133] 6 97 ms 11 ms 52 ms R57-25.seed.net.tw [139.175.57.25] 7 22 ms 42 ms 90 ms R57-6.seed.net.tw [139.175.57.6] 8 24 ms 17 ms 15 ms TPDB-4208.hinet.net [210.242.214.130] 9 125 ms 18 ms 98 ms TPDT-3012.hinet.net [220.128.4.206] 10 25 ms 40 ms 11 ms TPDB-3509.hinet.net [220.128.2.21] 11 42 ms 15 ms 140 ms www.hinet.net [61.219.38.89] 此篇文章於 2010-08-29 02:11 PM 被 relaxing 編輯。. |
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缺很大......... | 回覆: 用 凱擘 cable 用到快發瘋 只有我這樣? 勸您不用再浪費寶貴的時間跟他們耗下去了,不用幻想"近期內網路可能會正常"這種事會發生. |
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會員 | 凱擘用戶能否選擇路由? 看樓主的tracert 結果, 似乎都是透過Seednet 連外, 有別的選擇嗎? 例如台固 |
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