【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming

[Hoshino]

到現在試用期過了 上傳速率原本在110kb/s~85kb/s
現在則是65kb/s~79kb/s 為什麼落差會這麼大呢
使用家和BB寬頻

[jaywww]

我是北健的BB ，為什麼只要我連上facebook後，他整個網路速度就變很慢，為什麼?????

[elimiel]

你好我現在是桃園市住戶
想請問一下有沒有"學生方案"的寬頻呢@@?

[stone955]

我是北縣新視波,BB連上酷6或是YOUKU的影音網站,在看影音的時候幾乎不動
連接速度幾乎不動

[chiaoy]

作者: Hoshino

到現在試用期過了 上傳速率原本在110kb/s~85kb/s
現在則是65kb/s~79kb/s 為什麼落差會這麼大呢
使用家和BB寬頻

不清楚板大是用什麼軟體上傳~
可以先到可以測上傳的網站測速做一下確認~
不過J大也有說過~可以先打給客服先確認區域流量正不正常~
如果是BB本身的問題~直接反應給BB處理應該就可以了吧




另引述J大規則~哈哈

作者: jiuming

個人建議...
有問題一定要先報修客服...
不管是你的PC問題或者是我們的因素造成的
這樣我們才有改進的空間...

如果客服處理的不好, 或者態度有問題...
及工程無法處理維修的狀況...

後續再向我反映,我了解狀況後...
一定會給完善的結果...

當然相關的報修程序,一定要走完...
畢竟...
中嘉是有制度的公司...

[bulk]

J大你好
這個月月初辦了續約並升速到6M
可是這幾天卻發現網路速度便慢
誇張到比以前3M還慢
起初是以為電腦問題
重新安裝系統之後
沒有安裝任何軟體且防火牆關閉還有防毒軟體也關閉的情況下
速度依舊沒起色
昨天以電話給客服後
工程師回覆說會請機房處理
就沒在回應了

[jiuming]

作者: bulk

J大你好
這個月月初辦了續約並升速到6M
可是這幾天卻發現網路速度便慢
誇張到比以前3M還慢
起初是以為電腦問題
重新安裝系統之後
沒有安裝任何軟體且防火牆關閉還有防毒軟體也關閉的情況下
速度依舊沒起色
昨天以電話給客服後
工程師回覆說會請機房處理
就沒在回應了

請給我...
您的聯絡資料

[bulk]

作者: jiuming

請給我...
您的聯絡資料

J大你好~
我的網路已經在今天的時候恢復了~
謝啦~

[inport]

jiuming 大大您好,我目前在中和有辦新視波的bb寬頻社區10m,合約一年但我住了8個月因工作關係要搬回桃園也要繼續租用bb寬頻,但新視波客服說要賠違約金2000元跟之前送的700元7-11禮券,這很不合理,別的ISP都沒有此問題想問jiuming 大大有什麼建議方法,小弟在些拜訪了,謝謝！

[jiuming]

作者: inport

jiuming 大大您好,我目前在中和有辦新視波的bb寬頻社區10m,合約一年但我住了8個月因工作關係要搬回桃園也要繼續租用bb寬頻,但新視波客服說要賠違約金2000元跟之前送的700元7-11禮券,這很不合理,別的ISP都沒有此問題想問jiuming 大大有什麼建議方法,小弟在些拜訪了,謝謝！

您是繆'r嗎??
今天我應該有跟你聯繫了!!!