【問題】關於解約的疑問

[jacky1027]

1.我家是新視波CM-8M/1M~是2007/10/12裝的~
當時我年繳有多送一個月~那應該是到2008/11/12?
還是2008/10/31?

2.今天新視波打電話來說我逾繳...(他們是要先收11月的費用)
我根本沒收到帳單...
後來說好約明天來我家收....
結果他說是要收半年的費用....
我說我沒有要半年繳~後來他也同意我改月繳~
說要來收750元....
我事後想想...750好像是年約月繳制....
OH~MY GOD~差點中招...竟然完全沒提說年約的事....
如果我要解約拆機~那我還需要繳哪些費用呢?
11月的750還沒繳~也還沒簽任何文件...

客服那邊明天來收錢時我會再去確認~
只是想先知道一下~正確的解約程序應該注意哪些?
電話上口頭說要月繳750~但不知道有沒有年約也沒簽文件~
這樣應該不算綁約了吧??

[kaotc]

請看這頁：
http://www.nvwtv.com.tw/service.do?dispatchCM=true

750是年約優惠價，
因為您是"逾期"，不曉得未繳之前是否算已續約？
因此解約必須慎重，最好還是到新視波公司談吧。

[kaotc]

對了，若正常解約應該退回1000元押金，別忘了。
就算違約也應該扣掉1000元押金。

[jacky1027]

作者: kaotc

對了，若正常解約應該退回1000元押金，別忘了。
就算違約也應該扣掉1000元押金。

謝謝提醒~我差點都忘了有押金~

他說"逾期"~是指11月的費用~
但是11月的還沒使用到~
而且也都沒簽任何合約...
明天他們來收錢我會再問一問~
真討厭玩文字遊戲....><

[kaotc]

老客戶續約不用簽約的喔，可能是繳了才算吧？
沒碰過解約問題，所以不太確定。
還好你還沒繳，不然可能已經算續約了。
但即使逾期也算續約應該也可以到公司當面"喬"吧..

[kaotc]

作者: jacky1027

謝謝提醒~我差點都忘了有押金~

他說"逾期"~是指11月的費用~
但是11月的還沒使用到~
而且也都沒簽任何合約...
明天他們來收錢我會再問一問~
真討厭玩文字遊戲....><

其實我這樣說有點不好意思，因為新視波服務態度一直很好，
應該是不會故意忘記那一千元的。

[ta712]

作者: kaotc

其實我這樣說有點不好意思，因為新視波服務態度一直很好，
應該是不會故意忘記那一千元的。

解約是繳牌價的費用,續約是繳年約的費用o覺得服務不錯就繼續用吧!別忘了CM數據機也要歸還o