| 會員  | 回覆: 【討論】光特快內湖區10m/1m測速報告 建議10樓學長 使用PING及TRACERT的指令至各大ISP的DNS 中華電信 168.95.1.1 台灣固網 211.78.215.200 聯合數位 139.175.55.244 大約同時PING個15分鐘按Ctrl + C 他會出現類似以下這些數據 Ping statistics for 168.95.1.1: Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss) Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 62ms, Maximum = 69ms, Average = 65ms 按Prt Scr 打開小畫家 貼上(Ctrl + V) 把以上圖片存檔寄給客服，相信他會依這方面的判斷協助您處理 小弟上個月朋友裝機(光特快8m/640K 大文山)也是有您說的掉圖很嚴重的問題就照這個方式 寄給客服，看了之後當天晚上23:44多寄的，早上八點多就打電話來吵 問說目前網路是否正常~用到目前為止都還蠻正常的~而且還有回Mail 小弟的情況是遇到Ping LOST非常嚴重~大約都有24%左右 所以建議您可以試試看或許對客服的判定問題會有所幫助 此篇文章於 2008-04-09 10:12 PM 被 mis_waiszli 編輯。. |
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| 會員  | 回覆: 【討論】光特快內湖區10m/1m測速報告 參考專業人士的建議: http://www.pczone.com.tw/vbb3/thread...1/#post1012641 今天還幫一位客戶解決WEB無法連進本機的問題，原來是 "卡巴斯基" 或 "skype' 佔住web port , 外地IE 連不進來。(周末時電腦快遞來廠檢測，一切正常，因我都把不必要程式完全關閉，送回去時，卻會連不動，客戶喜歡裝上有的沒的東西) 除了 skype 之外 foxy, emule, bit-T..... 還有不少程式阻礙網路的順暢。都有嫌疑。 以前 新台北 用了四五年，剛開放雙向時就使用了。當時除了對中國下載檔案慢一點，其他聯美國 台灣國內都很快。 |
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沒開啟上開程式也會有影響嗎 | |
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| 某ISP ADSL客服專員  | 回覆: 【討論】光特快內湖區10m/1m測速報告 引用:
例如用FreeGrab開20線下載zShare空間如此沒有什麼問題 P2P因目前是走台固...和Seednet路由比起又好了兩倍,有500KB以上,不過沒看過超過800KB的,p2p的上限速度小弟感覺似乎是要看路由的地方有沒有檔.. 不過最重要的一點是 光特快沒有像大大您這樣專業又積極的人員 在網路上即時性快速服務 對用戶來說差很多-應該叫他們像您學習XD | |
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因為本人前幾天才剛從 2M 升成 10M/1M，覺得速度並沒有比以前有快兩倍以上的感覺，下載美商藝電的「模擬城市 夢之都 更新修正檔 #4」，速度也僅有 189K bytes/sec 而已。 可是去中華電信測速網頁下載 HiNet 提供的 test_100m.zip 檔案，下載完成顯示的平均下載速度有高達 981K bytes/sec。這是怎麼回事呀？ 請問需要寄給凱擘 Ping 到的數據讓他們查原因嗎？ | |
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您是新台北的嗎 小地是8m/640的用戶 情形跟您依樣 也是除了hinet網站下載單線可以上800以上 其他地方下載都很遭 更有甚者 連網頁上傳都只有不到理論直的一半 大約佈道30 派工程人員來 看到hinet網站下載速度算正常 就說是各別網站的問題 反應給機房人員處理 機房人員甚至說 因為實在很難找原因 網頁上船對我很重要嗎 更別提工程人員竟然要我自己去借筆電作測試這種滑天下之大磯的笑話了 看來凱播新台北 在麗冠雙向佈置完成後 至少會流失一半以上的用戶 另外 您說寄資料給她們 我勸您還是算了 因為 她們的信箱大概是設在火星上 永遠都說沒收到 相信我 | |
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光特快除了大安文山區是屬於網路穩定度狀況比較好的之外 北市其他三場(陽明山~金頻道~新台北) 幾乎都是差不多的狀況!!! 另外你所說的客服mail的問題喔 你們只要有寄mail去 一定所有主要的客服人員都會收到(客服主管與正職客服) 但....如果你是申請的人 這一定會以非常快的速度幫您處理 但如果是出難題給他們的 那就有得等啦.........  另外就是您所題到的麗冠雙向網路的問題 中嘉所建置的雙向網路在初期 效果絕對是不錯的 因為他們將雙向網路的頻段擺在中頻不易受到干擾的波段 (凱擘則是放在高頻部份) 但是有個問題中嘉網路的建置初期是交給外包處理 建置完成後則是回歸工程部 不過中嘉的有線電視光叫修的問題都已經處理不完.... 萬一發現斷訊問題....處理時間上則會拖的更久.... 另外就是雜訊問題一條線路遇上斷訊時 所警急搶修接的線路是隨便處理......這樣的品質可以撐多久 也就是說整體網路的穩定度大約只有一到兩年~最多三年的時間吧 因為工程人員被砍到剩下不到以前的三分之一啦....專業人員真可憐 也就是說聰明一點的幾乎都已經趁機會領遣散費走人 趕緊離開讓自己越來越難過的地方!!! ps:光特快有自有的雙向網路監控系統在全省系統台運作監控斷訊.... 中嘉....是靠中華電信的光纖在傳送主要的訊號 | |
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| 會員 | 回覆: 【討論】光特快內湖區10m/1m測速報告 引用:
我的情形新台北一直說訊號正常 但是網頁下載上船就是有問題 即使他有自有的監控系統 仍然沒辦法解決我的問題 | |
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| 會員 | 回覆: 【討論】光特快內湖區10m/1m測速報告 凱擘 金頻道 是第一批改用 seednet 的系統商， 我本身以及幾位網友的經驗，線路應該不錯。 在FTTB 板置頂的seednet 測速報告， 凱擘轉接seednet 顯示聯外速度比 seednet 自有的ADSL 效能還要好。 |
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小弟之前的情況是網路非常慢開網頁會有圖片遺失， 但去中山大學抓ISO檔案測試速度是正常的， 保持在8m左右 (剛裝機時我不在現埸，叫我馬子先抓ISO測試速度有沒有到達，就讓工程人員先走)， 但她在MSN一直跟我說上網很慢，而且MSN會不預期斷線 比之前台固1M/64K的速度還慢，慢到很誇張，好像不穩定 還一直罵我說推薦這種網路，(心中OS還不是為了省錢惹的禍  )心想一樣都走台固路由沒有道理比之前ADSL還慢， 所以小弟才去她家測試， 了解看看問題大約出在那，一去現埸， 開網頁的確是有很多圖片開不出來連韓國網站的Pucca都開不太出來， 就打給客服請他們幫忙~但第一通客服好像沒有那麼專業 跟他說我Ping的封包Lost很多，他說我Ping誰，我說億聯 因為要連線玩GAME他就馬上回是億聯的問題挖咧偶就很傻眼 以下的事實証明~並不是億聯網路的問題，小弟個人感覺非常穩定 所以小弟想說與不專業的客服，只好要拿出更多的依據來說服他 若是遇到一般的User可能就馬上退租了~ 讓他相信我是真的有問題，所以就著手同時PING各大ISP 等都Ping結束之後再打一通去給客服， 這一位客服很用心的了解問題，不會馬上推說是別人家的問題 而且和我一起測試是否是數據機及其他的問題， 接著他就說那就請你把圖片寄給我， 我來幫您處理，接著留下Mail整理相關檔案後寄出去 小弟就試著使用Ping及Tracert的指令看看， 看問題出在那以下是當時異常時的圖片， 寄給客服 (重申，寄完信件，不到12小時就完修了處理異常時效算是可以接受~^^") 以下照片給學長參考 光特快8M/640K TO 億聯DNS  光特快8M/640K TO 台灣固網DNS  光特快8M/640K TO SeednetDNS  光特快8M/640K TO HinetDNS  以上是異常時Ping + Tracert 的圖片 小弟比較好奇的是，竟然Ping 中華DNS 的Lost比例很低，其他的都高的不像話(之前有看到其他篇有學長建議，測試中X電信的測試速度檔案不一定準，因為可能可以有調整到.......的機會@@") 建議學長可以去學術網路抓檔案測試看看~ 小弟之前測速度測 光特快 大文山 8M/640K 可以跑到滿載路徑如下 http://ftp.ncku.edu.tw/Linux/ASPLinu...2-i386-DVD.iso 若您覺得需要更準的~比較 小弟提供自己的路徑給您下載看看若您需要可以跟偶說偶PM路徑給您(光特快8M可以跑到滿載3線) 以上給您參考~希望能幫上您的忙~ | |
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