【抱怨】想申請光特快的注意了...

[cref]

作者: 亞瑪遜戰士

我是覺得CABLE MODEM 已經沒有所謂的老客戶.
反倒是新客戶比較吃香.
老客戶沒啥福利.
這是我用七年下來的經驗.
另外,請CM...要的是價位,其他別想太多.
再忍忍八,今年最後一哩壟斷問題,也快解決了.
市場價位價格戰,今年會異軍突起.
所以......有機會換到好的品質與價位選擇了.

我也覺得凱擘對於老客戶沒什麼照顧
今天打電話去新台北要續約的資料
(想說三月就要到約了 至少要稍微比較一下各種頻寬的價位吧)
(反正各家公司的價格最好都比一比)

沒想到客服卻是直接說
"我們沒那種資料 全部資料都在官網上看就好"
"要需約跟我們電話聯繫就好 如果是改頻寬 就要到公司櫃檯辦理"
可是凱擘的網頁中根本沒有舊客戶的續約方案的價格
那我去哪邊查資料啊??

並且聽到那句要臨櫃
我就很想問"那我請假臨櫃 你是會補我我請假被扣的薪水嗎??"
我續約是做你的業績
竟然還要我被扣薪水去幫你做業績
這麼不想賺我的錢就說一聲

我絕對承認我是奧客
但是該我繳錢的時候
只要東西清清楚楚 資訊能查的明明白白
只要讓我搞清楚就會直接繳錢
(當然也得要CP值夠高啦)
最討厭的就是網頁方案根本只貼新用戶
老用戶的資費的每次都要打電話去問去求才稍微吐個一兩種出來

[florida0313]

作者: cref

我也覺得凱擘對於老客戶沒什麼照顧
今天打電話去新台北要續約的資料
(想說三月就要到約了 至少要稍微比較一下各種頻寬的價位吧)
(反正各家公司的價格最好都比一比)

沒想到客服卻是直接說
"我們沒那種資料 全部資料都在官網上看就好"
"要需約跟我們電話聯繫就好 如果是改頻寬 就要到公司櫃檯辦理"
可是凱擘的網頁中根本沒有舊客戶的續約方案的價格
那我去哪邊查資料啊??

並且聽到那句要臨櫃
我就很想問"那我請假臨櫃 你是會補我我請假被扣的薪水嗎??"
我續約是做你的業績
竟然還要我被扣薪水去幫你做業績
這麼不想賺我的錢就說一聲

我絕對承認我是奧客
但是該我繳錢的時候
只要東西清清楚楚 資訊能查的明明白白
只要讓我搞清楚就會直接繳錢
(當然也得要CP值夠高啦)
最討厭的就是網頁方案根本只貼新用戶
老用戶的資費的每次都要打電話去問去求才稍微吐個一兩種出來

可以打電話問問看老客戶續約的價格多少有沒有優惠 而且多問不同的客服
小弟去年七月續約的優惠也是用電話問的 網上沒有看到
新台北或是凱播的系統台 網上資訊更新的比較慢
像之前的資訊月專案 士再資訊月已經結束後沒多久才放上網
但是我親戚在資訊月會場就有預到業務員在推銷那個方案了

[逍遙悠]

老客戶續約

6M/ 620
8M/ 720

去年續約~沒有任何贈品之類的東西

[hungiuan]

作者: 逍遙悠

老客戶續約

6M/ 620
8M/ 720

去年續約~沒有任何贈品之類的東西

實在是很沒誠意
我也是今年七八月，直接到金頻道續約兩年順便升級6M
本來回家很後悔沒有升級8M

現在才好險沒被多騙錢
網路素質有夠差，鎖x2x就算了
有時候還常常瞬斷，真是莫名其妙，網路遊戲整個玩得很痛苦

[逍遙悠]

呵呵

我這邊是還好啦

你知道的

抓某些東西通常很慢

瀏覽某些網站也很慢

瞬段喔??


只要輕空IE快取就好囉

[marcio]

小弟的ping 是 0% loss , 那個IP 168.95.192.1 是HINET 最早的DNS 伺服器


小弟家只有用付費的一條線接電視， 以及一條線接CABLE MODEM , 都是用原廠的同軸纜線收訊

[hungiuan]

作者: rickyfrog

不會吧!!我也是金頻道-光特快1/11才剛裝機6m，有時候會斷斷續續的......連對岸很慢，有時找不到網頁，測速有時6m有時2m不到，中獎了嗎?

你傻傻的
你難道沒聽過陰森光特慢的大名嗎

我這用七年的老客戶都已經忍受不了了
最近再詢問怎麼解約，我還有一年出頭的約
保證金全送他我也不心疼

能趕快退款給我讓我走就好了
我要邁向長德了

[hungiuan]

作者: 逍遙悠

呵呵

我這邊是還好啦

你知道的

抓某些東西通常很慢

瀏覽某些網站也很慢

瞬段喔??


只要輕空IE快取就好囉

最主要東森連大陸非常慢
慢到一個會讓人讚嘆的境界，自始以來都這樣
非常不錯，有自己的堅持

不過值得慶幸的是連國外的表現還不錯

另外瞬斷跟清暫存沒啥多大關係吧！
我上個bbs也常碰到瞬斷，我網路沒在用，有時也會莫名其妙斷掉

[marcio]

把 "網站", "網址" 講出來吧 !小弟也可以幫忙測看看。
一句話 "大陸國" , 不知道是什麼地方? 卻是打翻一國子的人。

小弟裝了45nm 的INTEL CPU , 剛開始時，可以隱約感受上網的內力增加。
所以，曾在前文提過，上網的順暢要看
1:有私自接上第四台的電視分機嗎?
2:上網的電腦OS , web瀏覽器 ? 有裝設P2P分享軟體? foxy, bt.....
3:上網電腦的CPU， 主機板，網卡的等級?
4:分享器的好壞 , 同戶裝設的上網電腦數
5:裝設了防毒軟體，防木馬軟體導致， 甚至google 軟體也過度保護。
6: 有一段時間清一下佔存cache檔案, cookie ?

[hungiuan]

作者: marcio

把 "網站", "網址" 講出來吧 !小弟也可以幫忙測看看。
一句話 "大陸國" , 不知道是什麼地方? 卻是打翻一國子的人。

小弟裝了45nm 的INTEL CPU , 剛開始時，可以隱約感受上網的內力增加。
所以，曾在前文提過，上網的順暢要看
1:有私自接上第四台的電視分機嗎?
2:上網的電腦OS , web瀏覽器 ? 有裝設P2P分享軟體? foxy, bt.....
3:上網電腦的CPU， 主機板，網卡的等級?
4:分享器的好壞 , 同戶裝設的上網電腦數
5:裝設了防毒軟體，防木馬軟體導致， 甚至google 軟體也過度保護。
6: 有一段時間清一下佔存cache檔案, cookie ?

我想請教一下，m大不是雙線並行嗎？
為何不自己ping一下，交叉比對看看勒，應該不難吧！

我只是說出我的感覺，實際的感覺，也不是惡意中傷
還是每次發文都要拿出數據再講話，有必要這麼嚴肅嗎？

有時候咕狗搜尋個東西，連接大陸的資源硬是比較慢不說
網頁開很慢，圖片大都開不太起來，要等！
對於大部分大陸論壇，我seednet的線就是比較快，明顯的順暢

os:XP sp1、用Opera、防毒F-S
我同一台NB來測就是這種感覺，還是需要再詳細一點的硬體環境？
我倒還不解，上網的內力跟cpu的製成有啥關係耶？？還請大大指教

還是小弟批評東x造成您的不快，我先在這邊跟您道歉