【求助】台南的GIGA 和信 CableModem有故障嗎?

[k5a]

有沒有網友使用台南市的GIGA 和信 CableModem啊??
我已經一整天無法上網,
打去客服電話也沒人接,沒辦法找雙子星第四台客服更是奸詐
竟然直接用語音信箱打發:甚麼因颱風訊號不穩 ,現已全力搶修
請問府城的網友你們可以正常上網嗎?
另外GIGA 和信 CableModem
台南辦事處的維修電話是不是(06)2520808這支電話
或是有其他聯絡電話可否告知一聲?Thanks.

[ta712]

作者: k5a

有沒有網友使用台南市的GIGA 和信 CableModem啊??
我已經一整天無法上網,
打去客服電話也沒人接,沒辦法找雙子星第四台客服更是奸詐
竟然直接用語音信箱打發:甚麼因颱風訊號不穩 ,現已全力搶修
請問府城的網友你們可以正常上網嗎?
另外GIGA 和信 CableModem
台南辦事處的維修電話是不是(06)2520808這支電話
或是有其他聯絡電話可否告知一聲?Thanks.

台南辦事處的維修電話:06-2819999還是打電話到雙子星第四台客服06-2656000目前使用正常應該是區域性的問題o

[logic]

可能就像樓上網友所言

應該是區域性的問題~小弟這邊(東區)使用上完全正常無誤

[k5a]

感謝網友們告知
但打去2819999
服務人員告知
這是因颱風天訊號不良故無法接收
這是雙子星第四台的問題!!
GIGA他們已通知雙子星去調整訊號......
難道每逢風大雨大的日子,網路就會斷線??
(但電視也還能看啊)

[marcio]

GIGA 的cable modem 網際網路是用 衛星線路嗎？
和信自己也有開設骨幹的寬頻公司和宇寬頻(KGEX )，或是投資的固網公司，
為何要走受天氣雲層影響的衛星網路呢？

[k5a]

都第四天了,還是不能上網
打去客服,說這是第四台雙子星方面的問題
已派人去調整訊號
但還要等多久啊...現在已是下午
我看今天大概無望了
明天又得再打去GIGA客服周旋 T_T